Essential Colors Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 66 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la superbe qualité des tissus, l'épaisseur généreuse de la maille ainsi que la grande durabilité des articles au fil du temps. Les acheteurs apprécient également les belles couleurs proposées, les promotions avantageuses et le confort exceptionnel des vêtements portés au quotidien. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes majeurs concernant les délais de livraison jugés beaucoup trop longs. De plus, plusieurs acheteurs ont rencontré des difficultés notables avec des tailles inconstantes et des coupes parfois tout à fait inadaptées d'un modèle à l'autre.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, avec d'un côté des consommateurs satisfaits... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, saluant des t-shirts... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service de livraison. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Order

Les consommateurs ont exprimé de la frustration avec la commande, signalant l'absence de confirmation par... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité des T-Shirts toujours au top. La promotion de 50% durant les soldes est très appréciable, tout comme la livraison gratuite et paiement par PayPal. Une petite étoile en moins car les délais de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau produit, belle qualité, et belles couleurs. Dommage que la livraison soir assurée par ce livreur. Il m'a encore laissé le colis dans une boutique loin de chez moi

Noté 5 sur 5 étoiles

Des t-shirts de qualité, bien coupés, livrés du jour au lendemain, un service client réactif et compréhensif, rien à redire ! La marque taille grand, je fais 1m78 pour 83kg, le M suffit amplement.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs achats chez eux , T-shirt, survêtement, si vous cherchez des bons Basics, de bonne qualité ,qui durent dans le temps, vous êtes au bon endroit . La qualité est exceptionnelle... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

On a pour constante ambition de vous fournir un vestiaire de qualité, bio, durable et coloré. Chez nous, 1 tee-shirt acheté = 1 tee-shirt offert, à vie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

226 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(226)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

C'est incompréhensible pour moi le…

C'est incompréhensible pour moi le succès de cette marque. Les produits sont fabriqués en Asie pour la plupart et les clients sont pris pour des idiots (je commande 3 t-shirt et je n'en reçoit pas un seul qui correspond à ma commande). La fabrication est juste correcte...

27 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité inégalée

Qualité inégalée, j'ai commandé des sweat-shirts et des tee-shirts déjà plusieurs fois. Ils sont beaux, résistants, parfaitement coupés.
Le service client est Excellent ! Disponible, efficace et adorable.
Un véritable exemple à suivre pour toute les autres marques.
Merci pour tout !

29 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client mensonger et inexistant

J'ai fait une commande chez Essential Colors en 2022 pour 200€. Un des tshirt n'était pas de la même couleur que sur le site donc j'ai pensé à une erreur. J'ai contacté le service client (Lena) qui m'a demandé à plusieurs reprises des photos de l'article puis silence radio... Je me suis tout simplement fait ignoré. Site non professionnel qui mise tout sur les couleurs mais qui vous envoie ensuite un produit non conforme... SITE A ÉVITER DE TOUTE URGENCE car s'ils font une erreur, ils vous ignoreront...

11 novembre 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Une erreur commercialement bien…

Une erreur commercialement bien rattrapée. Commandé deux teeshirt dont un blanc reçu un noir.. mais après un mail au service, Essential m'a envoyé un blanc sans aucune discussion. Commercialement c'est impeccable.

30 octobre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison à l'étranger

J'ai passé une commande en Suisse , cela a été un peu compliqué puisque le site ne proposait pas de livraison en Suisse et les codes postaux étant différents j'ai dû rentrer en contact avec l'équipe directement qui me l'ont envoyé directement après avoir reçu mon virement.

La qualité des t-shirt que j'ai acheté est vraiment extra, très agréables à porter et une coupe oversize compliquée et un grammage difficiles à trouver dans les magasins.

Les membres de l'équipe et plus particulièrement Sacha ont été vraiment très professionnels et prompts à me répondre malgré cette situation peut-être hors du commun pour eux.

Si dans l'avenir ils ajoutent à leur site de pouvoir commander directement en Suisse je recommanderai chez eux sans aucun doute , d'ici là c'est vrai que cela demande du temps et de l'énergie venant des deux parties .

Je recommande fortement !

20 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit de qualité mais livraison…

Produit de qualité mais livraison complètement hors délai
C’est dommage

5 septembre 2023
Logo de Essential Colors

Réponse de Essential Colors

Bonjour Théo, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard pour la livraison. On va certainement changer de transporteur pour éviter cela. En tou cas, nous sommes ravis que les produits vous plaisent !

Noté 2 sur 5 étoiles

commande de deux hoodies et deux…

commande de deux hoodies et deux tshirt,
les hoodies aucun probleme ,
les tshirt : confortable et tres esthetique, j'aime beaucoup la matiere au toucher mais :
le col ne tient pas, sa forme se replie sur lui meme sur les 2 tshirt
et les 2 tshirt apres seulement quelques semaines ont deja des trous aux meme endroits vers les aisselles

je précise que je ne les ai pas mis pour faire du sport, et que je ne les ai pas porter de maniere intensive

30 août 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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