Jag köpte en DOUCHEBIKE 1000W i våras har cyklat med den mycket. Jag bytte till en mindre sadel för sadel som var på cykeln var för stor tyckte jag, oj vilken förbättring ☺️. Jag är jättenöjd en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Supersnabb leverans, suverän cykel, suveränt bemötande från firman som ringde upp för att kontrollera beställningen, allt nästan perfekt, ända negativa är att det inte medföljer tydlig manual hur alla... Voir plus
Köpte en el cykel för drygt en månad sedan och den känns redan som att jag har haft den i över 1 år fel på däcket och kedjan , men jag fick en bra service när jag skulle köpa cykeln så tror inte att d... Voir plus
Fantastisk bra kontakt! Väldig enkelt att gå in och beställa och betala, sen kom cykeln bara några dagar senare hem. När jag köpte min cykel fick jag först inte igång den och ringde direkt. F... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Din expert på elcyklar & elscootrar! Vi säljer endast handplockade modeller eller egenutvecklade under eget varumärke DOUCHE. Vi erbjuder hög kvalitet och personlig service!
Coordonnées de contact
Brunnsgatan 7, 553 17, Jönköping, Suède
- 0703-95 17 93
- info@elscootersweden.com
- www.elscootersweden.com
4,5
Excellent
79 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fruktansvärd kundservice
Jag har aldrig tidigare upplevt sådan dålig kundservice och trakasserande beteende. Marcus skickade först fel modell av elcykel och sedan ytterligare en felaktig cykel som han insisterade på att jag skulle behålla. Trots att jag tydligt informerade om min allvarliga sjukdom, bombarderade han mig med e-post sent på kvällen, sms tidigt på morgonen och flera telefonsamtal samma dag – totalt fler än fem kontakter på kort tid. Han krävde att jag skulle packa ned cykeln, skaffa emballage, tejpa kartong och skriva ut fraktsedel själv, något som lagen inte kräver av kunden. Denna behandling är helt oacceptabel.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Elscootersweden
Jag har inget intresse eller vinning av att uppröra någon. Jag personligen jobbar 10 varje dag och gör mitt bästa för att göra alla nöjda. Detta är min passion!
Det du beskriver är halva sanningen. Inte schysst alls att inte berätta den andra halvan.
Ja Fel cykel skickades av lagret. Det första jag gör är att be om ursäkt för detta. Problemet är att kunden öppnar kartongen och plockar ut cykel och monterar den och slänger emballaget av okänd anledning. Problemet är att kunden sedan ställer cykeln på sin trappa och säger att det är upp till mig att frakta bort och skaffa nytt emballage. Jag ber om hjälp från kunden. Får noll svar och iskallt bemötande. Jag fick ringa runt bland vänner och be om hjälp att hämta cykeln på trappan i Spanien och försöka rädda denna cykel från stöld. Total panik. En elcykel värd 20K står helt öppet utomhus. Därefter fick jag betala frakt och emballage för totalt 1700kr.
Där är nu hela sanningen. Nä jag blir väldigt ledsen och besviken över hur vissa människor har ett iskallt sinne och noll sympati att hjälpa till och vara en god medmänniska.
Vidare har du nu en grymt bra elcykel som du kan skriva något bra om eller nyansera ditt inlägg lite kanske.
Riktigt schyssta
Kraftfulla cyklar till riktigt schyssta priser! Imponerande
25 mars 2025
Avis spontané
Skicklig service och kunnig försäljning
Skicklig service och kunnig försäljning
30 août 2025
Avis spontané
Schysst och billig service!
13 août 2025
Avis spontané
Grym service och bra produkter👌
29 août 2025
Avis spontané
Bästa ställe om man vi köpa en…
Bästa ställe om man vi köpa en elcyckel! Personligt bemötande och fackkunnig!!!
Rekommenderar starkt
15 août 2025
Avis spontané
Trevlig upplevelse rakt igenom
Trevlig upplevelse rakt igenom. Sakkunnig personal som har ett gediget intresse för produkterna och kan svara på dina funderingar och frågor.
29 août 2025
Avis spontané
Väldigt oseriös kontakt från…
Väldigt oseriös kontakt från grundaren...
Ej serviceminded och skulle nog inte återkomma eller rekommendera.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Elscootersweden
Ursäkta, jag var korthuggen och stressad. Oseriös stämmer dock inte in på din beskrivning. Här finns det stort hjärta för service och professionellt kunnande.
Mycket snabb service
Mycket snabb service! Inom 24h hade jag min batteriladdare! Tusen tack!
17 décembre 2024
Avis spontané
Väldigt bra service
Väldigt bra service! Hade mailkontakt och fick snabbt svar och bra hjälp! Köpt ett skivbromslås med larm som tjuter så man "tappar öronen" så jag är jättenöjd!
23 juillet 2024
Avis spontané
Köpte min ghostride 750w begagnad något…
Köpte min ghostride 750w begagnad något år gammal, knappt körd.
Började strula direkt med ett framdäck som gled av fälgen. Fick beställa nya från rawbike. Bromsar helt värdelösa, fick ställas in efter varje körning då de antingen tog dåligt eller gnisslade även om beläggen var bra. Började skorra från navmotor och drev inte, försäljaren visste inte vad fel kunde vara, ingen garanti kvar. Tycker överlag att det var en cykel med riktigt dålig kvalitet
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Elscootersweden
Du har haft otur. Beklagar detta. Vi hjälper gärna till om kunderna ringer eller mailar oss. Vi har en hög servicenivå och stort kunnande som vi gärna delar med oss av.
Fantastisk bra kontakt!
Fantastisk bra kontakt!
Väldig enkelt att gå in och beställa och betala, sen kom cykeln bara några dagar senare hem.
När jag köpte min cykel fick jag först inte igång den och ringde direkt. Fick svaret och insåg att jag helt missat hur man skulle trycka för att starta den (Facepalm, så pinsamt...).
Fungerar fantastiskt bra och har grymt bra prestanda även i snön och känns fortfarande väldigt säker!
22 novembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.