Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 110 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, notamment les chaussures en cuir confortables et résistantes, ainsi que le large choix de modèles. Le personnel est souvent salué pour son professionnalisme, son écoute et ses bons conseils, contribuant à une expérience d'achat agréable. Cependant, une partie des consommateurs exprime une déception concernant la durabilité de certains articles, avec des problèmes de semelles qui se décollent ou se fissurent, et des matériaux qui s'abîment rapidement. Le service client est également un point de discorde pour certains, qui rapportent des difficultés à obtenir des réponses satisfaisantes ou des solutions en cas de défauts de fabrication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains consommateurs sont très... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité. Certains consommateurs louent la qualité des... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif. Les clients apprécient particulièrement l'accueil, les... Voir plus

Customer service

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont apprécié... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu mon colis, je suis satisfaite de mes sandales qui sont d'une belle qualité. Le délai de livraison était un peu long, mais le colis est arrivé en bon état.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le choix des modèles est vraiment complet. J'ai plusieurs paires de chaussures Eram et toujours le même constat : modèles esthétiques, matières premières de qualité et le tout made in France. Idéal po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

j'avais une ancienne paire de bottines, qui me plaisaient beaucoup. Cependant, elles se révélèrent n'étant pas de qualité, que j'avais acheté dans une autre enseigne de magasin. C'était un synthétiq... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix, des chaussures qui tiennent la route, des conseillères à Villefranche-sur-Saône très à l'écoute et professionnelles qui ne cherchent pas à vous pousser coûte que coûte à la consommation m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. Magasin de vêtements
  3. Fabrique de chaussures
  4. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Avec près de 140 points de vente implantés au cœur des centres commerciaux et des centres-villes, Eram s’impose comme une destination shopping incontournable. Accessible, inspirante et toujours dans l’air du temps, la marque incarne le juste équilibre entre style affirmé et prix maîtrisé. Forte d’un héritage fédérateur et d’une histoire qui parle à toutes les générations, elle continue de rassembler autour d’une mode pensée pour le quotidien, avec des engagements concrets pour une démarche plus responsable — sans jamais perdre de vue l’essentiel : le plaisir de bien se chausser.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

221 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 19 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très professionnel

Accueil très professionnel, boutique bien achalandée,mes besoins ont été rapidement cernés et les modèles proposés correspondaient à mes demandes.
Merci

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien reçue

très bien reçue, magasin ouvert le dimanche matin jusqu'à 13h, pratique, chaussures de qualité

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire, très bien

Joli magasin situé dans le centre quel bonheur de ne pas devoir aller en périphérie, beaux produits, vendeuses agréables.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin bien agencé, très bon accueil

Fidèle cliente, je tiens à féliciter la responsable du magasin qui est comme d'habitude toujours accueillante, souriante ainsi que sa vendeuse.
Elles sont à l'écoute et vous conseillent très bien sur le modèle et la qualité de l'article.
La vitrine est bien claire, le magasin bien que l'espace est restreint est bien présenté. On vous invite à rentrer même si vous n'avez pas l'intention d'acheter et faire le tour de ce bel espace. Vous vous laissez tenter et repartez avec une paire de chaussures voire plus si les promotions sont présentes !

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une bonne expérience

Une bonne expérience, des articles aux prix resonnable. Des personnels sympathiques, chaleureux et très joyeux, et toujours là à notre écoute.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NUL Commande passée le 29 novembre

Commande passée le 29 novembre, toujours en cours de préparation… je décide de téléphoner hier matin pour m assurer que ma commande sera là avant Noël quand même!
Une personne me dit que je recevrai un mail dans la journée afin de savoir ce qu il en est… Rien
Je rappelle ce matin, j attends toujours le mail ça fait presque 48 heures…
Alors le site et le service client laissent vraiment à désirer. Il ne me reste plus qu à demander un remboursement, 3 semaines de perdues

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussures abîmées

Ça fait 3 fois que je passe commande pour une paire de bottes Texto, a chaque fois, je les ramène, fermeture cassée, cuir abîmé, des bottes à 150 euros, honteux. Je les ai recommandé une dernière fois et c'est la dernière, après Eram terminé. J ai jamais vu ça. Faut peut être vérifier dans les boîtes.

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les soeurs jumelles

j'avais une ancienne paire de bottines, qui me plaisaient beaucoup. Cependant, elles se révélèrent n'étant pas de qualité, que j'avais acheté dans une autre enseigne de magasin. C'était un synthétique qui s'épluchait.
Un soir, au hasard, je me suis trouvé à passer devant le magasin Eram de Auchan Poitiers-Sud.
C'était sur le point de fermer, et je fus tout de même accueilli. Que fut pas ma surprise, les mêmes bottines étaient là, qui m'attendaient. La grande différence, était, qu'elles étaient en cuir avec leur petite fourrure grise. J'étais ravie §

28 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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