Epson Netherlands Avis 

Heb jaren plezier gehad met een Epson Stylus 2100 fotoprinter. Waanzinnig goed...
Totdat ik 3 jaar geleden deze printer moest vervangen. Wederom iets professioneels van Epson gekocht (SC-P900). Zou het beste van het beste zijn op het gebied van fotoprinters. Dit bleek een drama te worden. Wat een slecht ding. Printer voor 1200 euro gekocht. Na enige tijd kwamen problemen. Epson wilde dit niet oplossen, omdat het buiten de garantie viel. Laten repareren voor 550 euro. Na paar maanden opnieuw het probleem. Weer is Epson niet thuis. Hoe vaak je ook belt of mailt, geen gehoor. Kan nu weer 550 euro neertellen voor reparatie. En volgens Epson gaat datgene wat steeds vervangen moet worden amper kapot. Ik geloof ze niet meer. Al met al heb ik in totaal amper 30 foto's ermee geprint en al 1100 euro (bijna hetzelfde als de aanschafprijs) kwijt voor alleen maar reparatie. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in Epson. Vroeger wel, maar dat is nu helemaal weg.
Zelfs ik als trouwe Epsonfan overweeg om naar een ander merk over te stappen.

Waardeloos merk!! Niet kopen! Om de haverklap gezeik met die kutprinter, de software en de cartridges.
Wat een rotzooi, wat een afzetterij. Bah.

Epson is op een andere betaling overgaschakeld, bij reayprit. Kan nu niet meer printen ook worden er andere bedragen afgeschreven. OOk bellen werkt.
Heb uit nood een ander merk gekocht, kan er niet zonder. Krijg ik de waarde van mijn nieuwe Epson nu vergoeg??

Ellenlang is die website under construction geweest en kon je niet zien hoeveel pagina's nog resteerden in je maandabonnement. Daarna loze foutmeldingen over dat mijn betalingsmethode bijgewerkt moet worden. In het nieuwe portal moet je je factuur zien te vinden in een overzicht waarin de oudste facturen bovenaan staan. Filteren en sorteren is een geklooi. Hit and miss. Klik je op een factuur dan kan je daarna niet meer terug naar het overzicht. Wel via het hoofdmenu maar dan ben je je sortering kwijt. Is dit wel getest?

Ik heb een Readyprint abonnement en daarvoor wil ik een administratieve wijzing doorgeven (het wijzigen van mijn bankrekening). Ik loop van de ene muur tegen de andere. De website is al weken under construction en elke andere manier van communicatie brengt je terug naar de website waar ze er alles aan doen om geen persoonlijk contact te hebben. Als je belt voor Ready Print support krijg je een robot stem waarbij je geen optie kunt kiezen voor Ready Print. Ik weet ondertussen dat als je een vraag stelt voor Ready Print via de technische ondersteuning je uiteindelijk een mail krijgt dat ze je niet kunnen helpen. Onmogelijk om er doorheen te komen. Wat een hopeloos bedrijf.

Epson - Nog nooit zo slechte ervaringen gehad met printen als met het merk EPSON . Deze troep komt hier nooit meer binnen.

Koop nooit de EPSON ET2825 want heb er alleen maar ellende mee.Steeds geen verbindig en installeren is een drama....zonde van je geld.Wat heb ik hier een spijt van

Voor mij nooit geen epson meer
Nu de 3de printer
Net iets over de garantie en pakt de catdridge niet meer
Het is echt drama en de service is ook niks gebeld jammer net geen garantie tijd dus alles voor eigen kosten
Drama

Epson ET-2720 scam, inktkussen vol, dure reparatie, terwijl je het kussen kan vervangen. Printer blokkeert na een melding dat het inktkussen vol is, kunt niet meer printen, ook niet nadat je er een nieuw inktkussen in hebt gedaan. Moet dan contact opnemen met Epson, die het moeten "repareren" terwijl je dat al zelf gedaan hebt. Ik vat het op als een niet nette truc van een bedrijf om extra geld aan klanten te verdienen. Epson is een bedrijf waar ik heel tevreden over was en al veel - ook duurdere - printer van gekocht heb. Ik ga nu een rondkijken naar andere fabrikanten van printers zonder deze nare trucs.

Koop geen Epson!!!
Mijn printer is defect, maar kan nergens terecht.
Wat een flut bedrijf!!!!

De EPSON XP 2150 leidt mij tot wanhoop. Hij vraagt permanent of er wel een printer in de buurt is, terwijl hij vervolgens wel aangeeft dat de inkt op is bijvoorbeeld. Vandaag ben ik weer bijna drie uur bezig geweest met het printen van een document. En ik heb het niet voor elkaar gekregen. Heb nota bene voor de derde keer alles opnieuw geinstalleerd (paar maanden geleden ook al) maar dan nog komt hij met dezelfde vragen. De technische ondersteuning is ook zeer slecht. Daar krijg je het advies om alles opnieuw te installeren met dezelfde resultaten als hierboven beschreven. Ik baal verschrikkelijk dat wij zo'n slecht product gekocht hebben maar nog veel meer dat ik niet in staat ben om simpelweg een printer te laten functioneren op een manier waar deze voor bedoeld is.

Epson ET-7700 Waardeloos!
Wanneer je wil printen, zitten je spuitkanaaltjes dicht. Deze kun je schoonmaken met het schoonmaakprogramma. Maar wanneer je nog niet tevreden bent, kun je een intensieve onderhoudsbeurt kiezen. Hiervoor gebruukt de printer een onderhoudscassette. Deze is na 1x gebruik vol, waarna je deze moet vervangen. Dit ding kost zo'n 10 eu, maar is blijkbaar niet langer leverbaar. Dus de eerste inkt die bij het apparaat geleverd werd is nog niet eens op, maar zal op zoek moeten naar een nieuwe printer omdat deze zonder de onderhoudscassette niet meer werkt. En dan heb je een klantenservice bij epson welke zoals gewoonlijk niet per telefoon te bereiken is.
Voor mij nooit geen epson meer. Wat een rommel!

Nooit van mijn leven nog een Epson printer.

Zelf niet als ik hem cadeau krijg.

Niets dan miserie met deze toestellen!
2 x een Epson XP8600 gekocht en met BEIDE toestellen identiek dezelfde problemen!

De printer moet voor elke afdruk gereinigd worden ( wat alsook enorm veel inkt verbruikt)

Los van dit buitensporig probleem verbruikt het toestel extreem veel inkt.

De kwaliteit is niet om naar huis te schrijven en de connectie trekt ook op niets.

Nog nooit meegemaakt dit dus conclusie: NOOIT meer Epson!

Zogenaamd een leuke cashback-actie. Aan alle voorwaarden voldaan, krijg toch mails dat ik foto van het apparaat (serienummer) niet ingestuurd zou hebben. Vervolgens kun je niet inloggen, mails niet beantwoorden en is klantenservice onbereikbaar.

Printer (Workforce)is al snel matige printkwaliteit na aanschaf. Je kunt niet alleen met een zwarte cardridge printen. Cardridges gaan snel leeg en zijn duur. Bediening van de printer is dom en ononverzichtelijk.
Toch pijnlijk dure aanschaf.

inkt van Epson gekocht,printer werkt nu niet meer
bedankt Epson ik gooi je straks het raam uit.
Macht hebben zij wat voor inkt je gebruikt

Mijn Epson printer ET2550 vertelde mij dat de waste ink pad vol was en vervangen zou moeten worden?
Uiteindelijk iemand van Epson aan de lijn gekregen. Die mij vertelde dat ik dat niet zelf zou kunnen?? Nou had ik al even gegoogled, het waren slechts twee kleine schroefjes aan de achterzijde van de printer die losgeschroefd moesten worden en je hebt de ink pad houder in je handen. hoe moeilijk kan het zijn! Toen werd mij verteld dat er ook een teller ingebouwd is die gereset dient te worden. Waarom dat zou zijn werd mij toch ook echt niet duidelijk! ik zou naar een bedrijf moeten in Utrecht. alwaar ze dan tegen betaling van 45 euro e.e.a zouden regelen. Opsturen kan niet want dan loopt de inkt er uit! Stel je voor dat je ergens in Groningen woont wat je dat dan wel niet gaat kosten! Dan ga je dus en andere printer (geen Epson dus!) kopen. Uiteindelijk heb ik via internet een nieuw ink pad besteld voor 4,66 euro en heb voor iets van 8 euro via internet een reset aangeschaft, een heel gedoe! Nu ben ik redelijk handig en een doorzetter maar de meeste gebruikers zullen die inspanningen niet gaan doen en zijn waarschijnlijk helemaal klaar met Epson printers. Kortom wat een slechte manier om klanten aan je te binden! Epson krijgt van mij een dikke onvoldoende.

Ik heb ecotank et-2825 gekocht. Ik heb me laten verleiden door goedkope inkt en vrij goede reviews van het merk op bekende winkelsites. Jammer genoeg heb ik een erg onaangename ervaring opgedaan met het merk.

Ten eerste moet je rekening houden met een erg omslachtige installatie van het toestel. Het duurt min. 30 min vooraleer de printer klaar is om te printen. Ikzelf heb dit gedaan via een app die je op uw smartphone kunt downloaden. Vond dit eerst een gemakkelijke oplossing, maar de smartphone verloor al snel verbinding met het toestel. Hierdoor telkens blijven hangen op mededeling "geen printer gevonden, ga dichterbij uw printer staan". Dit terwijl ik een dik halfuur boven het toestel hing. Ik moest de procedure dan telkens opnieuw beginnen. Daarnaast print de printer testpagina's af waarop je zelf moet uitmaken of de kwaliteit van de prints goed is (zelf streepjes tellen of kijken of er segmenten ontbreken). Voor iemand die weinig van printers kent vond ik dit ellendig en bovendien ook onzeker of ik de printkop al dan niet goed gekalibreerd heb. Zo'n installatie heb ik nog nooit tegengekomen bij andere merken.

De problemen zijn echter pas begonnen bij het feit dat de printer geen dubbelzijdig afdrukken ondersteunt op MacOS toestel. Printer bevat geen duplexprint (in een keer recto-verso afdrukken), maar normaliter is er een instructie die je op uw computer kan volgen om eerst oneven pagina's af te drukken en dan de even pagina's (instructie hoe je de papiervellen dan juist in de printer kunt laden om zo toch recto-verso resultaat te hebben). Deze functie werkt wel op een Windows besturingssysteem, maar niet op MacOS. Het heeft me enorm veel opzoekwerk gekost en een onaangenaam contact met epson klantendienst om na te gaan dat dit issue niet opgelost zal raken wegens het besturingssysteem. Bij het zoeken naar oplossing voor dit probleem ben ik nog is te weten gekomen dat de drivers die bij de initiële installatie gedownload werden, niet de juiste waren. Hierdoor moest ik alsnog zoeken hoe ik de juiste drivers kan updaten. Een omslachtig procedure op de website van Epson (zoekmachine vond type et-2825 niet) maakte het niet gemakkelijker. Na heel dit gedoe was ik pas in staat om in de geavanceerde instellingen van de printer te geraken (ging voordien ook niet). Voor een prijs van +/- 200 euro vind ik het niet kunnen dat sommige printerfuncties wel ondersteund worden op Windows, maar niet op MacOS. Alles is erg omslachtig en indien je zelf niet over uitgebreide IT-vaardigheden beschikt, zit je met handen in het haar. Ik vraag me hierbij ook af waarom het bedrijf reclame maakt dat de printersoftware compatibel is met deze toestellen terwijl dit eigenlijk niet zo is?

Na enkele dagen heb ik een bijkomend probleem vastgesteld. Bij het afdrukken van grotere bestanden stopte de printer met afdrukken. Het kreeg 1 à 2 pagina's afgedrukt, waarna het (buiten een ambetant geluid) niets meer deed. Ik kreeg geen foutmelding op mijn computer, noch op de printer zelf om eventueel na te kunnen gaan waaraan het lag. Het leek telkens alsof de printer nog bezig was met afdrukken, maar er kwam dus verder helemaal geen beweging en moest ik het afdrukken telkens manueel resetten. Hier ook enorm veel opzoekwerk gedaan om na te gaan hoe ik dit kan oplossen. Updaten van drivers, software etc. loste het probleem niet op. Ik heb vernomen uit verschillende online artikels dat de printer drivers bij Epson vaak niet naar behoren werken waardoor het pintprobleem eerder een vaak voorkomend probleem is. Ik heb uiteindelijk wel terug kunnen vallen op garantie en heb ik gelukkig mijn geld teruggekregen.

Voor beide problemen heb ik contact proberen op te nemen met klantendienst van Epson. Ten eerste is het enorm moeilijk om iemand te kunnen bereiken. Je wordt telkens verwezen naar een chatbot die uiteraard geen hulp kan bieden bij complexe problemen. Je wordt achteraf doorgestuurd naar een contactformulier, die je normaal gezien zou moeten terugvinden op een website die niet bestaat... Gelukkig ben ik tweetalig en heb ik via een andere, buitenlandse epson website contact kunnen opnemen met iemand. Jammer genoeg dat het personeel al daar me ook niet verder kon helpen.

Wij hebben een epson (epson verdiend geen hoofdletter) printer gekocht, xp 6100.
Wat een gebruiksonvriendelijk product is dit.
Niets maar dan ook niets werkt, heel even heeft het gewerkt, maar dat was snel over.
Op nieuw geïnstalleerd en werkt nog niet.
Contact opgenomen met epson
Ik kreeg een meneer aan de lijn die mij er door heen probeerde te loodsen
Het lag echt niet aan deze meneer
Maar na een tijdje zei hij, ik ben al veel te lang met u aan de lijn ik moet stoppen (callcenter?!)
Toen werd het geopperd dat de wifi versterkers het probleem waren.
Deze werken op al mijn producten prima dus is dit niet waarschijnlijk
Wat een slechte service, epson, epson, denk je nu echt dat mensen een printer bij u gaan kopen als ze zo ongebruiksvriendelijk zijn en ze niet geholpen worden door u.

Gloednieuwe printer, nadat de bijgeleverde 'set-up' cartridges op waren gewisseld naar originele cartridge set t.w.v. 45,- na wisseling van cartridge set was de magenta kleur ineens compleet dood, te weten dat die een dag voor wisseling nog perfect kleur heeft geprint. nu 6 keer moeten reinigen waarbij ik de complete inkt-set er doorheen gejaagd heb (want je kunt niet 1 kleur apart reinigen). Dus ik ben 45 euro aan inkt verder waarvoor ik 0 pagina's heb kunnen printen. Printer is goed onderhouden en regelmatig mee geprint en ook om de week de printkop controle pagina afgedrukt. Hierom contact gezocht met Epson klantenservice, maar 0 compassie. Oftewel, ik had bij mijn oude printer merk moeten blijven en ontzettend spijt dat ik voor de Epson rommel heb gekozen.