Beware! I made a purchase and once the order and purchase was complete, there was a pop up offering a second pair for 20% off. So, wondering exactly what the deal was, I clicked the button and the ite... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ostin erilaisia kodintuotteita ja olen jo alkanut käyttää suurinta osaa niistä. Jotkut verkkokaupat saavat tuotteet näyttämään paremmilta kuin ne oikeasti ovat, mutta tämä tilaus vastasi odotuksiani h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kaikki saapui päivää odotettua aikaisemmin, joten alku oli todella hyvä. Tuotteet oli pakattu hyvin ja ne näyttivät siisteiltä, kun avasin pakkauksen. Olen jo käyttänyt muutamaa niistä ja ne tuntuvat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilasin pellavahousut, tuli polyester-spandexhousut pellavan hinnalla. Firman nettisivuilla kerrotaan palautuksen olevan maksutonta. Mutta nopeasti Suomen infosta saamani vastauksen mukaan minun pitä... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,8
Moyen
118 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tämä yritys on ala-arvoinen.
Tämä yritys on ala-arvoinen.
Tuotteet tulevat ympäri Kiinaa ja ovat täysin arvotonta.
Yritys jolla ei ole selkeää selontekoa itsestään ei ole reilu.
En saanut tilausvahvistusta, joten ilmoitin peruuttavani koko tilauksen seuraavana päivänä. Silloin reagoivat ilmoittavan ettei se enää ole mahdollista.
En usko tähän, sillä eivät useista pyynnöistäni huolimatta anna todistettavaa selitystä.
Jokainen tilaamani tuote tulivat erillisinä lähetyksinä eri aikoina.
Palautuksen hinnaksi mainitsevat 15-20€ joka siis koskee vain yhtä erillistä tuotetta. Tämä tuli selville vasta jälkeen päin.
Jos tahdotte reilut ja arvoisensa ortopediset kengät, älkää tilatko niitä Emiyo -yritykseltä! Tämä on varoitus kaikille!
Tavara jolla EI ole reilua palautuspalvelua ei ole arvokasta.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei Maria,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi. Olemme pahoillamme, että palvelumme ja tuotteemme eivät vastanneet odotuksiasi tuolloin. Heinäkuun jälkeen olemme tarkistaneet toimitus- ja palautuskäytäntöjämme sekä selkeyttäneet tuotekuvauksia ja viestintää, jotta vastaavia tilanteita ei enää syntyisi.
Arvostamme rehellistä palautettasi, sillä se on auttanut meitä kehittämään toimintaamme. Jos haluat, voimme yhä käydä tilauksesi läpi ja katsoa, miten voimme hyvittää tilanteen.
huono laatu
tilasin kengät joiden arvo oli n. 36e. Laatu oli ihan surkea, pohjalliset muovin omaiset ja näyttää liimatuilta. Olisin halunnut palauttaa tuotteen mutta postikulut olisi ollut 20-40e, ei siis mitään järkeä.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei,
Pahoittelemme, ettei tuote vastannut odotuksiasi. Olemme hyvittäneet tilanteen sinulle ja toivomme, että voimme jatkossa palvella paremmin.
Tilasin kihartimen
Tilasin kihartimen, meni yli viikko eikä pakettia oltu vielä edes saatu postiin. Ilmoitin aspaan, että perun tilauksen koska toimitusaika oli odotettua pidempi ja hain kihartimen muualta. Tuli ilmoitus ettei sitä voi enää perua, koska tilaus oli käsitelty heidän järjestelmässä vaikkei sitä oltu lähetetty. Sanoin etten aio noutaa pakettia, johon todettiin että rahoja ei voida palauttaa ellen hae pakettia ja tee erillistä palautusta. VIIKKOA MYÖHEMMIN tuli ilmoitus että tuote on nyt laitettu postiin. Heidän kömpelöt järjestelmät ei kyllä ole mun ongelma, viesteihin ei enää vastattu ja olen tehnyt kuluttajasuojaan ilmoituksen. Kannattaa siis olla a) varma että et aio palauttaa tuotetta ja b) varautua 2-3 viikon toimutusaikaan vaikkei missään ole mainintaa erikseen
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut kokemuksestasi. Kun tuote on jo käsitelty ja matkalla, emme valitettavasti voi keskeyttää toimitusta. Mikäli pakettia ei noudeta, se voi logistiikkakumppanin mukaan päätyä tuhoutumaan – tällöin emme valitettavasti voi vastata hyvityksestä.
Otathan yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin,
Sophie
Älä vaan osta ko. yrityksestä mitään
Älä vaan osta ko. yrityksestä mitään!
Ensin ostin pesukoneen, joka osoittautui ihan leluksi (89.90€) ja vahingossa (en tajunnut sen olevan saman yrityksen) kengät sieltä sen jälkeen. Ensimmäinen pari rikki, lupasivat lähettää uudet, isommat, koska kokomerkinnät eivät vastaa todellisuutta. Tuli liian pienet kengät taas, asiakaspalvelunumero menee kokonaan eri yritykseen ja sähköposteihin vastaa tekoäly ja minun pitäisi palauttaa omalla kustannuksellani kengät, joita en halua koska ovat väärän kokoiset (eivät siis vastaa lähellekään kokoaan).
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei,
Pahoittelemme kokemustanne – tämä ei vastaa palvelutasoa, johon tähtäämme. Tuemme aina asiakkaitamme mahdollisissa toimitus- tai kokopoikkeamissa, ja tarjoamme useita ratkaisuja, kuten uutta tuotetta tai osittaista hyvitystä. Olemme valmiita selvittämään asian kanssanne suoraan ja toivomme, että voimme vielä korjata tilanteen.
Ystävällisin terveisin,
EmiyoSuomi-tiimi
Tilasin kengät
Tilasin kengät. Liian pienet. Tulee kiinasta. Kauppoja ei voi perua. Kokoa ei voinut vaihtaa 15min sen jälkeen ku olin tilannut, eikä kauppoja. Pyysin palautus osoitetta, Sanoivat että palautus kiinaan maksaa 20-40e. Vaihtoehtona 30%hyvitys tästä tai 50%seuraavasta ostostani. Kiertäkää kaukaa tää firma.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei,
Kiitos palautteestasi – ikävä kuulla, että kokemus ei vastannut odotuksiasi.
Tuotteemme toimitetaan suoraan valmistajalta, minkä vuoksi palautukset ohjautuvat Kiinaan. Tarjoamme vaihtoehtoisesti osittaisen hyvityksen tai alennuksen seuraavasta ostoksesta, jotta palautusprosessia ei tarvitsisi käydä läpi. Ymmärrämme silti harmituksesi ja viestisi on meille tärkeä parannusten kehittämiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Sophie
Pitkä toimitus aika
Liian pitkä toimitus aika , muuten olin tyytyväinen ostokseni .
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei Raija,
Kiitos paljon palautteestasi. Ymmärrämme, että pitkä toimitusaika on harmillista, ja pahoittelemme siitä aiheutunutta vaivaa. On kuitenkin hienoa kuulla, että olit tyytyväinen itse ostokseesi. Otamme palautteesi vakavasti ja pyrimme parantamaan toimitusprosessiamme jatkossa.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset apua, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@emiyosuomi.com
– autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Emiyosuomi-tiimi
Réponse de Emiyosuomi
Hei Falkberga,
Kiitos paljon arvostelustasi! Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja että toimitus sujui ajallaan.
Jos sinulla on jatkossa kysyttävää tai tarvitset apua, voit aina olla meihin yhteydessä osoitteessa info@emiyosuomi.com – autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Emiyosuomi-tiimi
Rahat meni, tuotetta ei tullut
Tilasin ja maksoin tuotteen. Kohta kuukauden jälkeen sitä ei ole vieläkään näkynyt. Sähköpostivastaukset ovat huonoa suomea, selvästi AI:lla suoraan käännettyjä yleistä liibalaabaa. Älkää tilatko. Tuotteetkin oletettavasti Shein-laatua, mutta vetävät vaan välistä isomman hinnan.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut kokemuksestasi – ymmärrämme täysin turhautumisesi. Emme missään nimessä halua, että yksikään asiakkaistamme jää ilman tilaamaansa tuotetta tai tuntee, ettei häntä kuunnella.
📦 Toimituksesta: Useimmat toimituksemme saapuvat 5–11 arkipäivässä, mutta valitettavasti osa lähetyksistä voi viivästyä logistisista syistä – erityisesti sesonkien aikana. Voimme aina toimittaa tarkemmat seurantatiedot, ja mikäli tuote ei ole saapunut kohtuullisessa ajassa, järjestämme hyvityksen tai uuden lähetyksen.
🗣️ Asiakaspalvelun kieli: Pyrimme jatkuvasti parantamaan kielen laatua, ja viestimme ovat yhdistelmä asiakastiimimme työtä sekä kielityökaluja – jotta pystymme palvelemaan nopeasti useilla kielillä. Otamme kritiikkisi vakavasti ja välitämme sen tiimillemme kehitystä varten.
🎯 Laatu ja hinta: Teemme yhteistyötä useiden valmistajien kanssa ja pidämme huolta siitä, että tuotteiden kuvaus ja hinnoittelu vastaavat mahdollisimman tarkasti toimitettavaa tuotetta. Jos tuote ei vastaa odotuksia tai saapuu viallisena, korjaamme tilanteen mielellämme.
Toivomme, että otat meihin vielä kerran yhteyttä sähköpostitse (info@emiyosuomi.com), jotta voimme ratkaista tilanteesi henkilökohtaisesti ja varmistaa, että saat sen, mistä olet maksanut.
Ystävällisin terveisin,
Sophie
Älkää tilatko!
En todellakaan voi suositella! Tilasin kapulalle pidikkeet, 2 kpl. Tilauksen saapuminen kesti kaksi kuukautta.
Toinen pidikkeistä hajosi heti. Ilmoitin siitä ja pyysin korvausta.
Alkoi hirveä pompottaminen, joilla minun pitäisi todistaa tapahtunut. Valokuva rikkoutuneesta laitteesta, seuraavaksi videokuvaus, kuinka laite toimii.(eivät uskoneet sen olevan rikki, vaan etten osaa käyttää). Aivan hirveää kyykytystä!
Mitään korvausta en saanut. Älkää tilatko tuolta mitään. Pelkkää rahankeruuta koko firma.
4 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei Era,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme todella pahoillamme kuulla, että tilauksesi toimitus kesti pitkään ja että saamasi tuote rikkoutui heti käytön alussa. Ymmärrämme turhautumisesi ja sen, että olet kokenut asioinnin kanssamme hankalaksi – tämä ei missään nimessä ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaille tarjota.
Otamme palautteesi vakavasti ja selvitämme tilanteen tarkemmin. Haluamme varmistaa, että saat asianmukaista apua ja ratkaisun ongelmaasi.
Voit olla meihin aina yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@emiyosuomi.com, niin autamme sinua eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Emiyosuomi-tiimi
Ei ois pitänyt tilata
Ei ois pitänyt tilata. Tilasin kengät jotka eivät sopineet malliltaan jalkaani. Halusin palautta, niinkuin luvattu mahdollista. EHHEI se ei ollutkaan niin helppoa. Rupesivat kaupankäyntiä kanssani: yritä myydä tuttaville, saat -15%..-20%..-30%.. kun en enää jaksanut enää suostuin maksamaan hinnasta-50%. Että semmoinen kauppa.
25 février 2022
Avis spontané
Réponse de Emiyosuomi
Hei Carola,
Kiitos paljon palautteestasi ja että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme pahoillamme kuulla, että palautusprosessisi ei sujunut odotetusti ja että se aiheutti sinulle turhautumista. Tämä ei ole se kokemus, jota haluamme asiakkaillemme tarjota, ja viestisi otetaan vakavasti.
Tarkistamme tilanteen sisäisesti ja varmistamme, että palautusohjeet ovat selkeitä ja että asiointi on jatkossa mahdollisimman vaivatonta.
Mikäli haluat, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@emiyosuomi.com, niin autamme asiassa mielellämme eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Emiyosuomi-tiimi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.