Energeto Avis 36

Nicht empfehlenswert!
Trotz ausgemachten Liefertermin per Spedition und Urlaubnahme dafür, kam nichts. Auch keine Absage oder sondersgleichen. Außerdem werden E-Mails nicht beantwortet und ans Telefon geht ebenfalls niemand, trotz mehrfachen langen Versuchen.
Schade!

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Kundenservice unterste Schublade, war stundenlang in der Warteschleife und wurde mehrfach weggedrückt. Mails werden nicht beantwortet. Erst als ich mit Paypal und Storno gedroht habe, kam die Antwort innerhalb von 20min.
Storno wurde nicht ernst genommen, erst beim der 2. Mail mit Nachdruck, wurde die Lieferung storniert. Liefertermin wurde bestätigt aber nicht eingehalten und auch keine Absage vom Spediteur/Firma.

Bloß die Finger davon lassen!

Achtung: Online-Anbieter erscheint nicht seriös. Nach Bestellung erfolgt keine Kaufbestätigung. Kreditkarte wird trotzdem belastet. Emails werden nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben. Alles wirkt sehr merkwürdig.

Ein Stern ist Zuviel! Ich rate jedem, der Wert auf Kundenservice und Seriösität legt, zwingend davon ab, bei diesem Händler zu kaufen!
Ich habe meine Bestellung storniert, bevor diese von energeto.de überhaupt aktzepiert wurde. Aber das scheint dort keinen zu interessieren. Keine Reaktion per Mail, Telefon bedeutet nur Musik vom Band, egal wann oder wie lange man es versucht! Das witzige ist, jetzt schicken sie tatsächlich einen Gefrierschrank den ich storniert habe per Spedition. Ich kann die schlechten Erfahrungen anderer sehr gut nachvollziehen... Zum Glück per Paypal bezahlt, das lässt hoffen.

Lieferung kam Beschädigt. Firma ist weder telefonisch noch per e-Mail erreichbar. Villeicht wird ja auf ein Schreiben von meinem Rechtsanwalt reagiert. Als Normalverbraucher wird man ignoriert.

İch Habe hier eine Waschmaschine gekauft, die ich aufgrund von Unzufriedemheit doch zurückgeben wollte. Der Kundenservice reagierte auf meine Email mit der Bitte meine Kontaktdaten erneut mitzuteilen damit ich vom Spediteur erreicht werden könne. Das tat ich auch, habe aber nie wieder was von Energeto oder einem Spediteur gehôrt. Etliche Mails blieben unbeantwortet, die Hotline ist ein schlechter Witz, nach 20 Minuten wird man einfach rausgeschmissen. Das ist kein Service, bei Problemen wird man komplett alleine gelassen. Ich rate jedem vom Kauf über diese Seite ab!!!

Hatte versehentlich das Falsche Gerät bestellt und der Rückversand war super unkomplizierte und der Kundenservice sehr zuvorkommend und nett. Werde sicherlich erneut dort bestellen.

Bestellung und Lieferung hat gut geklappt , Gerät war leider defekt .
Habe mehrere Tage versucht die Fa. Tel. zu erreichen , keine Chance.
Teilweise wird man nach 25 min aus der Warteschleife geschmissen und auf Mails wird nicht geantwortet. Wer mit so einen Service einverstanden ist kann da bestellen, ansonsten auf keinen Fall !!

Habe bei Energeto einen neuen Receiver bestellt: Sonntag die Bestellung in den Rechner getippt - Dienstag war das Paket da.
Gerät war wie ausgelobt augenscheinlich Neuware.
Alles gut.

Ich hatte einen Dyson Staubsauger des Händlers energeto über Check24 erworben. Dieser war nicht voll funktionsfähig, weshalb ich diesen, nach längerem eMail Verkehr, zurücksenden konnte.
Daraufhin schrieb mir der Verkäufer "energeto" eine Woche nach Rückerhalt der Ware, dass der Staubsauger gebraucht sei und deshalb ein Nutzungsabzug von 40 Prozent angebracht wäre.

Eine absolute Frechheit. Selbstverständlich war der Staubsauger gebraucht, schließlich trat der Defekt nicht unmittelbar beim auspacken des Gerätes auf.
Der Staubsauger wurde pflichtbewusst gereinigt und vollständig eingepackt.
Auf die Defekte ist der Händler "energeto" nicht weiter eingegangen.

Daraufhin hatte ich mehrfach bei Check24 angerufen, um meine volle Rückerstattung zu erhalten. Nach einer weiteren Woche erhielt ich die Nachricht, dass der Nutzungsabzug gerechtfertigt sei.
Ich rief nochmals an, doch ohne Erfolg. Bis heute warte ich auf mein Geld, respektive auf einen funktionsfähigen Staubsauger.

Ich kann nur von einer Bestellung bei energeto nur abraten. Ich werde zukünftig Abstand nehmen.
Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen.

Ich wollte einen Geschirrspüler online bestellen. Dazu den Einbauservice buchen, der laut Internetseite angeboten wird. Nachdem ich aber bis zum letzten Schritt keine Zubuchfunktion fand, habe ich die Hotline angerufen. Nach 25 Minuten Warteschleife! erklärte man mir, dass man diesen Service doch nicht anbieten könne und das auch schon seit über einem Jahr nicht. Eine Korrektur der Internetseite habe man bisher nicht bewerkstelligen können.

Händler liefert nicht. Schiebt das ganze der zu liefernden Spedition zu.
Hilfe um den Kunden zufriedenzustellen bleibt aus.
Man muss selbst ständig nachfragen.
Kein gutes Geschäftsgebaren, nicht weiterzuempfehlen!

Schnelle sorgfälltige Lieferung. Alles bestens

Die angegebenen Lieferzeiten ("8-12 Tage bei 2-Mann-Anlieferung") wurden nicht eingehalten. Der Wunsch, einen Verweis auf eventuell längere Lieferzeiten bei den Versandinformationen zu ergänzen, wurde abgelehnt. (Dies ohne Begründung.)

Die bestellte "2-Mann-Lieferung" wurde zwar bezahlt, aber nicht ausgeführt; vielmehr wurde das bestellte Gerät beim Hochtragen durch nur einen Mitarbeiter massiv beschädigt; insgesamt war der Service (Flexibilität, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit) der durch Energeto gebuchten Spedition erschreckend!

Der zusätzlich bestellte (und bezahlte) "Trusted Shops" Käuferschutz wurde außerdem seitens Energeto nicht an "Trusted Shops" weitergeleitet.

Ich hatte vielfach den Eindruck, Energeto sei einer der berüchtigten "Betrüger-Online-Shops".

Fazit: Ich möchte dringend von diesem Online-Shop abraten und habe meinen Anwalt eingeschaltet.

Gute Preise, zügige Lieferung. Alles problemlos gelaufen.

Wunder dauern etwas länger, hier wird gehext.
Ich glaube schneller geht es nur noch wenn man
ins Geschäft geht und es gleich mitnimmt.
Absolut TOP
Spitzenware (AEG Staubsauger) zum Superpreis