Estarta Computer Avis 329

Die Firma arbeitet mit unklaren Warenbeschreibungen. Wo die Kundinnen und Kunden "Vollversion" lesen und erwarten, taucht lediglich ein Kaufangebot für eine Vollversion von Microsoft- Office auf. Wenn die "Vermittlungsgebühr" nicht zrückerstattet wird, zahlen die Kundinnen und Kunden Lehrgeld

Habe Microsoft Office Vollversion für Mac gekauft. Die Software ließ sich nicht öffenen. Keine Rückmeldung vom Verkäufer. Habe Widerspruch eingelegt und Rückerstattung verlangt. Keine Reaktion ;(

I bought a very basic software from them : a recent version of MS Outlook for Mac.
I paid €19.99 and received an outdated software. Impossible to open it.
I contacted their customer service: no response.
I filled out their form for a reimbursement : no response.
These people are scammers. Do not deal with them.

Hände weg! Habe eine MS Office 365 Lizenz für meinen Mac gekauft. Sie ließ sich zwar installieren, aber nicht lizenzieren und nutzen, weil sie aus einer Volumenslizenz stammt und kein Produktschlüssel mitgeliefert wurde. Auf Mail-Rückfragen kam keine Antwort, eine Hotline gibt es nicht. Trotz meines fristgerechten Widerrufs kam nie eine Erstattung.

Estarta hat für meinen Mac eine unbrauchbare Software geliefert, die ich bezahlt habe. Leider wird der Kaufpreis trotz fristgerechtem Widerruf nicht zurückerstattet. Kein Support!

Ich war bereits 2019 schon einmal Kunde. Damals war ich super zufrieden - Preis Leistung top.
Nachdem nun die Lizenz für 2019 ausgelaufen ist, dachte ich, ich mach das gleiche einfach nochmal.
Tja zu früh gefreut..
Bezahlt.. die Email mit dem Link kam.. der Download und die Installation von Office 2024 Home für Mac war erfolgreich.
Als ich dann die Lizenz aktivieren wollte, stellte ich fest, dass im mitgeschickten pdf-Dokument kein Link hinterlegt ist. Es steht zwar dran klicken Sie hier auf den Link aber dieser ist nicht hinterlegt.
Nun habe ich 50€ bezahlt, zwar die aktuellen Programme, aber ich kann diese nicht nutzen ohne Lizenz.
Das ist nachdem was ich hier lese totale Abzocke und eine Enttäuschung zu 2019.
Ich habe nun zwar per Chat und Email versucht Kontakt aufzunehmen aber hier habe ich leider keine Hoffnung.
Wenn es in den nächsten Tagen keine Lösung gibt werde ich vom Zahlungsanbieter versuchen den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen.
Unmöglich.......

Nachtrag 07.11.2025:
Tatsächlich hat sich der Onlineshop doch direkt mit zwei E-Mails gemeldet und dabei war ein Link den ich nun verwenden konnte für die Lizenz.
Auf den ersten Blick sieht nun alles gut aus der Rest wird sich bei Verwendung zeigen.

Vorsicht ist bei dieser Firma geboten! Ich habe die Lizenz Microsoft Office 2024 Home und Business Mac für 29,99 € gekauft. Sie funktioniert nur bzw. kann man die Dateien nur benutzen, wenn man diese über einen Aktivierungslink, der verknüpft ist mit der Plattform shopify, aktiviert. Die Voraussetzung dafür ist, ein Konto bei shopify anzulegen. Das wollte ich unter keinen Umständen machen und konnte somit das Office-Paket nicht nutzen. Einen Widerspruch zu meinem Kaufvertrag habe ich ordnungsgemäß an die Firma Estarta-Computer geschickt, die den Widerspruch nicht anerkennen möchte. Ein Rückgaberecht wird ausgeschlossen. Dieses Geschäftsgebaren verstößt eindeutig gegen den Verbraucherschutz. Die Firma müsste verboten werden! Also bitte aufpassen!!!

Vor kurzen Outlook für IPad 2025 erwerben wollen. Dies bestellt, aber Outlook für Mac erhalten. Leider nicht installierbar und kompatiebel! Reklamiert und fristgerecht Widerspruch eingelegt. Ware kann nicht instlliert werden und unbrauchbar. Man verweigert die Rückerstattung! Art der Antworten unerträglich. Paypal zur Rückholung des Betrages beauftragt! Bis heute keine Erstattung der 19,90 €!

Katastrophe! Keine zuverlässige Rückmeldung, kein Service, gar nichts.

Finger Weg!

Kunde wird schlecht behandelt. Softwarte die nicht funktioniert. Leider bezahlt - der Betrag wird dann nicht zurückerstattet.
Nicht empfehlenswert - Hände weg...

Ich kann nur jedem raten, einen weiten Bogen um dieses "Unternehmen" zu machen. Meine Erfahrungen in Bezug auf Support sind unterirdisch. Ich habe im Shop Excel 2024 für den Mac gekauft. Bei der Installation gab es Probleme. Eine Aktivierung der Software und damit Nutzung ist nicht möglich. Auf Rückfragen schickte mir "der Service" (ha ha) wiederholt kommentarlos die gleiche Anleitung die nicht funktioniert!!! Eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Hätte ich nur vorher in die Impressum-Angabe geschaut und gesehen wer der Inhaber ist dann hätte ich die Finger davon gelassen ...

Programm funktoniert gut, Preis war völlig OK aber die viele emails ist ärgerlich

Guter Preis, schnelle Lieferung, alles bestens!

E-Mails werden seit über einer Woche nicht bearbeitet.

Alles bestens! Hab ich direkt in der Familie weiterempfohlen!

Nach 10 Tagen immernoch keine Antwort vom Support erhalten.
Produkt funktioniert nicht, Geld ist weg.
Keine Antwort auf Emails.
Ärgerlich..

Günstig PowerPoint 2024 für Mac eingekauft.

Sekunden nach Bezahlung erreichten mich 2 Mails - einmal die Bestellbestätigung und einmal die Installationshinweise (als PDF zum Download). Kurzerhand die Schritte befolgt und schon war das Programm installiert.

Zugegeben: Kurz war ich verwirrt, wie nun die Software installiert wird etc. Hatte ursprünglich mit der Übersendung eines Keys gerechnet, aber wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

Danke für den Service!

Ich kann nur mitteilen, dass das Office Paket bei meinem MacBook nicht funktioniert hat. Die ZIP-Datei konnte nicht entpackt werden (laut Safari). Die Firma war über alle Kanäle (Mail, Chat oder Telefon) nicht erreichbar! Den Vertrag habe ich sofort widerrufen (Mail und Post) und meine Bank auch darüber informiert. Seriös ist das Verhalten dieses Anbieters nicht...