Je viens de rejoindre elloha et je tiens à remercier tout particulièrement Rania pour sa gentillesse et sa patience. Son accompagnement et son monitorat ont su allier efficacité et réactivité, pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour Elloha Un immense merci à toute l’équipe d’Elloha ! J’étais vraiment bloqué avec un problème de connectivité Facebook qui me compliquait la vie… et vous avez réussi à tout d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elloha est un channel manager très fiable. Les conseillers sont réactifs lors d'un souci. Ce channel me simplifie la vie et me fait gagner du temps une fois toutes les tâches programmées ! Je recomma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très contente d’Elloha ! La plateforme est simple à prendre en main, l’équipe est présente quand on en a besoin, et les formations/webinaires sont toujours utiles et intéressants. Au-delà de l’out... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le channel manager elloha s'adresse aux professionnels du tourisme et des loisirs. Il vous distribue, avec un seul planning, sur plus de 100 canaux de vente. Développez vos réservations directes, payez moins de commissions et gardez plus de marge !
Coordonnées de contact
Perpignan, France
- www.elloha.com
4,6
Excellent
794 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de elloha
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre aide et la convivialité de nos échanges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨.
Déconvenue !!! Le descriptif de la réservation nous indique : gîte enRDC ,avec accès indépendant et salon de jardin et nous nous retrouvons à l'étage, sans accès indépendant et sans salon de jardin !!
La location attribuée ne correspond pas du tout au descriptif du formulaire de réservation
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Toutefois, il semble y avoir eu une confusion : votre avis concerne directement le prestataire chez qui vous avez réservé et non la solution elloha.
elloha est un outil de réservation utilisé par différents hébergeurs et nous ne sommes pas responsables du contenu des annonces ni de la gestion des locations. Nous vous invitons donc à adresser vos remarques directement au professionnel concerné afin qu’il puisse vous apporter une réponse adaptée.
Merci de votre compréhension.
Echange de grande qualité
Echange de grande qualité, très prof !
Rien à redire, c'est top !
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Un grand merci pour votre retour si positif ✨ ! Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l’équipe à poursuivre dans cette voie 🚀.
Expérience catastrophique avec le paiement
Bonjour,
Les paiements ne s'effectuent pas sur votre plateforme pour acheter des prestations d'office de tourisme. Nous avons tenté en vain avec plusieurs cartes différentes alors qu'elles fonctionnent.
La pire expérience depuis jamais.
Salutations,
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de paiement. Cet incident semble isolé, car nous n’avons pas recensé de problème majeur de ce type sur notre plateforme.
Afin de vous aider au mieux et de résoudre rapidement la situation, nous vous invitons à nous contacter directement à via notre support en ligne. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit fluide et positive.
Très sympathique professionnel et…
Très sympathique professionnel et compétent
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ✨ ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accompagnement sympathique et compétent.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Très bonnes explications De très bonnes explications et très…
De très bonnes explications et très serviable. Bravo!
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos explications vous aient été utiles et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous aider à nouveau prochainement.
Laurie a été très à l’écoute
Laurie a été vraiment à l’écoute, très claire et rassurante. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions, même les plus compliquées, avec beaucoup de patience et le sourire. Le partage d’écran, c’est super pratique. Merci, tout était parfait !
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si positif ! 🙏
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Laurie vous ait pleinement satisfait. Son écoute, sa pédagogie et sa bienveillance sont en effet très précieuses pour nous, et votre retour lui fera très plaisir.
Nous sommes également heureux que le partage d’écran vous ait apporté plus de clarté et de confort.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
professionnalisme
Ecoute, pertinence, bienveillance, sens du service, réactivité
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux que vous ayez ressenti notre engagement à vous accompagner avec écoute, bienveillance et efficacité. C’est toujours une vraie satisfaction de pouvoir rendre service avec réactivité et justesse.
plein saison ET Elloha ne fonctionne pas !!
En plein saison le systeme d'Elloha ne fonction pas du tout. On ne peut pas accueillir des clients, on net peut pas prendre des nouveaux reservations et chez Elloha il n'y a personne qui repond, ils ont que des message automatique.
ON PEUT MIEUX CHANGER A ADIEUAAA
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dimanche. En effet, un pic d’activité exceptionnel lié à la haute saison a momentanément affecté la stabilité de notre système et rallongé nos délais de réponse.
Soyez assuré que ce dysfonctionnement a été identifié et corrigé rapidement par nos équipes techniques afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Nous avons pleinement conscience de l’impact que cela a pu avoir sur votre activité, en particulier en période de forte affluence, et nous le regrettons sincèrement.
Notre équipe reste entièrement mobilisée pour vous accompagner au quotidien, avec réactivité et engagement, même le dimanche.
N’hésitez pas à nous recontacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur la situation.
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour ce retour direct et motivant ! Je suis ravie que notre accompagnement ait su allier efficacité, réactivité et écoute. Votre satisfaction est essentielle — au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bon conseil
Bon conseil, à l'écoute de notre demande, nous sommes satisfait des réponses données.
Merci beaucoup
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour votre retour ! L’équipe elloha est ravie d’avoir pu vous accompagner avec attention et vous apporter des réponses claires et pertinentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour la suite !
Laurie et Lisa
Merci à laurie et Lisa pour leur gentillesse et leur bienveillance quant aux conseils d'utilisation et d'explication pour le site Elloha.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Laurie et Lisa — ainsi que toute l’équipe elloha — sont ravies d’avoir pu vous accompagner avec gentillesse et bienveillance. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous restons à votre écoute pour la suite de votre aventure avec elloha.
helloha avis 0/5
Site pour soit disant pour aider les hebergeurs a tout synchroniser et lorsque vous avez régler, ils deviennent inexistant. PERSONNE AU TELEPHONE, vous etes obligés d envoyer des email et pense faire leur tavail en vous envoyant des reponses type sans avoir lu votre réclamation, ils sont 1 semaine et demi a vous repondre et a côté du probleme. Christophe est le pire.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est manifestement très critique.
Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec notre plateforme vous ait laissé cette impression. Toutefois, nous tenons à préciser, pour une juste information, que les difficultés rencontrées n’étaient pas dues à des dysfonctionnements techniques de notre outil, mais à des erreurs de configuration initiales, qui ont depuis été identifiées et corrigées grâce à plusieurs échanges en visio avec nos agents support.
Notre équipe a été mobilisée pour vous accompagner, et nous sommes ravis que les problèmes aient pu être résolus. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre rapidement et de manière personnalisée, bien que certains délais puissent survenir selon le volume de sollicitations et la complexité des cas.
Enfin, nous regrettons que le contact avec l’un de nos collaborateurs n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si chacun peut avoir des affinités différentes, nous nous efforçons malgré tout d’instaurer un climat respectueux et constructif dans chaque interaction.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez encore besoin de notre aide.
Très bon call
Très bon call, rapide et efficace.
Et découverte des site web avec l’abonnement Magic, que je n’avais pas vu.
Merci christophe et Sophie Lavocat!
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour ce retour positif ! L’équipe elloha — et tout particulièrement Christophe et Sophie — est ravie d’avoir pu vous accompagner efficacement lors de cet échange. Nous sommes heureux que la découverte du site web Magic ait pu vous être utile. À très bientôt pour la suite !
Christophe à su m'apprendre les bases…
Christophe à su m'apprendre les bases de Elloha
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour votre message ! L’équipe elloha — et tout particulièrement Christophe — est ravie d’avoir pu vous transmettre les bases de l’outil dans de bonnes conditions. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre prise en main !
Super conseiller!
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe elloha se réjouit que notre conseiller ait pu vous accompagner au mieux. À très bientôt si besoin !
Efficacité du service support ELLOHA
Les problèmes exposés ont été solutionnés avec pertinence. Les réponses à mes questions ont été rapides et bien cernées
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe elloha est ravie d’avoir pu répondre rapidement et avec pertinence à vos questions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour la suite.
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour votre message ! L’écoute, la qualité des réponses et la bienveillance sont au cœur de l’accompagnement proposé par l’équipe elloha. Nous sommes ravis que cela ait été ressenti. À très bientôt !
Christophe
Christophe, de très bon conseil, très fluide dans les explications. la première fois depui mars...
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe elloha — et particulièrement Christophe — est ravie d’avoir pu vous accompagner avec clarté et efficacité. À votre écoute pour la suite !
Efficacité
Rapidité, efficacité et patience sont les maîtres mots des interlocutrices chez Eloha. Merci mesdames !
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Un grand merci pour votre retour ! Vos mots soulignent parfaitement les valeurs portées par notre équipe : rapidité, efficacité et patience. Nos collaboratrices vous remercient chaleureusement pour votre confiance. À très bientôt !
L’expérience Trustpilot
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