Estarta Computer Avis 330

Leider geht NULL-Punkte nicht! Nach dem Widerruf mit der Bitte um Erstattung des Kaufpreises findet es niemand von dieser Firma für notwendig mal zu reagieren bzw. zu antworten. In der Produktbeschreibung stand eindeutig, das die Systemanforderung für Outlook 2019 für Mac mindesten OS 10.12 sein muss. Ich habe 10.13, trotzdem ist bei der Installation mind. OS 11 gewünscht. Daraufhin habe ich die Bestellung mit dem Formular der Firma widerrufen und sofort das Programm gelöscht; kann es ja nicht installieren. Daraufhin habe ich die Version für 2016 gekauft und installiert - läuft. Ich hätte aber gerne meine Geld für Outlook 2019 zurück, es ist nicht mein Problem wenn die OS Version falsch in der Produktbeschreibung steht. Das keiner von dieser Firma nach mehrmaligen Mails und Nachrichten auf dem AB reagiert ist unterste Schublade- das ist kein Geschäftsgebaren!!! Demzufolge kann ich diese Firma nicht empfehlen, ich nenne das mal Abzocke! Das ganze Spiel geht schon seit dem 03.04.2024! Einfach erbärmlich.

Top. Vielen Dank.

Der Kauf klappt immer reibungslos und einwandfrei. Lediglich die Kommunikation läßt zu wünschen übrig. Anfragen bleiben z.T. unbeantwortet.

Rasche und unproblematische Lieferung!
Nach ein paar Minuten war das Mail mit den Installationslinks auf meinem Rechner. Die Installation hat problemlos geklappt.

Allerdings gab es Probleme mit dem Import der Archive-Outlookdatei (MAC-.olm). Der Import funktioniert nur im Legacy-Outlookmodus. Der Menüpunkt Import/Export steht im "Normal" Modus nicht zur Verfügung (iMac).
Ich musste mich zuerst im Internet schlaumachen.

Das Microsoftt Word hat nicht funktioniert, obwohl die Anforderungen alle erfüllt waren (Excel war kein Problem). Es ist sofort abgestürzt. Und auch eine Woche nach meiner Reklamation habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Alles in allen gut/sehr gut; leider wurde die Rechnung nicht wie vereinbart auf meine Firma fakturiert, sondern auf mich privat, deshalb ein Stern Abzug.

Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden.

Schnelle und reibungslose Abwicklung, Dankeschön

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, Zweitbestellung von mir, einfachste Installationsbeschreibung. Alles Top.

Geld überwiesen, Ware sofort erhalten. Schon das 2 Mal. Sehr empfehlenswert!

Das zweite mal nach 2019, dass ich ein MS-Produkt über Estarta bezogen habe (Versionswechsel) und wieder bin ich voll zufrieden. Es gab ein kleines Problem beim Installieren. Nach einer kurzen Rückmeldung wurden mir sofort die notwendigen Install-Päckchen gesendet und alles läuft jetzt sauber.

falsche Version wird ausgeliefert oder der shop ist schlecht programmiert!

Habe 2 Supportanfragen per Mail geschickt.
Warte vergeblich seit 3 Wochen auf Antwort
So ein Support ist grottenschlecht!

Schnell, unkompliziert

Shop nicht zu empfehlen!
Service bei Problemen existiert nicht.
Keine Telefonnummer vorhanden.
Auf Mails oder Nachrichten über die Webseite wird nicht reagiert

2024-01-16 22:30 Bestellung: Microsoft Office Home & Student 2021 für Mac × 1 €49,99
2024-01-16 22:30 per Mail Rechnung
2024-01-16 22:30 per Mail Bestellbestätigung: Downloadlink, Info: Die Lizenz erhalten Sie in einer separaten E-Mail, nachdem wir Ihren Auftrag bearbeitet haben. Wenn Sie mehr als 10 Stunden warteten und immer noch keine Antwort von uns haben, bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Einstellungen und Spam-Ordner.
2024-01-17 11:21 per Mail nach dem Lizenzschlüssel nachgefragt.
2024-01-18 15:47 per Mail folgendes bekommen
Downloadlink Office for Mac 2021: xy
Downloadlink (wichtig für die Aktivierung): ...Microsoft_LTSC_2021_VL_Serializer.pkg_... (gekürzt)
Dies ist leider kein korrekter Lizenzschlüssel für eine Dauerlizenz. Wie andere schon geschrieben haben wird vermutlich die eigentliche Lizenz nach einer gewissen Zeit an jemand anderes verkauft und man bekommt von diesem Moment an keine Updates mehr.
2024-01-19 per Mail vom Kauf zurückgetreten mit der Bitte die 49,99€ zurück zu buchen (PayPal). Aktivierung wurde nicht in Anspruch genommen
2024-01-30 bis jetzt keine Rückmeldung und Rückbuchung erhalten.
Jeder kann sich jeder selbst ein Bild machen, um was es sich hier handelt. Besser eBay-Angebote nutzen.

Alles lief problemlos, so, wie es sein soll. Gute Kommunikation, schnelle (online) Lieferung und schnelle und professionelle Email Bestätigung.
Gern wieder ! War bereits der zweite Einkauf