EplaqueAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 416 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité du service, soulignant que les démarches sont traitées avec une grande célérité. La qualité des produits, notamment les plaques d'immatriculation, est souvent mise en avant, et la livraison est décrite comme ultra rapide et soignée. Les consommateurs apprécient également la réactivité de l'équipe et la simplicité du processus, qui leur permet de gagner un temps précieux. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec la conformité des documents ou des délais de réception plus longs, parfois attribués aux services de l'État. Quelques personnes ont également fait part de difficultés liées à la livraison, avec des colis endommagés, ou à des problèmes de qualité des plaques lors du perçage. De plus, une minorité de clients a exprimé son mécontentement concernant le traitement de dossiers spécifiques ou des problèmes de communication avec le support.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme rapide, efficace... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit, certains consommateurs étant satisfaits de... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les produits comme étant de très bonne... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec les temps de réponse, soulignant la rapidité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passé par eplaque pour commander ma carte grise, j'ai utilisé l'option "express". Résultat : démarche terminée le 04/11, carte grise reçue le 10/11. J'avais un document qui n'était pas conf... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais fait une demande de changement de propriétaire de carte grise avec la mention "véhicule collection" en lien avec le site FFVE mais je l'ai reçue sans la mention "collection". J'ai dû refaire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de plaque reçu sous 24 heures, hyper rapide. Certificat d'immatriculation sous 6 semaines mais dépendant des Services de l'état, débordé ou peu rapide ?... Parfait pour eplaque nettement moi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , suite à une demande de CG collection, puis d'une plaque d'immatriculation a tout gérer à merveille ! le site est simple, ergonomique , clair , et en plus service téléphonique au top . La l... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation
  2. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation automobile
  3. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de permis de conduire et d'immatriculation
  4. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cadres pour plaques d'immatriculation

Écrit par l'entreprise

Chez Eplaque, nous simplifions les démarches des automobilistes en 24h. Avec plus de 100 000 véhicules immatriculés par an, Eplaque.fr se place aujourd’hui comme une véritable alternative aux téléprocédures de l’Etat. Le site permet à des millions de conducteurs d’économiser du temps et de l’argent grâce à des démarches ultra simplifiées et 100% personnalisées.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(1 997)

386 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe pour faire une demarche…

Une catastrophe pour faire une demarche chez eplaque, il y a tourjours un probleme avec les documents , une virgule qui manque, une signature qui n'est pas visible, un justificatif qui ne convient pas.... c'est usant et une perte de temps incroyable, sans compter les documents qu'ils demandent qui sont deja envoyé

9 juin 2026
Avis spontané
Logo de Eplaque

Réponse de Eplaque

Bonjour Monsieur,
Nous n'arrivons pas à identifier votre commande, pourriez-vous nous répondre afin que nous puissions trouver une solution à cet incident ?
Merci
Bien à vous
Pierre

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande carte grise

Je note uniquement la déroulement de l'action sur le site qui est vraiment facile et intuitif mais concernant les délais je ne sais pas car je n'ai pas encore reçu la carte grise

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

"Service refusé en raison de mes pièces…

"Service refusé en raison de mes pièces d'identité étrangères. Pourtant, en tant que citoyen européen résidant légalement en France, j'ai exactement les mêmes droits qu'un citoyen français. Aucune base légale ne justifie ce refus — c'est simplement un choix commercial qui, dans les faits, s'apparente à de la discrimination.
Ce qui est particulièrement choquant, c'est la méthode : nulle part sur leur site ni dans leur communication ils ne précisent qu'ils refusent les dossiers avec des pièces d'identité étrangères. On vous laisse déposer tous vos documents, vous attendez, et c'est seulement après qu'ils vous annoncent qu'ils ne peuvent pas traiter votre dossier parce que ça leur "prendrait trop de temps". Autrement dit, votre temps à vous ne compte pas.
Si vous n'êtes pas français, vous n'êtes pas le bienvenu — mais ils attendront que vous ayez tout envoyé avant de vous le dire. Je trouve cela non seulement discriminatoire, mais surtout pas professionnel.
Je déconseille fortement à toute personne d'origine étrangère de faire appel à leurs services.

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

E-Plaque.fr au top

Prestation au top! Très facile de commander une plaque d’immatriculation avec bcp de choix. Emballage soigné et livraison très rapide. Je recommande vivement.

24 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service à l'écoute qui prend en compte…

Service à l'écoute qui prend en compte nos remarques et nous permet de rectifier nos erreurs afin de pouvoir être tranquille dans nos démarches.
Suivi du dossier régulier.
Conseiller disponibles.
Livraison dans les délais annoncés.

12 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison à revoir

Commande arrivée dans les temps et complète et bien emballé pour un dépôt dans une boîte aux lettres ou pour une remise en mains propres contre signature, mais une livraison à domicile sans signature et sans dépôt dans la boîte aux letttres et par dessus la cloture du jardin alors que j'étais présent à mon domicile, le livreurn'a pas sonné et colis endommagé suite à la chute par dessus la cloture.La plaque d'immatriculation est tordue suite à cette mauvaison livraison.
Je vous conseille de changer de livreur, sachant que j'ai pris la livraison à domocile qui est la plus onéreuse et revoir l'emballage si vous souhaitez continuer avec ce livreur.
Cordialement,
Pierre

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de Eplaque

Réponse de Eplaque

Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour vous proposer une solution à ce problème.
Pourriez-vous nous contacter par email contact@eplaque.fr ou téléphone 01 84 80 28 27 ?
Merci
Bien à vous
Pierre

Noté 5 sur 5 étoiles

Carte grise + plaques véhicule…

Carte grise + plaques véhicule collection.
Le top demande faite rapidement, traitée dans le 1/4h qui suit et envoyé à la préfecture dans la foulée. Informations de suivi reçues, carte grise reçue rapidement ainsi que plaques collection. Félicitations à l'équipe

7 mai 2026
Logo de Eplaque

Réponse de Eplaque

Merci à vous pour ce message, très sympa d'avoir ce genre de retour ! Bien à vous, Pierre

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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