Espace Aubade Avis 

Très mauvais accueil
4 vendeuses assises ensemble à discuter à 14h le 21 novembre. Ma femme demande les dimensions d un meuble de SDB et on lui répond qu elle n a qu à regarder sur l affichage près du miroir sans se déplacer.
Vu l accueil nous allons faire travailler CDEO pour refaire la SDB de A à Z douche,meuble,faïence, carrelage, robinetterie....

Aubade de Lannion trop bien servi et très bien accueilli par Corinne et ses collègues
Professionnels et compétents et très bons conseils

Excellent produits et service & Aubade Chadapaux a Orgeval. Super experience pour l'achat de 2 salles de bain et de radiateurs en juin 2024. Le commercial (A.Pourmarin) nous a très bien conseille tout au long du projet qui a dure plusieurs mois. Nous avons aussi bénéficie d'un excellent suivi et d'un service après vente très réactif. Chapeau, Chadapaux. Merci encore a Alexandre.

Bonjour Aubade reims. Les vendeurs sont de bons conseils c'était jeudi 7 /11/24.
Passé à celui de Châlons sur marne le lendemain après-midi. Vu personne dans le show room une personne à l'accueil pas de bonjour ni d au revoir. Pas très commerçant !

alors pour faire simple, je vais parler de chadapaux car on tombe sur espace aubade.
Tout simplement les copains.
Des gens Humains, bonne ambiance,bons prix et professionalisme au rendez-vous!
Foncez chez chadapaux !!!

J'ai proposé à mes clients de travailler avec l'espace Aubade à Ivry. Quelle erreur !!!

- Suivi de commande inexistant : vous devez rappeler pour savoir où en est la commande.
- Délai de livraison non respecté
- Relation client nullissime : interlocutrice juste capable de rappeler les petites lignes du contrat général pour ne pas faire face à ses responsabilités... C'est bien plus facile que de faire un petit effort pour trouver des solutions...
"Pourquoi s'embêter la vie, je ne serai pas payée plus chère" doit-elle se dire !!!
Eh bien, peut-être pour que les clients aient leur livraison dans les temps ou pour qu'ils soient satisfaits ?

Alors oui, le showroom permet de voir beaucoup de produits...
Donc :
=> allez voir les références sur place
=> demandez les références et notez les
=> et surtout commandez ailleurs !!!

Magasin à éviter absolument pour les particuliers...
Et plus encore pour les professionnels qui souhaitent oeuvrer avec des personnes de confiance, avec des fournisseurs qui ont quelques notions de ce que représente un chantier et qui ont le sens du client.

Nous avons été suivis pendant toute la durée de notre chantier de carrelage et d'aménagement de salles de bains par les professionnels du magasin de Ploumagoar. Nous remercions tout particulièrement Mélanie pour son écoute attentive de nos besoins, pour ses conseils judicieux, pour sa disponibilité et son amabilité.

J’ai commandé tout le matériel pour la salle de bain et aussi du matériel pour les toilettes.
Premier accueil très agréable.
Après sont arrivés les problèmes et que ça.
Je ne le recommande à personne.
Plus d’un mois que du stress, des aller retour chez eux pour les résoudre et ponctuellement chaque fois un autre problème sortait.
J’ai reçu beaucoup d’excuses de leur part mais pour finir j’ai dû renvoyer une partie de matériel car chaque commande qui était livré chez moi était soit incomplète, soit pas la bonne, soit cassée et c’était à moi de me rendre chaque fois au magasin pour ramener ou récupérer parfois le matériel.
Que du temps, argent et beaucoup de nerfs perdus.

Beau salon d'exposition,personnel disponible.Tout se complique quand il faut livrer la marchandise.Quatre mois de délai pour une cabine de douche.Sollicité le magasin ne sait pas,renvoie la responsabilité sur le fournisseur,"on se renseigne,on vous recontacte"
Le show-room,venez nous voir nous sommes des pros ne serait-il en fait qu'une facade habité d'incompétence?

Nous avons été livrés À l’heure .c’est très agréable d’ avoir été livré par ce monsieur qui se prénomme François. Son efficacité, son sourire et son humour Nous fait bien plaisir.

Bonjour rien ne s 'est bien passé comme je l'ai dit
: livraison faience cassée, retour au magasin pour en commander fait par la salariée, celle-ci s'est trompée de commande et au bout de 15 jours n'est plus en fabrication. Notre artisan en a trouvé chez un conçurent à vous et celui-ci a perdu une matinée pour aller chercher la faience.
les parois de douche 1 ère livraison pas les bonnes 2 -ème livraison ouverture des parois à gauche alors que sur le plan fait par vous même c'est ouverture à droite. retour au magasin et nous avions commander parois basculante pour le nettoyage 8 semaines de délais. 3éme livraison les parois ne basculent pas. donc moins chères. toujours erreur de commande de votre salarié
Obligé de décommander le déménageur !!!!
pas de rencontre avec le directeur du magasin mais rencontre avec le directeur commercial qui a noté toutes nos revendications.
Promesse de compenser tout cela en nous donnant les accessoires Raclette Barre de maintien porte savon aménagement tiroir tapis antidérapant
et une réduction sur la facture.
quelle n'a pas été notre surprise en recevant un devis pour tous ces accessoires
Le directeur commercial qui nous avait dit que cela été possible et maintenant il nous renvoie vers le directeur du magasin de saint Martin sur le Pré 51520 chacun tire la couverture et personne ne veut prendre ses responsabilités. Nous avons l'impression d'être balader et aucune considération pour le client. et personne ne s'est excusé quel manque de savoir vivre.

Bonjour à toutes et tous et spécialement au service clientèle du magasin Aubade à Albi.
J'avais un problème avec un abattant freiné "Villeroy et Bosch" installé dans notre toilette depuis 2020.
En fait, il ne freinait plus et retombait un peu violemment (!!!)
Il a été remplacé gratuitement et avec le sourire.
Merci pour votre professionnalisme

Espace aubade montparnasse à fuir!
Manque de professionnalisme des vendeurs : des menteurs sur les délais de livraison, mauvaise accompagnement de la vente avec oubli de matériel comme siphon et bondé. Un manque de professionnalisme évident.
Des livraisons au même prix que les autres magasins sauf qu'ils ne livrent pas chez soi!

Donnons le ton tout de suite, mon avis ne sera pas une aubade... Nous sommes passés par un spécialiste de la salle de bains pour avoir des conseils et un artisan compétent, nous pensions avoir affaire à des professionnels mais il n'en est rien, nous avons vécu une expérience catastrophique. Pour Aubade : conseils zéro, suivi client zéro. On vient, on dit qu'on veut tel produit, aucun conseil sur nos besoins réels (puissance du sèche-serviette, est-ce utile d'avoir une résistance et un souffleur en même temps, on ne nous a même pas proposé les accessoires comme la télécommande...). Le commercial l'inscrit dans le devis, point barre, avec des erreurs de commande au final mais c'est notre faute car on a demandé des changements.

Le rapport le prix/qualité des produits est mauvais. On a dû faire changer des pièces de 2 produits sur 4 achetés et faire changer une paroi de douche complète. Le "chrome" du trop-plein en plastique du lavabo part au premier coup d'éponge (je précise éponge normale, pas grattante). J'en ai commandé un en remplacement sur Ali Express qui n'a pas bougé lui...

Gros problèmes avec l'artisan qu'ils nous ont recommandé, présent sur la page du site Aubade, mais ils n'y sont pour rien car pas de relations contractuelles avec lui. Cet artisan pose sans réfléchir : porte qui tape dans un meuble c'est normal pour lui "ah ben m'sieur dame il vous reste assez de place pour passer", miroir posé trop haut du coup il l'a reposé plus bas mais avec un bout de fil électrique apparent et un trou rebouché au joint de carrelage, carrelage à une hauteur différente sur 2 murs et joints pas de la même couleur, sèche-serviette avec résistance électrique posé et raccordé au circuit d'eau alors qu'il n'y a pas d'arrivée électrique... Pour Aubade c'est de notre faute s'il n'y a pas d'arrivée électrique, sauf qu'on pensait que l'artisan s'occuperait de l'électricité et qu'à aucun moment il ne nous ont dit le contraire... Là encore pour l'artisan c'est de notre faute on ne sait pas lire son devis... Et pour lui c'est pas normal qu'on lui ait adressé un recommandé pour les malfaçons, il considère que nous sommes des clients malhonnêtes.

Quant à Aubade, quand on se présente pour faire part de notre insatisfaction, un responsable, présent, aurait pu venir discuter avec nous au lieu d'envoyer un petit jeune apprenti aller au casse-pipe pour gérer les clients mécontents...

Société à fuir donc. On ne comprend pas comment ils peuvent avoir un label "Marque préférée des Français", sans doute une histoire de gros chèque.

Carrelage de qualité, soucis de délais de livraison avec un manque de communication à ce sujet.

Très bon retour du magasin de saint doulchard
pas de rendez-vous mais la conseillère Mme Magalhaes a pris le temps de nous recevoir et de prendre toutes les infos
très beau magasin

Bonjour
J’ai acheté en janvier, un ensemble salle de bain d’exposition à Aubade Fougères. Puisque c’était un meuble d’exposition, le démontage est à ma charge. J’ai eu du mal à enlever les tiroirs donc j’ai fait appel à la vendeuse quI n’a pas trop su me renseigner qui a appelé un autre vendeur qui lui m’a tout simplement dit que les tiroirs étaient montés en usine et qu’ils ne se démontent pas, super pour le branchement d’arrivée et d’évacuation d’eau!!!
En regardant sur Internet, j’ai vu qu’il fallait simplement lever énergiquement les tiroirs pour les enlever. bref ceci n’est pas l’objet de mon mécontentement, 2 mois après mon achat, la peinture sur le bouchon d’évacuation S’écaille. Je téléphone à Aubade pour une prise en garantie. Le technicien me dit qu’il va me rappeler, 10 jours après pas de nouvelles donc je l’appelle il me dit que s’il m’a pas appelé c’est qu’il n’avait pas de nouvelles. 4 semaines plus tard toujours pas de nouvelles donc je rappelle pour m’entendre dire que ce n’est pas pris en garantie car c’était un meuble d’exposition. Je ne vois pas en quoi l’exposition de ce meuble salle de bain à abîmé le bouchon du lavabo. De plus sur la facture, ce n’est pas indiqué que le meuble n’est pas garanti, je suis très mécontent d’Aubade Fougères et de leur service après-vente. Je suis allé chez Aubade, pensant avoir de la bonne qualité et un bon service après-vente. Je me suis totalement trompé, la prochaine fois je ferai mes achats chez la concurrence qui ont peut-être plus de considération pour leurs clients.

Très beau showroom, mais mauvaises informations communiquées lors de la prise de commande, incompétence totale lors de la livraison des produits en retard, non conformes, parfois reçus en mauvais état, un SAV déplorable et une mauvaise foi des équipes. Nous déconseillons fortement de commander votre salle de bains chez eux.

Je rentre dans le magasin de bergerac pour demander un conseil pour mon fils qui vient de carreler sa maison (140 m2) avec du carrelage venant de chez eux. Un monsieur qui me paraît « responsable » est en train de finaliser une vente avec une cliente, en attendant je visite le magasin. Quand la cliente sort, je m’approche du monsieur qui me dit tout de suite : je vous avertis je n’ai pas le temps je suis occupé 😡.
Merci monsieur..,
Je pense que ce pseudo commerçant ferait mieux de se reconvertir en gardien de troupeau de chèvres 😠
Voilà, tout est dit et quand je lis les autres avis je me dis que je suis dans la continuité.
Donc pas de pub pour ce magasin où l’accueil est minable.

Commande non enregistrée mais accompte encaissé,
je découvre par hasard le problème en passant chez Aubade 3 semaines après...
La commande arrive donc avec beaucoup de retard le livreur ne veut pas qu'en sa présence j'ouvre le colis , le carton est par ailleurs intact.
Quand les travaux débutent quelques jours après il manque une partie du meuble sous le lavabo!
Et là l'enfer continue...
Personne ne me répond alors que la conseillère s'était engagée à me rappeler il y a maintenant déjà 3 jours...Je passe mon temps au téléphone!
Je précise que la societé Delpha contactée m 'a dit que cela arrivait parfois et m'a dit de repasser par Aubade qui serait mon interlocuteur...