Lieferung war sehr schnell und gut verpackt. Der Zusammenbau erfolgte intuitiv. Nur das biegen der Winkel ist nicht so einfach und erfordert doch etwas handwerkliches Geschick. Auch möchte ich posit... Voir plus
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Hallo, nachdem ich bei einem Mitbewerber bereits 360€ für die Bestellung der gleichen Türe in den Sand gesetzt habe (ich hätte die Länge mit der Breite verwechselt und habe quasi ein Fenster erha... Voir plus
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Leider gibt es folgende Probleme mit den Selbstbausätzen für Fliegengitter (Fenster): 1. Die Maschen im Gitter / Netz sind zu groß. Ganz kleine Fliegen können ohne Probleme hindurchfliegen. 2. We... Voir plus
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Die vollkasettenmarkiese von 5,6mtr.wurde laut Hersteller tatsächlich von nur 5Tagen angeliefert.Sie war ordentlich verpackt,Kommunikation war gut man wurde ständig informiert wann die Lieferung erfo... Voir plus
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Empasa ist Ihr Onlineshop für Sicht- und Sonnenschutz sowie hochwertigen Insektenschutz.
Wir möchten, dass Sie Ihr Zuhause in vollen Zügen genießen können – geschützt vor Sonne, neugierigen Blicken und ungebetenen Gästen.
Unser Sortiment umfasst Markisen aller Art sowie Insektenschutz-Lösungen für Fenster, Türen und Dachfenster – viele davon auch als individuelle Maßanfertigung.
Wir möchten, dass Sie Ihr Zuhause in vollen Zügen genießen können – geschützt vor Sonne, neugierigen Blicken und ungebetenen Gästen.
Unser Sortiment umfasst Markisen aller Art sowie Insektenschutz-Lösungen für Fenster, Türen und Dachfenster – viele davon auch als individuelle Maßanfertigung.
Coordonnées de contact
Werner-von-Siemens-Straße 13, 91522, Ansbach, Allemagne
- 0981-466200
- support@empasa.de
- www.empasa.de
4,3
Excellent
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Stabilität fehlt beim Rahmen
Da ich mir ähnliche vor 4,5 Jahren fertig gekauft habe, die aber inzwischen preislich zu teuer geworden sind, habe ich mich nun für den Bausatz eines Insektenschutz für Bodentiefe Fenster entschieden.
War etwas zeitaufwendig, aber alles gut beschrieben.
Ich muss allerdings bemängeln, das bei der Länge eines Bodentiefen Fensters eine zusätzliche Leiste in der Mitte für Stabilität sorgen würde und alles etwas wertiger wäre.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag Irene Krause,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Montageanleitung als verständlich empfunden haben und mit dem Insektenschutz insgesamt zufrieden sind.
Ihren Hinweis zur Stabilität bei bodentiefen Fenstern nehmen wir gerne auf. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer zusätzlichen Verstrebung in der Mitte, um den Rahmen noch stabiler und hochwertiger wirken zu lassen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Anregungen mit uns teilen. Solches Feedback hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Zuverlässig und sehr gutes Material!
1 juillet 2026
Réponse de empasa
Hallo S. Maceda,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellablauf und dem Material zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Ware (Insektenschutz mit Alurahmen…
Ware (Insektenschutz mit Alurahmen Slim) einfach nur top!
3 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Holger van Helden,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Super, dass Ihnen das Insektenschutz Slim zusagt und alles in Ordnung ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Die Bestellung wurde schnell geliefert und alles war wie erwartet. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag für die Produktbeschreibung: Es sollte deutlicher hervorgehoben werden, dass der Vorhang komplett blickdicht und überhaupt nicht transparent ist. Ansonsten top!
3 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Volker Eisenbarth,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag. In unseren Produktbildern weisen wir bereits darauf hin, dass die Senkrechtmarkise als Sonnen-, Wind- und Sichtschutz dient. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir die Blickdichtigkeit in der Beschreibung künftig noch deutlicher hervorheben können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Freude mit Ihrem Produkt!
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Schnelle Lieferung
20 août 2026
Réponse de empasa
Hallo Andreas Wittor,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Fliegengitter von Empasa "Easy" mit Magnetbefestigung
Das Fliegengitter von Empasa "Easy" mit Magnetbefestigung entspricht leider nicht den Erwartungen. Durch den relativ instabilen Rahmen ist es unmöglich das Gitter falten- bzw. beulenfrei zu befestigen ohne das es den Rahmen verzieht.
Außerdem ist das mitgelieferte Magnetband so schwach, dass schon bei leichter Berührung das Fliegengitter herunterfällt.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag Frank Heiber,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie mit unserem Fliegengitter „Easy“ nicht zufrieden sind. Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit dem Rahmen und dem Magnetband entsprechen nicht dem Nutzungserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese intern weitergeben. Gleichzeitig würden wir uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice unter support@empasa.de kontaktieren, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Alles Super gelaufen
3 août 2026
Réponse de empasa
Hallo Hubert Marleaux,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles in Ordnung ist und Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Sehr schlechter Kundenservice.
Sehr schlechter Kundenservice.
Die Firma ist nur für Bestellungen
Erreichbar.
Auf eine Bewertung wird geantwortet.
Auf mein E-Mail das die Markise noch immer nicht funktioniert nicht.
Telefonisch habe ich es schon hunderte Male probiert.
Es heißt immer das gleiche, bitte hinterlassen sie eine Nachricht nach den Pips-Ton und danach wird der Anruf sofort beendet.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag Rupert Baumann,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice diese Erfahrung gemacht haben. Wir können verstehen, dass der Eindruck entsteht, wir seien nur für Bestellungen erreichbar, wenn Anliegen nach dem Kauf nicht schnell genug bearbeitet werden.
Das entspricht jedoch keinesfalls unserem Anspruch. Wir möchten unsere Kunden sowohl vor als auch nach dem Kauf bestmöglich betreuen und unterstützen.
In Zeiten eines erhöhten Anfrageaufkommens kann es leider vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Dass dies bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat, bedauern wir sehr.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an unseren Kundensupport unter support@empasa.de senden.
Vielen Dank
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Wir haben uns die Gelenkmarkise Start…
Wir haben uns die Gelenkmarkise Start Plus gekauft. Wir sind sehr zufrieden. Von uns eine klare Kaufempfehlung. Lieferung ging sehr schnell. Sie ist sehr robust und hochwertig. Die Installation ist für einen Handwerker kein Problem. Immer wieder gern.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Hallo Consumer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Kaufempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Gelenkmarkise Start Plus so zufrieden sind und sowohl die Qualität als auch die Stabilität des Produkts überzeugen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Montage problemlos durchgeführt werden konnte.
Wir wünschen Ihnen viele angenehme und entspannte Stunden im Schatten Ihrer neuen Markise.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Eine Markise gekauft
Eine Markise gekauft
Wir waren so skeptisch ….und sind soooo zufrieden hat alles bestens geklappt ….eine wirklich tolle und vom Material hervorragende Markise …alle Schrauben vorhanden nichts fehlte super Markisenstoff der Stoff ist
100 % besser wie gehabt ….sie merken wir sind begeistert …. Würden immer wieder bei ihnen bestellen und so gerne empfehlen wir sie weiter 👍
3 août 2026
Réponse de empasa
Hallo Klaus Uhde,
herzlichen Dank für Ihre fantstische Bewertung!
Ihre Begeisterung zu lesen, freut unser gesamtes Team ganz besonders. Es ist schön zu hören, dass sich Ihre anfängliche Skepsis nach dem Kauf schnell in Zufriedenheit verwandelt hat und Sie mit Ihrer neuen Markise so glücklich sind.
Besonders freut uns Ihr Lob zur Materialqualität, zum Markisenstoff und zur Vollständigkeit der Lieferung. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Produkte anzubieten und unseren Kunden eine reibungslose Montage zu ermöglichen. Umso schöner ist es, wenn dies auch genauso bei Ihnen ankommt.
Dass Sie die Qualität sogar als besser empfinden als bei Ihrer bisherigen Markise, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Das ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte und sonnige Stunden mit Ihrer neuen Markise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei empasa begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Fliegenschutztür Start Massanfertigung
Update.
Nachdem ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen hatte ,konnte das Problem schnell gelöst werden. Ohne wenn und aber wurde mir ein neues netzt zugesendet.
Danke für den guten Service
Fliegenschutztür Start Massanfertigung
Bestellung und Versand waren gut ,da gab es keine Probleme.
Der Zuschnitt war auch zufrieden stellenden ein paar Feinheiten mussten wir noch vornehmen und der Rahmen ließ sich mit Geduld zusammen setzen .
Das Fliegenschutznetz allerdings ist entäuschend . Schon beim einsetzen ist es in der Mitte gebrochen,das konnten wir aber noch retten. Doch jetzt bricht es unten auch und es ist ein Loch entstanden und das ist nicht mehr zu retten und das gerade mal nach 2 Monate in Gebrauch. Sehr enttäuschend. Schade hatten uns mehr versprochen.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag sandra T.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess und dem Versand insgesamt zufrieden waren. Auch wenn beim Aufbau kleinere Anpassungen notwendig waren, ist es schön, dass die Montage mit etwas Geduld erfolgreich umgesetzt werden konnte.
Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Fliegenschutznetz nicht die erwartete Erfahrung gemacht haben. Dass das Gewebe bereits beim Einsetzen beschädigt wurde und nach nur zwei Monaten ein weiteres Loch entstanden ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie darüber enttäuscht sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Hinweise an die zuständige Fachabteilung weitergeben, damit wir die Produktqualität kontinuierlich überprüfen und verbessern können.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Meine Bestellung war schnell da und hat…
Meine Bestellung war schnell da und hat gepasst .
4 août 2026
Réponse de empasa
Hallo Thomas,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell ankam und alles in Ordnung ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Netter Kontakt
Nach kleine Probleme mit der Bestellung hat der Kundenservice eine Lösung gefunden. Gern wieder 😃.
3 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Sven Knappe,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung für die Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung finden konnten und Sie am Ende zufrieden sind.
Auch wenn nicht immer alles von Anfang an reibungslos verläuft, ist es unser Anspruch, für unsere Kunden schnell und unkompliziert die bestmögliche Lösung zu finden. Umso schöner ist es, dass Sie unseren Kundenservice positiv in Erinnerung behalten haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei empasa begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Unkomplizierter Bestellvorgang
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, der Zusammenbau wurde gut beschrieben
4 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Andreas Sellin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie der die unkomplizierte Bestellung und die schnelle Lieferung überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Ich versuche seit 3 Tagen telefonisch…
Ich versuche seit 3 Tagen telefonisch jemand bei Empasa zu erreichen, ohne Erfolg. Wie kann das sein?
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de empasa
Guten Tag Metzner,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Wir können Ihren Unmut darüber absolut nachvollziehen.
Leider kann es aufgrund eines hohen Anfrageaufkommens zu längeren Waterzeiten kommen und Anrufe können nicht wie erwartet entgegengenommen werden. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich an unseren Kundensupport unter support@empasa.de senden.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Das Produkt hatten wir schon vor vielen Jahren gekauft.
Das Produkt hatten wir schon vor längerer Zeit gekauft, und es hält was es verspricht. Die Katze
hatte keine Chance mit Ihren scharfen Krallen. !!!
Die Lieferung ging auch superschnell.
4 août 2026
Réponse de empasa
Hallo Frank G.,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und die Lieferung schnell erfolgt ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Bestellung wird nicht geliefert/…
Bestellung wird nicht geliefert/ zurückgesendet durch DPD?!
4 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Christian Hackenbroich,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich zugestellt werden konnte. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, insbesondere wenn man auf seine Bestellung wartet.
Leider kann es in Einzelfällen durch den Versanddienstleister zu Problemen bei der Zustellung oder zu einer Rücksendung kommen, auf die wir nicht immer direkten Einfluss haben. Dennoch bedauern wir die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Um die Angelegenheit schnell und unkompliziert zu lösen, haben wir Ihnen den Kaufbetrag bereits vollständig erstattet.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Mangelhafte Kommunikation
Eine Woche nach Bestellung noch keine Versandbenachrichtigung. Telefonischer Kontakt trotz mindestens 10maligem Versuch nicht möglich. Man wird einfach abgeschaltet mit dem Hinweis es später nochmal zu versuchen. Das ist alles andere als professionell, geschweige den am Kunden orientiert.
4 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag Erwin Grünewald,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Woche nach Ihrer Bestellung noch keine Versandbenachrichtigung erhalten haben und unseren Kundenservice trotz mehrfacher Versuche telefonisch nicht erreichen konnten.
Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Gerade wenn man auf Informationen zum Bestellstatus wartet, erwartet man eine schnelle und zuverlässige Erreichbarkeit. Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service.
In Zeiten eines erhöhten Anfrageaufkommens kann es leider vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Dennoch sollte dies nicht dazu führen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen allein gelassen fühlen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und die Erreichbarkeit unseres Kundenservice weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Réponse de empasa
Hallo Ca,
vielen Dank für Ihre schöne positive Bewertung.
Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserem Kundensupport Team und der Ware zufrieden sind und alles in Ordnung ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und eine gute Zeit.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
Preisunterschied Amazon oder Hersteller ?
Schon schade das das gleiche Produkt unterschiedliche Preise hat. Ich habe die Markise 2 x bestellen müssen. EInmal über Amazone und einmal direkt beim Hersteller. Beide kommenn aus dem gleichen Versandzentrum nur halt unterschiedliche Preise. Der Paketdienst DPD mal wieder Unterirdisch als Hersteller würde ich mir einen anderen Dienstleister suchen
4 août 2026
Réponse de empasa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihnen zu Unklarheiten bezüglich der Preisgestaltung gekommen ist. Preise auf verschiedenen Verkaufsplattformen können sich aufgrund unterschiedlicher Rahmenbedingungen, Aktionen, Gebührenstrukturen oder Vertriebswege von den Preisen in unserem eigenen Onlineshop unterscheiden. Hier lohnt es sich immer die Preis zu vergleichen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu DPD. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aus der Sendungsverfolgung können wir jedoch entnehmen, dass Sie den Artikel erhalten haben.
Sollten Sie diesbezüglich noch offene Fragen haben, steht unser Kundensupport unter support@empasa.de gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
empasa GmbH
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