Empik Avis 757

Jedna wielka pomyłka.
Zeby zamówić potrzebują wszystkie dane adres telefon nie wiem po co skoro książki miały byc odebrane ze sklepu i nawet po otrzymaniu nr.tel nie potrafią wysłać żadnej informacji sms.
Zrobilam zamówienie 11 książek gdzie po 2tygniach dopiero wysłali. Tragedia. Żeby czekać tyle czasu na książki. Ksiazk mialy jechać na prezent. Teraz to sobie mogą je wsadzić....

Zamówiłam przedmiot na Empik com u prywatnego sprzedawcy, pomimo opóźnień z dostawą przedmiot przyszedł ale jakość była bardzo niska dlatego chciałam zwrócić towar. Tu okazało się że nie ma dostępu do informacji typu adres zwrotu. Znalezienie tych informacji było nie możliwe dlatego zaczęłam prosi o pomoc centrum obsługi wirtualnego doradcę i jedyne co otrzymałam to adres e-mail na który napisałam e maila ale nie otrzymałam odpowiedź po czym dalej prosiłam o pomoc doradcę z Empiku i kilku dniach otrzymałam adres ale i informację od sprzedawcy że minął ustawowy termin zwrotu. Uważam że platforma nie zabezpiecza klientów przed oszustami bo to ewidentnie było oszustwo ale za 80 zł nie będą nic z tym robić. Empik jest w tyle za taką platformą jak Allegro także zostaję z Allegro i innymi rozsądnymi platformami sprzedażowymi, ktore wiedzą jak nie wpuszczać oszustów na swoje strony. Sklep tego sprzedawcy to CoreTrade.

Jakie było moje ogromne zaskoczenie gdyż nie ZNALAZŁAM ŻADNEJ POZYCJI ani jednego z trzech najbardziej popularnych historyków polskich ! SZOK !

Krótko mówiąc dzieci z przedszkola są poważniejsze. Nie odbierają telefonów nie odpisują na e-mail. Zamówiony towar dostałem e-mail z numerem zamówienia i 5 dni cisza ani gdzie towar jaki kurier być może dopiero produkują.

Empik jest przykładem, że w Polsce też da się prowadzić obsługę klienta na najwyższym poziomie. Wtopy zdarzają się każdemu, sztuką jest się do nich przyznać i zrobić wszystko (a czasem naprawdę nie trzeba dużo), by je naprawić.

Zawsze na czas , pieknie opakowane
Bez problemow zamawialam juz kilkanascie razy
Polecam

Nigdy więcej zakupów !!! Niby kupuje w empiku a sprzedaje inna firma dodopoint ( z którą nie ma żadnego kontaktu )dwa tygodnie zebrałem się o wysyłkę ,a gdy już ja dostałem okazało się że produkt to nie ten który zamawiałem !!!

Pojawila mi sie na facebooku reklama Empika.
Oto zestaw ksiazek ktory sie ukazal:
Antysemickie chrzesscinjanstwo
antymoralna religia chrzescianstwo
Pokochalam allaha
itd...

Zostaje to zgloszone za nekanie chrzescijan

Nie polecam systemu gift card w Empik. Nie polecam Empiku.

Zakupiłam pióro w Empiku – zamówiłam stalówkę F, a otrzymałam M (produkt niezgodny z zamówieniem).
Zgłosiłam sprawę online, jednak mimo upływu kilku dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.

Udałam się więc do sklepu stacjonarnego, licząc na pomoc. Niestety pracownicy nie potrafili powiedzieć, co zrobić, a po telefonie „na zaplecze” usłyszałam, że mam dokonać zwrotu zamiast reklamacji, mimo że towar był niezgodny z umową.

Jako klientka zostałam pozostawiona bez realnej pomocy, zdezorientowana procedurami i zmuszona do załatwiania sprawy sama.
Obsługa w takiej sytuacji powinna być jasna i kompetentna — tutaj jej zabrakło.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

8 stycznia br. zakupiłem w sklepie internetowym empik nawilżacz powietrza Cecotec BreezeCare 2000 25 W 200 ml/h 1,2l nowy za kwotę 99,99 zł. W dniu w którym miała być dostawa, otrzymałem telefoniczną informację, że mają już ostatnią sztukę tego nawilżacza, prawdopodobnie sprawnego ale w uszkodzonym opakowaniu i zwrócą mi pieniądze. Jakie było moje zdziwienie kiedy okazało się, że mają w sprzedaży te nawilżacze ale już w cenie około 145,- zł . Odpowiedzcie sobie sami czy to było oszustwo?

Zamówiłam książkę z odbiorem w salonie. Przy odbiorze okazało się, że wysłali mi zupełnie inne wydanie niż było pokazane na stronie - dużo brzydsze i gorzej wydane. Już pomijam stan techniczny książki, który też pozostawia wiele do życzenia.

tragedia, brak zaangażowania pracowników. reklamacja ponad miesiąc. w końcu zgubiona paczka - nikt - nikt nie bierze na siebie odpowiedzialność

kupiłem Iphona przez platformę w przekonany że to empik lub coś nad czym jakoś panują tel był używany w ofercie nie było o tym info a empik umywa ręce - dramat

Zwrot środków nastąpił dopiero po długiej i niepotrzebnej przeprawie, mimo że sprawa była prawnie oczywista.

Empik nie udzielił odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie 14 dni, czym doprowadził do jej uznania z mocy prawa. Zamiast tego firma próbowała dalej „procedować” sprawę, żądała dodatkowych czynności i uzależniała zwrot pieniędzy od warunków, które nie mają podstawy prawnej.

Pieniądze zostały zwrócone dopiero po powołaniu się na konkretne przepisy i jednoznacznym zakwestionowaniu działań Empiku. Konsument bez wiedzy prawnej najpewniej zostałby zignorowany.

Warto znać swoje prawa – Empik niestety liczy na to, że klienci ich nie znają.

Firma nieuczciwa,Pobiera pieniądze za towar którego nie ma. Potem naszczęście oddaje ale dwa tygodnie zawaracanie du.py .Nigdy więcej w Empik

Dotyczy sklepu internetowego Empik:
Reklamacja uznana, towar nie zwrócony, a pieniędzy nie ma od 5 miesięcy. Sprawa dotyczy telefonu zakupionego dla osoby niepełnosprawnej, niezbędnego do obsługi pompy insulinowej. Każdy dzień zwłoki to dla nas ogromny stres i ryzyko zdrowotne, bo zamrożone środki uniemożliwiają zakup sprawnego urządzenia. Brak skutecznej pomocy w odzyskaniu pieniędzy od sprzedawcy to dla nas bolesna lekcja. Proszę o zwrot środków, tu chodzi o czyjeś zdrowie! Nie mam słów, żeby nazwać takie podejście Empiku do osób z niepełnosprawnością

Dzwoniłem na infolinie w sprawie zwrotu przedmiotu, który był wysłany 3 tygodnie temu, gdyż wciąż nie otrzymałem środków. 5 minut na lini by się przedrzeć przez wszystkie menu, po czym trafiasz do asystenta AI, który ci nie może pomóc. AI przekierowało do konsultanta, który nigdy nie odebrał połączenia (czekałem 20 minut na lini). Żart! Połączenie było wykonane o godzinie 10 rano 9 stycznia 2025.

opcja kup bez rejestracji - podaj mejla, ale ze 100 lat temu umieściłam swojego mejla w ich bazie danych i nie pamiętam hasła, a odzyskanie go zajmuje wieki,....sklep mówi ze MAM podać hasło. Nie chce tracić czasu na ODZYSKIWANIE hasła w sklepie w którym kupuje raz na rok. Serio? wolę odpuścić zakup w empiku i kupić w innym sklepie. czemu utrudniacie zakup?

Zamawia się łatwo, pisze że w ciągu 1-2 dni dostarczą. I tu miło się kończy. Na 5 paczek z 4 problem. 1 do dziś nie dotarła ( zamówione przed świętami). A pisze że dostarczone. 1 też nie doszła, to po telefonach na infolinię znaleźli ją na odległej poczcie. Też było napisane że dostarczona. Inne opóźnione. Fatalny sklep, nigdy więcej tam nic nie zamówię!