Ethias Avis 

Je mets une étoile car pas possible de mettre 0. Que ce soit pour un accident de travail en 2015 (avec procès au tribunal du travail que nous avons gagné HUIT ans plus tard, et nous on versé ce à quoi j'avais droit depuis le début + 4800€ d'indemnités de retard!) ou pour un dégât des eaux ici le 10/03/25, ils sont en dessous de tout! Leur expert désigné a mit 1 mois et 3 semaines à venir constater les dégâts pour un contrat professionnel ! Ni cabinet, ni consultations possibles car interdiction de commencer les travaux avant sa visite! Mécontent de leur première proposition €, nous avons fais appel à un contre-expert et ils ont refais une expertise le 30 juin 2025. Les indemnités ayant été fixées, elles sont en général payées dans la semaine mais ils ont légalement 30 jours calendrier pour payer. Nous sommes le 31/07/2025, toujours rien sur le compte et avec l'entrepreneur à payer! Si vous voulez un service incohérent, sans contact, avec du retard et vous battre pour avoir vos indemnités dans le délai légal, choisissez Ethias!

La pire assurance qui puisse exister. Cette compagnie est malhonnête et fait tout pour ne jamais indemniser. Cela fait plusieurs fois que j'ai des soucis avec eux et ils ont une politique desastreuse et un management digne d'une dictature. Ils font traîner les dossiers jouent sur les mots et font tout pour retarder dans le but que les victimes s'essoufflent.

Le 23 décembre 2024 un renon est envoyé pour mon assurance voiture. En juin 2025, Ethias fait une demande de domiciliation que je refuse vu que je change de compagnie. Ethias m'envoie un SMS m'indiquant que je ne suis pas en ordre de paiement. Je les contacte et ils me répondent qu'ils n'ont pas reçu le renon. Plusieurs échanges de mails avec notamment ma nouvelle compagnie. Je pense que tout est en ordre mais c'est sans compter sur un nouveau rappel de non paiement. Je renvoie un mail avec la preuve d'envoi du renon au 23 décembre 2024 mais ils continuent de refuser mon renon sous prétexte qu'il y a une erreur dans le numéro de contrat. Or dans le courrier il est bien stipulé qu'ils ont 15 jours pour répondre, qu'après le renon est considéré comme accepté. Bref fuyez Ethias je n'ose même pas imaginer en cas de sinistre. Il est tellement plus facile d'admettre ne pas avoir reçu un renon plutôt que d'accepter ses erreurs. Et à cause de leur erreur, un sinistre est bloqué aux AG, donc je ne sais pas réparer ma voiture.

Comme toujours un assureur n’est pas là pour assurer mais pour enrichir ses actionnaires.
Ethias n’echappe pas à cette règle.
Accident de travail non reconnu car le mouvement qui a occasionné la lésion était banal.
Bref encore un bel exemple Bravo ETHIAS je ne vous souhaite que le meilleur

Assureur qui remet systématiquement en doute les déclarations de sinistres et cherche toutes les possibilités pour se soustraire à ses responsabilités et indemnisation, ils mandatent des expertises pour vérifier vos déclarations et sont hyper procéduriers.
Je n'ai pas l'impression d'être assuré ni rassuré.
Plus de 25 ans client chez eux, jamais plus.

Pire assurance que j'ai eu. Notre employeur vient de changer pour eux.
On doit faire le travail à leur place. Attendre le remboursement de la mutuelle puis encoder tout nous même. Vous n'êtes pas payé pour cela?

Pas d'assurance ou l'assurance protection juridique d'Ethias revient au même : (

1 étole est encore je suis gentille !
Harcèlement + huissier de justice alors que nous avons tout les documents qui prouve que nous sommes en ordre est plus chez eux depuis 2ans ! Ils ont rien voulu entendre résultat rdv en justice de leurs par alors qu'ils sont en tord... je sens que le préjudice morale va etre émis ! Presque 2ans de Harcèlement

D'accord avec les autres avis déjà émis. L'assurance hospitalisation chez Ethias est catastrophique. Il est très difficile d'obtenir le remboursement des soins reçus après l'hospitalisation. De plus, ils nous envoient des courriers électroniques puis des courriers postaux qui contredisent les mails reçus !

Merci à mme Leysen d'Ethias Wavre pour sa compétence, son professionnalisme et son empathie qui depuis bientôt 10ans permet à mon mari tétraplégique d'être remboursé comme il se doit. Depuis 2011 nous rencontrions tant de souci que je suis obligée de déposer les documents en main propre et Mme Leysen se charge de les transmettre afin qu'ils ne se perdent pas!!!!

Client chez eux depuis7 ans,3 dépannages pendant cette période ,et on vous envoi une lettre de résiliation ,du jour au lendemain, sans avertissement, sans préavis. Plus jamais ethias.

La pire des assurances jamais contractées. L'assurance hospitalisation est à déconseiller. Augmentation continue des tarifs mais en cas de sinistre les petites lettres du contrat prennent de grande proportion quand il s'agit d'indemnisation. Vous voulez résilier un contrat immédiatement devant une augmentation de 10 % du tarif, ils ne veulent pas parce qu'il justifie moins d'un mois par rapport à l'échéance. Indexation ? Aucun calcul d'indexation. Ne prenez jamais d'assurances chez Ethias à moins de vouloir s'assurer à fond perdu?

Nous avons un souci il y a 3 mois. C’est l’assurance familiale de mon beau fils , en l’occurrence ethias qui devrait intervenir . Malgré de multiples appels et rappels , nous n’avons tjs aucune nouvelle …
La personne jointe par tel est désagréable, froide et peu commerciale . Les mails restent sans réponse .
Bref , à éviter .

Ethias est une assurance scandaleusement abusive, irresponsable et à publicités mensongères.
Je suis "assuré" chez Ethias depuis plus de 20 ans avec une couverture totale en payant le maximum mais ils refusent d'intervenir pour un petit bris de verre sur le coin d'une taque de cuisson alors que ma RC est censé couvrir ce dommage et ce sous la raison que le montant est plus bas que celui de la franchise. Cela veut dire quoi exactement, qu'il faut que les coûts soient exorbitants pour qu'ils interviennent??? Incensé et une belle excuse pour se déresponsabiliser.
D'autant qu'ils vous font attendre des jours avant de vous répondre et vous envoient ballader du côté de l'assurance de votre propriétaire pour éviter d'intervenir.
Evitez à tous prix l'assurance Ethias; ce sont des voleurs.

❌ LE PIRE SERVICE CLIENT QUE J’AI JAMAIS VU ! ❌
• Cela fait plus de 5 mois que mon dossier est bloqué (Dossier SA1032336224), et Ethias refuse de me payer.
• J’ai envoyé des centaines d’emails, j’ai contacté l’Ombudsman, la FSMA, et malgré tout, Ethias continue de m’ignorer comme si je n’existais pas.
• Ils encaissent l’argent des clients mais refusent de respecter leurs engagements.

🔴 Ils m’ont conseillé de vendre ma voiture après l’accident, promettant une indemnisation rapide. Résultat ? PLUS RIEN, AUCUN PAIEMENT, AUCUNE RÉPONSE !
🔴 Leur service client est INEXISTANT. Ils ignorent totalement les assurés et ne répondent JAMAIS aux emails.
🔴 Si vous avez un sinistre, préparez-vous à des MOIS de galère. Ils ne vous paieront PAS.

⚠ FUYEZ ETHIAS ! NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR QUE MOI ! ⚠
Si vous cherchez une assurance honnête, ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE COMME LA PESTE !

💥 ETHIAS, VOUS ÊTES UNE HONTE. Je vais continuer à exposer votre incompétence partout jusqu’à ce que justice soit faite.

🚨 Dossier SA1032336224 – J’attends toujours mon argent ! 🚨

Mon locataire a eu un sinistre. Ethias estime que c'est lui qui devait avoir une assurance. A quoi sert la mienne alors. Toujours une bonne raison pour ne pas intervenir.

Je suis assurée chez Ethias via mon employeur, et je traverse actuellement l’une des expériences les plus frustrantes et stressantes qu’on puisse imaginer avec une assurance hospitalisation.
Enceinte et à quelques semaines de mon accouchement, j’ai voulu obtenir des clarifications sur ma couverture et, éventuellement, effectuer une modification. Impossible d’avoir une réponse claire.
Les mails restent sans réponse pendant des semaines.
Les appels aboutissent à des heures d’attente et un renvoi de service en service sans jamais obtenir d’aide concrète.
Lorsqu’on me répond, c’est soit trop tard, soit de manière contradictoire avec les échanges précédents.
Cette assurance, censée être un avantage de mon contrat, s’est révélée être une source de stress énorme dans un moment où j’aurais eu besoin de sérénité et de soutien. Si vous cherchez une assurance réactive et fiable, fuyez Ethias.

J'ai eu un sinistre avec un autre assuré ethias qui m'a percuté en arrière sur une voie à sens unique, ethias m'a laissé tombé et l'affaire est en justice depuis 3 mois .

Après la vente de mon véhicule je leurs envoie les documents . Une fois reçus j’ai un avoir de 330 euros, je les appel pour savoir où en ai le remboursement, et comme pars hasard la nouvelle facture est de sortie et vu que je paye trimestriel il rembourse que 81 euros.
Je change d assurance pour les voitures et maison. Et pas la peine d’envoyer des messages pour que je retire, ça restera la !

Cet assureur est vraiment en dessous de tout, au niveau services et contrats d'assurance. Je viens de me souvenir pourquoi je n'ai jamais eu d'assurance chez eux. Je suis président d'une ASBL qui organise un rassemblement de ses membres et tenir une conférence, pour ce faire, nous louons une salle parce qu'il y aura un apéritif, des toasts, des verrines etc. Le gestionnaire de la salle réclame une assurance objective, en cas d'incendie, qui couvre notre responsabilité, y compris s'il y avait le moindre accident. Cela n'a rien de très compliqué. Lorsque je tape sur Internet ce type d'assurance, c'est Ethias qui arrive en premier et il précise assurance en ligne etc. Je tente donc ma chance, l'assurance pourtant mentionnée dans le lien ne se retrouve pas. Je prends donc contact avec un collaborateur d'Ethias, après un léger temps d'attente j'ai un interlocuteur. Celui-ci me demande si j'ai déjà des assurances chez eux. Non ce sera la première fois et c'est pour une ASBL. Nous avons ce type d'assurance, mais c'est lié à votre assurance habitation. Je lui dis Monsieur, il s'agit d'une ASBL, elle n'a pas de maison ni d'immeuble, elle ne serait donc pas avoir une assurance habitation. Je comprends, mais il faut une assurance habitation... et je suppose me dis mon interlocuteur que vous n'avez pas d'assurance déjà chez nous. Je lui indique qu'en effet, je n'ai pas encore d'assurance, mais pour pouvoir avoir une deuxième assurance un jour, il serait bien de pouvoir en faire une première. Bref, discussion stérile pendant 15 minutes pour que finalement le produit d'assurance que je demande pour une ASBL, ceux-ci ne l'ont pas. C'est effrayant de bêtise. Je déconseille même de perdre son temps à téléphoner à cet assureur.