Je suis passé par eplaque pour commander ma carte grise, j'ai utilisé l'option "express". Résultat : démarche terminée le 04/11, carte grise reçue le 10/11. J'avais un document qui n'était pas conf... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais fait une demande de changement de propriétaire de carte grise avec la mention "véhicule collection" en lien avec le site FFVE mais je l'ai reçue sans la mention "collection". J'ai dû refaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande de plaque reçu sous 24 heures, hyper rapide. Certificat d'immatriculation sous 6 semaines mais dépendant des Services de l'état, débordé ou peu rapide ?... Parfait pour eplaque nettement moi... Voir plus
Bonjour , suite à une demande de CG collection, puis d'une plaque d'immatriculation a tout gérer à merveille ! le site est simple, ergonomique , clair , et en plus service téléphonique au top . La l... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation
- N° 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation automobile
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de permis de conduire et d'immatriculation
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cadres pour plaques d'immatriculation
Écrit par l'entreprise
Chez Eplaque, nous simplifions les démarches des automobilistes en 24h. Avec plus de 100 000 véhicules immatriculés par an, Eplaque.fr se place aujourd’hui comme une véritable alternative aux téléprocédures de l’Etat. Le site permet à des millions de conducteurs d’économiser du temps et de l’argent grâce à des démarches ultra simplifiées et 100% personnalisées.
Coordonnées de contact
34 rue de la forêt , 91860, Epinay sous Sénart , France
- 08 92 49 20 49
- contact@eplaque.fr
- www.eplaque.fr
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Carte grise faite rapidement malgré raturé
Carte grise faite. Envoyer par e.plaque car raturé. Avec ce versement en plus. Le dossier a été envoyé a ANTS mais réalisé en 3 jours. Alors que tout seul sera fait beaucoup plus longtemps. Merci
13 janvier 2026
Superbe rapide je recommande le site
7 janvier 2026
Ils continuent à demander des documents…
Ils continuent à demander des documents même après les avoir déjà fournis pour le traitement des dossiers, je pense donc qu'ils ne vérifient pas correctement tous les documents avant demande, j'ai reçu 3 mail un après l'autre pour document à fournir mais cela j'ai déjà donner maintenant si eux vérifier pas correctement c'est dérange quand même pour leur client
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Eplaque
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier. Lors de son ouverture, une question essentielle est posée afin de permettre la bonne constitution de celui-ci. En fonction de la réponse apportée, les onglets correspondants s’ouvrent automatiquement pour le dépôt des documents requis.
Dans votre cas, si la réponse « oui » avait été sélectionnée, l’onglet « récépissé de déclaration d’achat » aurait été accessible, ce qui aurait permis de joindre directement le document concerné. Cela facilite le traitement du dossier et permet d’éviter toute confusion ou incompréhension par la suite.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe Eplaque
Très bon service client
Service client téléphonique excellent, explicatives des démarches à suivres, et vraiment qualifiée. De plus en cas d'erreurs de demarche on as un remboursement immédiat sans blabla, une réactivité dans les heures qui suivent pour ajouter ou modifier des documents envoyés, j'ai eu des DA en 5 minute pour certains dossiers complet, juste incroyable par rapport à d'autre prestataire où c'est nous qui devont les rappeler après 3 semaine pour avoir une réponse du genre il mànque un documents. La tout est bien et rapide
15 janvier 2026
A citer en exemple !
Dommage qu'on ne soit pas reçu et servi ailleurs comme chez Eplaque . Toujours quelqu'un au bout du fil et ce jusqu'au bout de la procédure .
Le meilleur interface avec les services quand tous les moyens de communication directs sont coupés.
A écrire au fronton de EPLAQUE : "Il n'y a pas de problèmes , il n'y a que des solutions."Belle réactivité.
8 janvier 2026
Carte grise
Service nul : plus de six mois pour un changement de carte grise en raison d’une communication et d’un dialogue quasi impossibles. J’ai même dû refaire le contrôle technique.
8 janvier 2026
Réponse de Eplaque
Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions concernant le traitement de votre dossier.
Celui-ci a été ouvert le 08/08 et pris en charge le jour même par nos équipes. Les documents manquants nous ont toutefois été transmis uniquement le 09/09, ce qui a effectivement entraîné un délai d’environ un mois indépendant de notre traitement.
Une fois le dossier complété, une incohérence a été constatée sur la date de vente, ce qui a nécessité plusieurs échanges et a prolongé les délais de traitement. Par la suite, les délais de réponse de l’ANTS ont également contribué à l’allongement du délai, éléments sur lesquels nous n’avons malheureusement aucune maîtrise.
Nous restons attentifs à la satisfaction de nos clients et regrettons les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L’équipe Eplaque
Arnaque
Arnaque ! Il leur manque toujours un truc. Et une fois que l’on pense que la démarche est terminée ils qualifient le dossier d’exceptionnel et réclament de payer plus, et encore plus pour finaliser la demande. Bien entendu la plus grosse partie du règlement est prélevée en début de démarche, qui elle dure des mois ... A fuir
7 janvier 2026
Réponse de Eplaque
Bonjour,
Nous contestons formellement le terme « arnaque ».
Dans votre dossier, malgré trois relances, les mêmes éléments obligatoires vous ont été demandés car ils n’ont jamais été fournis de manière conforme. C’est la raison pour laquelle il « manque toujours quelque chose », indépendamment de notre volonté.
Concernant la date sur la carte grise, celle-ci a été apposée sur le tampon, la rendant peu lisible et source de confusion. Si la date avait été inscrite à un autre emplacement, cela n’aurait pas entraîné la qualification de date modifiée sur carte grise, ni la prestation complémentaire associée.
Les taxes sont effectivement réglés en début de démarche. En revanche, votre dossier ayant été payé en juin 2025, il est important de préciser que les taxes régionales évoluent chaque année. Tant que le dossier n’est pas immatriculé, il reste soumis aux éventuelles augmentations, ce qui ne dépend pas de notre société.
Nous restons disponibles plus de précisions.
Cordialement,
L’équipe Eplaque
Très rapide et efficace je recommande
Très rapide et efficace je recommande
9 janvier 2026
Avis spontané
Nous avons sollicité "eplaques" pour…
Nous avons sollicité "eplaque.fr" pour demander un certificat d’immatriculation ainsi que la fabrication des plaques. Tout s’est vraiment bien passé. Nous avons particulièrement apprécié le fait de pouvoir échanger directement par courriel avec des membres, humains semble-t-il, de cette entreprise. Nous ferons de nouveau appel à eux sans hésitation si besoin et les recommandons chaudement.
30 décembre 2025
Avis spontané
C’est la cata… intermédiaire à éviter…
C’est la cata… intermédiaire à éviter 🤦🏻♂️, allez directement à l’ANTS, beaucoup plus fiable et simple.
Je fais une démarche de changement de titulaire, je paye les frais en avance (~115e de taxe + 25e frais de traitement dossier) lors du traitement on m’informe que je dois payer un supplément (34e) pour une procédure de vérification qu’ils doivent effectuer auprès de la préfecture, je refuse de payer ce supplément comme il n’était pas indiqué au début de la procédure, je mets un mauvais commentaire pour non transparence et je demande un remboursement, on me demande clairement d’enlever mon commentaire pour avoir le remboursement intégral de ma commande, je refuse de le faire en me disant mon mauvais commentaire me coûtera 25e et c’est tant pis c’est mon expérience, authentique, mais voilà un mois que j’ai demandé le remboursement des taxes qu’ils n’ont pas le droit de garder, et je les ai toujours pas reçu… mon commentaire me coûterait-il 150e au total ? Sympa hein 😉
PS. j’ai déjà reçu ma carte grise depuis, comme je suis passé par le site de l’ANTS et c’était sans le moindre souci.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eplaque
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à apporter quelques clarifications.
Nous invitons effectivement toute personne à l'aise avec les démarches administratives en ligne à utiliser directement le site de l'ANTS. Notre rôle en tant qu'intermédiaire habilité par l'État (et non l'ANTS lui-même) est d'accompagner les personnes en difficulté avec ces démarches numériques.
Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès à la vérification des documents étrangers seul l'ANTS peut effectuer cette vérification. Plutôt que de refuser directement votre dossier, nous vous avons proposé de l'envoyer dans le service instructeur de l'ANTS moyennant ces frais additionnels de vérification (34€). Il s'agissait d'une proposition, sans aucune obligation d'acceptation de votre part.
Nous comprenons votre frustration. Le traitement a été suspendu dans l'attente de votre réponse à notre premier mail concernant cette proposition. Suite à votre appel téléphonique, notre service client a pu effectuer immédiatement le remboursement des taxes.
Nous regrettons que cette situation ait généré de l'incompréhension.
Cordialement,
L'équipe Eplaque.
ARNAQUES FUYEZZ
ARNAQUES FUYEZZ
L’équipe d’Eplaque vous êtes des arnaqueur car j’ai fais une demande de carte grise je vous est envoyé toutes les pièces nécessaires et vous en demander encore sérieusement donc rembourser moi mes 90€ au plus vite. VOUS ÊTES DES ARNAQUEUR !!! Rendez moi mon argent !! NE LEUR FAITES PSS CONFIANCE FUYEZ !!😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬bandes de clochards !!!
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Eplaque
Bonjour,
Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons que vous ayez cette image de notre service.
Nous ne sommes pas des arnaqueurs. Nous appliquons strictement nos Conditions Générales de Vente et la réglementation en vigueur. Si des pièces complémentaires vous ont été demandées, c'est parce qu'elles étaient nécessaires au traitement de votre dossier selon les exigences de l'ANTS.
Cependant, l'image que vous avez d'Eplaque n'est certainement pas celle que nous souhaitons véhiculer.
Veuillez nous contacter par mail à contact@eplaque.fr ou au 01 84 80 28 27. Un responsable va prendre en charge votre dossier et votre demande de remboursement des frais.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Eplaque
Si vous voulez faire vos démarche de…
Si vous voulez faire vos démarche de carte grise fuyez, le sav reste à désirer pour être rembourser faute attention ils vont vous prendre 90 euros pour des frais de traitement cela et abusé.
24 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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