Bompard Avis 

Cliente depuis des années, très satisfaite de la qualité et du rendu de cette écharpe. Cependant, je l'ai achetée pour offrir et aucun sac/emballage cadeau n'était fourni — j’aimerais qu’une option « emballage cadeau » soit proposée lors du paiement. Merci de prendre en compte ce retour.

Conforme à la description del

J’attendais un pulll en rupture de stock, j’avais demandé à être prévenu en cas de disponibilité, ce qui fut fait. Livraison très rapide! Très beau produit. Bonne expérience client.

website, commande, livraison, qualité du produit choisi tout très satisfaisant.

Livraison rapide, emballage soigné et étiquette gratuite jointe pour un éventuel retour. Parfait

Livraison rapide marchandise commandée parfaite

J’ai acheté 3 articles de qualité en solde. Ma fille a été ravie du gilet couleur marine pour son anniversaire. J’aime beaucoup la veste cozy vert Zurich et l'écharpe pour moi. Livraison comme annoncé dans les temps!

Impeccable comme d’habitude

En fait, je porte des habilles Bompard presque toute l'année. Je ne supporte pas la laine et leurs cachemirs sont tellement doux et chaud!

Fiable et de qualité

Délai de livraison 3 h ni 3/5 jours non respecté. La boutique qui est censée va avoir votre commande en 3 h ne prévient même pas que l’article n’est pas disponible afin que vous puissiez faire autrement. Résultat UNE semaine pour recevoir un colis du 92 au 75 !

Cependant produits d’exceptions.

Remarquable suivi : la taille d’un pull n’était pas disponible au moment des soldes. Inscription sur une liste d’attente et quelques semaines après info sur la disponibilité et vente au prix soldé. Bravo

⚠️ Alerte consommateurs – Maison Eric Bompard

Je partage ici mon expérience récente avec Eric Bompard, afin que chacun puisse juger en connaissance de cause.

Le 5 février, je reçois un email m’indiquant que la commande a bien été expédiée .
Le 10 février, je signale que je n’ai rien reçu.

Je suis alors pris en charge par Camille Lambert, Conseillère Cachemire au Service Relation Clients.

On me demande :
– Une lettre manuscrite attestant ne pas avoir reçu le colis et m’engageant à le renvoyer s’il arrivait ultérieurement
– Une copie recto-verso de ma pièce d’identité

Je fournis les éléments demandés.

Puis ?

Plus rien.

Relances les 11, 13 et 16 février.

Silence total.
Aucune réponse.
Aucun suivi.
Aucune solution.

Une marque qui se positionne sur le segment premium, facture 345 € un pull, mais disparaît purement et simplement dès qu’un problème survient.

On peut accepter un incident logistique.
Ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de réponse après transmission de documents d’identité et plusieurs relances.

À ce stade, je n’ai toujours ni produit, ni remboursement, ni explication.

Je laisse chacun apprécier ces pratiques...

Les produits en Cachemire Bompard restent très chers meme en soldes et d’année en année la qualité baisse.L’épaisseur des cachemire est maintenant identique à celle des anciens cachemire et soie.
Je parle en connaissance de cause car je suis cliente depuis leur boutique à Neuilly/Seine soit 50 ans.
Je vais arrêter chez ce fournisseur.

Clients Bompard depuis de nombreuses années. Très déçu par le service "longue vie"...et disons le par la qualité qui a changé sans suivre les prix. Le magasin renvoie 2 pulls pour "déformation". Le commentaire au retour : "les pulls ont été 'traités et mesurés" à l'atelier (...)après plusieurs portés les fibres se détendent légèrement (...)" NON! j'ai d'autres cachemire et pulls Bompard , je pratique lavage/séchage adéquats et je maintiens que vos pulls ont un vrai problème de tenue ( sans compter les bouloches ( revenues après "traitement" dans votre atelier). Je déconseille désormais BOMPARD . SAUF réaction adaptée du service.

la qualité est toujours au top
livraison dans les délais
une tres belle maison

Toujours très satisfaite de cette belle marque!

Article parfait et conforme, délai respecté, je recommande