Eplaque Avis 

2 011
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 415 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité des services, soulignant que les démarches sont traitées avec une grande célérité et que les documents sont reçus très rapidement. Beaucoup apprécient la qualité du service client, le décrivant comme réactif, compétent et professionnel, offrant un accompagnement précieux même pour des situations complexes. La qualité des produits, notamment des plaques d'immatriculation, est également fréquemment mise en avant, avec des livraisons rapides et des emballages soignés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la conformité des produits reçus, comme des plaques sans la mention "collection" ou des rivets de couleur inappropriée. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant des dossiers incomplets ou des délais de traitement anormalement longs, surtout en lien avec des services publics ou des pièces d'identité étrangères. Des incidents de livraison, avec des colis endommagés ou mal déposés, ont aussi été signalés, suggérant des améliorations possibles au niveau des transporteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients appréciant la rapidité et... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, certains louant la bonne qualité des plaques... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment des plaques... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec le temps de réponse, beaucoup soulignant la rapidité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passé par eplaque pour commander ma carte grise, j'ai utilisé l'option "express". Résultat : démarche terminée le 04/11, carte grise reçue le 10/11. J'avais un document qui n'était pas conf... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais fait une demande de changement de propriétaire de carte grise avec la mention "véhicule collection" en lien avec le site FFVE mais je l'ai reçue sans la mention "collection". J'ai dû refaire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de plaque reçu sous 24 heures, hyper rapide. Certificat d'immatriculation sous 6 semaines mais dépendant des Services de l'état, débordé ou peu rapide ?... Parfait pour eplaque nettement moi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , suite à une demande de CG collection, puis d'une plaque d'immatriculation a tout gérer à merveille ! le site est simple, ergonomique , clair , et en plus service téléphonique au top . La l... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation
  2. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation automobile
  3. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de permis de conduire et d'immatriculation
  4. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de cadres pour plaques d'immatriculation

Écrit par l'entreprise

Chez Eplaque, nous simplifions les démarches des automobilistes en 24h. Avec plus de 100 000 véhicules immatriculés par an, Eplaque.fr se place aujourd’hui comme une véritable alternative aux téléprocédures de l’Etat. Le site permet à des millions de conducteurs d’économiser du temps et de l’argent grâce à des démarches ultra simplifiées et 100% personnalisées.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(2 011)

399 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir eu un problème avec la…

Après avoir eu un problème avec la livraison de chronopost (des incapables a tous niveaux) le SAV de eplaque a été juste parfait avec une réactivité incroyable! A recommandé fortement.

2 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Attente très longue

La réception est très longue et une mauvaise qualité. Très déçu

2 mars 2026
Logo de Eplaque

Réponse de Eplaque

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas pleinement satisfait.

Pour clarifier le suivi de votre commande : vous avez passé votre commande le jeudi 26/02 et transmis le justificatif de carte grise le samedi 28/02. Nous avons fabriqué vos plaques dès le lundi 02/03 (dans nos délais, nos ateliers n’étant pas ouverts le week-end), et la commande a été expédiée le jour même en fin de journée. La Poste a livré votre colis le mercredi 04/03, soit seulement 48h après la fabrication des plaques. Pourriez-vous préciser en quoi vous estimez que la réception a été “très longue” ?

Concernant la qualité, nous sommes sincèrement navrés. Nous n’avons jamais eu ce type de retour. Afin que notre service puisse constater le problème et vous renvoyer un jeu de plaques si nécessaire, nous vous invitons à nous contacter par mail en joignant une photo de vos plaques.

Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement et vous apporter entière satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Eplaque

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours un problème avec vous

Toujours un problème avec vous, il faut ce battre pour être remboursé quand vous ne faites pas le travail, j'ai trouvé un site où la rapidité et le service est beaucoup plus agréable

2 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

La carte grise en 4clics

Le site est très convivial. Le seul souci est le justificatif de domicile. La facture EDF n'était pas acceptée car elle datait de l'année précédente...Hors on ne reçoit qu'une facture EDF par an. Il a donc fallu fournir l'avis d'imposition....pas cool ☹️

6 février 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Correct mais pas parfait

Déçu que pour des plaque collection je sois encore obligée d’acheter des rivets.

J’aurais espéré que l’on m’envoie des rivets noirs puisque c'est sensé être quelque chose de discret en temps normal surtout pour un véhicule collection. Ou envoyer deux chromes et deux noirs par exemple. Mais ça doit coûter trop cher … je vais donc devoir en acheter …

3 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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