It’s a horrible company. I bought an expensive Shark vacuum cleaner and after a few months the battery was out. I have tried to contact them by email and calling them…..absolutely no answer. I would s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vorige week zaterdag een reis geboekt naar Turkije en gelijk de aanbetaling gedaan. Volgens mijn afschrift is het naar Elmar reizen gegaan, dus betaling gelukt. Daarna een bevestiging gekregen, maar z... Voir plus
Gewoon opgelicht, nooit je vakantie boeken hier. Een jaar later kregen we zelfs nog de deurwaarders aan de deur omdat we nog wat moesten betalen. Voorgelogen, niet aan de afspraken gehouden, niet k... Voir plus
Elmar Tours alias Vakantiediscounter heeft onze pakketreis naar Egypte geannuleerd. Vervolgens wordt dezelfde pakketreis voor 400,- p.p. aangeboden. Doordat er heel kort van te voren wordt geannuleerd... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De website elmar.nl is sinds 2015 niet meer actief.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.elmar.nl
1,3
Mauvais
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Onduidelijke mail betreffende bijkomende kosten
Bij deze touroperator wordt geen duidelijke info gegeven over kosten
29 juillet 2014
Avis spontané
Réponse de Elmar.nl
Geachte heer Hartsema,
Bedankt voor uw review. Wij zijn het met u eens dat de nieuwe bagageregels van vliegtuigmaatschappijen een last zijn voor veel klanten. De prijzen van de vluchten zijn lager en de keuze voor bagage bijboeken is vrij, maar veel klanten willen toch bijboeken. Het spijt ons dat dit u niet duidelijk was.
Het zal in de toekomst mogelijk zijn om direct online bij te boeken wanneer de luchtvaartmaatschappijen dit mogelijk maken. Wij zullen dit dan uiteraard ook aanbieden op onze site.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Elmar Reizen
Voorlichting via de e mail is voldoende
Wij maakten een fout, maar werd door de organisatie goed hersteld. Telefonische vragen worden netjes en correct beantwoord
Gr Ed sijl
22 juillet 2014
Avis spontané
Prima persoonlijke service
Ze nemen de tijd voor je aan de telefoon. Bijzonder prettig!
17 juillet 2014
Avis spontané
service was top
Top service van Emma. Een dag voor vertrek geboekt en een aantal keren via de mail contact gehad en elke keer binnen 3 minuten een reactie terug!!
30 juin 2014
Avis spontané
Makkelijk, snel en voordelig
Ik had nog nooit van Elmar reizen gehoord! Toevallig bij uitgekomen. Toen ik prijzen ging vergelijken met andere aanbieders bleek al snel dat hetzelfde hotel, dezelfde kamer, dezelfde datum kan verschillen in prijs tot 250, 00 euro per persoon!
Ook het boeken gaat heel eenvoudig, je weet meteen waar je aan toe bent.
Tip voor Elmar: zorgen dat jullie wat makkelijker te vinden zijn wanneer men op zoek gaat naar een vakantie, nu kwam ik via een omweg bij jullie terecht.
30 juin 2014
Avis spontané
Zeer goed bevallen
Goed geregeld, wat men zegt doet men ook. Niets op aan te merken.
10 juin 2014
Avis spontané
Goed geregeld maar in afhandeling/facturatie erg matig
Ze weten wel wanneer je moet betalen, dat is verder ook geen probleem, maar een correcte factuur vergeten ze kennelijk.
Iets wat ik niet van ze zou verwachten.
31 mai 2014
Avis spontané
Réponse de Elmar.nl
Geachte Bram,
Wij begrijpen dat u graag een factuur had ontvangen waarop ook de bijgeboekte ruimbagage is opgenomen. Na uw verzoek hebben we deze aan u gezonden, maar was in eerste instantie inderdaad niet opgenomen waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Elmar Reizen
Er zit geen vallende ster bij
Een persoonlijke benadering met een vriendelijkheid die zeldzaam gaat worden.
Na boeking werd ik gebeld en werd mij gevraagd of er nog vragen waren, die werden tot mijn tevredenheid beantwoord, 5 strren is hierbij beslist op zijn plaats.
Grt. Constant Wieringa
20 mai 2014
Avis spontané
snelle actie en keurige telefoniste
Prima geholpen, heel snel teruggebeld met juiste info.
Dag na boeking nogmaals teruggebeld met de vraag of ons alles duidelijk was. Toppie.
14 mai 2014
Avis spontané
Snelle service
Na de boeking had Ik een vraag gesteld waar Ik Heel snel antwoord op kreeg.
Ook de boekingsbevestiging kreeg Ik snel binnen, per Mail.
Prima en zou best nog een keer willen boeken bij elmar
6 mai 2014
Avis spontané
Uitstekende service
Goede communicatie, duidelijke uitleg en uitstekende service.
4 mai 2014
Avis spontané
Goede klantenservice
Toen ik via Elmar geboekt heb op hun site werd ik binnen 5 minuten gebeld om te vragen of alles duidelijk was en of ik nog vragen had. Als onze vakantie nu ook zo goed geregeld is hebben wij over dit bedrijf niets te klagen!!
2 mai 2014
Avis spontané
Moeiteloos zoeken en boeken!
Deze site is een absolute aanrader! Ik gebruik 'm zelf al jaren en heb nog nooit problemen gehad. Goede service, snelle afhandeling en altijd vriendelijke mensen die je het gevoel geven al op vakantie te zijn.
2 mai 2014
Avis spontané
super reisbureau!
Ik ben zeer tevreden over mijn boeking bij elmar. Klantenservice is super, helpen je met al je vragen en komen zelf ook met de juiste oplossingen. Ik boek hier volgend jaar weer mijn reis.
30 avril 2014
Avis spontané
verrassend, uniek klantvriendelijk
We waren verbaasd dat we zo veel informatie zouden krijgen van de medewerkster van Elmar. Zeer gedetailleerd kregen we tips over onze bestemming en wat daar zoal te zien en te doen is. We reizen wat af maar niet
eerder kregen we zo'n goede service.
25 avril 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.