Ho fatto bene ad affidarmi all erboristeria del dottor Cassani: - ho risparmiato 22 euro nell acquisto di integratori per capelli - prodotto giunto dopo soli tre giorni dall ordine avvenuto durant... Voir plus
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Servizio clienti molto presente, se sollecitato, e spedizione rapida. La cosa che non ho apprezzato è stato scoprire, dopo aver effettuato e pagato l’ordine, che metà degli articoli non erano disponi... Voir plus
Faccio molto spesso acquisti online ,ma non mi era in tanti anni mai capitata una spedizione così celere,ordinato e il giorno dopo era già sul tavolo della mia cucina!.Complimenti a tutti lo staff... Voir plus
È da poco tempo che ho avuto il piacere di conoscere questa azienda. Ho fatto solo un ordine fino adesso. Esperienza molto positiva: ho trovato dei prodotti che non trovavo in altre farmacie online, p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L'erboristeria del Dott. Cassani presente a LUGO in Via Ricci Curbastro n.4 e a IMOLA in Vicolo Stagni n.2 propone in vendita una vasta scelta di Integratori, Tinture Madri, Gemmoderivati, Oli Essenziali, Piante ed Erbe Officinali, Integratori, Immuno...
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
61 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Spedizione nei tempi indicati e…
Spedizione nei tempi indicati e confezione minima ma ben protetta. Ottimi prezzi.
26 mai 2026
Ottima esperienza molto professionali…
Ottima esperienza molto professionali continuerò ad acquistare da voi
26 mai 2026
Consegna molto veloce
26 mai 2026
Integratore alimentare
Acquisto il Magnesium compositum del dott. Giorgini da diversi anni, mi trovo molto bene. Consigliato
26 mai 2026
Gestione opaca e rinvii a catena
Ho acquistato il 7 maggio (ordine n. 26‑157522) un prodotto indicato come disponibile. Dopo il pagamento ho ricevuto solo un’indicazione di consegna entro il 15/05, senza ulteriori aggiornamenti. Il contatto WhatsApp fornito non risponde e anche l’assistenza via mail ha tempistiche inaccettabili.
Ritengo scorretto permettere l’acquisto di articoli non realmente disponibili e non fornire alcuna comunicazione al cliente.
La serietà dell’esercente è confermata dall’ennesimo rinvio: ricevuta un’altra comunicazione che sposta la consegna di ulteriori 7 giorni rispetto alla data del 15 maggio. Continuano a rimandare di settimana in settimana, lasciando l’acquirente in attesa senza alcuna trasparenza.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Erboristeria Dottor Cassani
Gentile cliente, siamo spiacenti per il suo malcontento.
Come evidenziato dal sito alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, è nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente. Il nostro servizio di messaggistica non è istantaneo. Alla mail abbiamo dato risposta dopo 6 ore. Abbiamo tentato di contattarla telefonicamente senza successo per informarla che il suo pacco si è danneggiato durante il trasporto. Siamo spiacenti per il suo malcontento e comprendiamo il disagio. E' stata accolta la sua richiesta di annullamento con relativo rimborso. Cordialmente Staff
Ho trovato le tisane Neavita a un…
Ho trovato le tisane Neavita a un prezzo che ritengo buono e l'ordine è stato spedito velocemente ed è arrivato presto. Ottimo servizio.
26 avril 2026
Esperienza molto positiva
È da poco tempo che ho avuto il piacere di conoscere questa azienda. Ho fatto solo un ordine fino adesso. Esperienza molto positiva: ho trovato dei prodotti che non trovavo in altre farmacie online, prezzi più bassi rispetto alla stragrande maggioranza, le communicazioni dopo l'ordine chiare ed esaurienti e per ultimo il servizio di consegna in pochi giorni (arrivato in 4 giorni, con in mezzo il 25 aprile).
26 avril 2026
Buon servizio e buon prezzo
Buon servizio e buon prezzo. Ho contattato il post vendita dopo due giorni dall' acquisto, per avere informazioni riguardo il mio ordine e mi ha risposto Michela in tempi brevissimi, sia per email che per Whatsapp.
Bravi ed efficienti.
28 avril 2026
Avis spontané
Grazie
Quando ho inserito l'ordine ho sbagliato un dato, ho contattato l'assistenza e sono stati efficenti, gentili, puntuali. Hanno accolto la mia richiesta e in due giorni ho ricevuto l'ordine.
Molto professionali.
Grazie.
22 avril 2026
Avis spontané
Molto soddisfatta
Gentilissimi prima al telefono per sole informazioni, efficientissimi poi nella spedizione, celerissima. Ho deciso che farò presso Erboristeria Cassani miei prossimi acquisti. Grazie. Sofia
10 avril 2026
Avis spontané
Molto soddisfatto della collaborazione
Molto soddisfatto della collaborazione, articolo spedito velocemente complimenti alla Erboristeria.
1 avril 2026
Avis spontané
Tempi di consegna ultra rapidi pure sotto Pasqua
Ho ordinato un prodotto, no spese di consegna e tempi di consegna rapidissimi pur sotto periodo Pasquale. Mi sembrano anche molto ben organizzati sotto il profilo assistenza al cliente, ottimo!
2 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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