Ethias Avis 

J'ai eu un accident en droit il y a maintenant plus d'un mois et demi et mon dossier est toujours en cours et loin d'être résolu… Le service client sinistre Ethias est méprisant, ils ont un air d'être agacés de répondre au téléphone. On vous raccroche au nez facilement avant bien sûr de donner des réponses à mes questions, ce qui est frustrant. La société d'expertise ced n'est pas neutre du tout, attention à vous, prenez bien l'assurance juridique pour une contre-expertise, dans le cas contraire Ethias connait bien les mécaniques pour vous déplumer. Je suis une victime.

Ethias a clairement défini l'avenir qu'il aurait pu nous lier, c'est-à-dire aucun. Une fois mon dossier résolu, je clôture mes assurances.

Ethias est une bande organisée simplement qui assure vos voiture au double du prix du marché j’ai les devis à l’appui. Plus de 900 € pour une petite Ford 1.2 51kw du 2012. Quand ailleurs j’ai trouver exactement la moitié pour le même véhicule ah le bonus malus étant 0!!
Je déconseille fortement et surtout aux jeunes conducteurs à fuir.

En janvier 2024 j ai remplis mes coordonnées etc pour une offre d assurance vélo électrique à 27 eur par an et je n ai jamais reçu de document à signé et maintenant ils m 'envoi par lettre recommandée une sommation à payer ! J ' ai jamais vu ça !!!!

Cela fait 5 mois que mon mari attend que l assurance paie sa facture d hôpital, en effet son patron a opté pour l assurance ethias hospitalisation dont mon mari bénéficie, et malgré mes nombreux coups de fils rien ne bouge, c est toujours en cours de traitement....peut être temps de faire un reset a votre système informatique, De plus les employés vous rigolent au nez quand on a l air de s enerver un peu, juste une bande d incapables, je me demande même s ils ont un dîplome pour travailler dans ce genre d entreprise

Ça fait une semaine qu'à chacune de mes tentatives de mails ou appels on me répond que mon contrat d'assurance voiture est en cours de traitement... Suivi très décevant... Dès que je peux je change d'assureur.

Lisez les avis avant de souscrire, 12 ans que j'ai mes assurances chez ethias et il y a 1 mois ma voiture a été volée, aucun suivi de leur part, il faut constamment les relancer et limite ça les agasse ... donc toujours payer sans avoir aucun problème sinon vous avez juste du mépris de leur part, n'hesitez pas à changer d'assureur, ça les fera peut-être redescendre de leur piédestal.

Après avoir patienté au téléphone plus de 25 minutes pour obtenir une information sur mon contrat de soins santé je ne suis jamais arrivé à être pris en charge. Musique tout le temps et message me disant que la communication allait être prise en charge. Deuxième tentative plus tard avec toujours le même problème, aucune réponse de l'autre côté du fil. Manque de personnel ? Personnel qui ne prétend pas décrocher? Lorsqu'il y a urgence comment obtenir une réponse ?
Décevant Le service téléphonique de Ethias !!!

J'ai juste souscrit une assurance auto chez eux. Propriétaire d'une C5 Aircross hybride, ma prime s'était envolée chez un autre assureur, or Ethias me la proposait plusieurs centaines d'euros moins chère. Alléchant... Sauf qu'Ethias n'arrive à être si concurrentiel financièrement qu'en sanctionnant impitoyablement tout conducteur qui ne présente pas un profil suffisamment "vierge". Après 2 très légers chocs entre pare-chocs en 7 mois, j'ai reçu par lettre recommandée la notification que mon contrat est annulé. Des charlots. A fuir.

Nulle aide pour assurance incendie et assistance maison. Cassé ma porte volé aucun cylindre reçu quand je me retrouve dehors sans clé car des fous m’avaient installé des souris et volent chez moi et j’étais stressée j’ai claqué la porte et je me suis retrouvée 4 h dehors sans aucune aide et moqueries et vandalismes d’ethias…

A FUIR EN CAS D ASSURANCE MALADIE PAR L EMPLOYEUR

Après avoir laissé 3 semaines de délai de réponses à mon dossier, je leur ai sonné et ils m ont dit que mon mail était dans leur spam.. j attends encore 1 mois puis ils me demandent plein de fois de compléter des papiers toujours non modifiables, à devoir imprimer pour rien (merci la planete) et à nouveau attente 1 mois puis Plus jamais eu de nouvelles, j abandonne

J'ai rempli deux fois un formulaire de demande d'offre pour une assurance Accident du Travail réputée la meilleure du marché. Sans réponse.
J'ai appellé deux fois: la première fois, j'ai parlé en personne à quelqu'un qui m'a promis de m'envoyer les documents. Jamais rien reçu. Je réessaye une deuxième fois et explique le parcours ci-dessus. On me dit: pas d'inquiétude, je vous passe un conseiller... attendu trois minutes, puis on me dit (voix électroniques) qu'il est indisponible et le système me raccroche au nez.
Alors, s'il est déjà tellement difficile de souscrire à une assurance, je n'ose pas imaginer s'il faut se faire indemniser ! Ciao Ethias.
Plus tard:
Je complète l'expérience : voulant quand-même laisser une chance supplémentaire à Ethias peut-être mal servi par ses services électroniques, je prends rendez-vous à Namur avec une personne physique. Espace agréable mais il faut s'armer de patience...
Enfin, un employé me reçoit. Je lui explique la situation en deux minutes et lui exprime m'a volonté de contracter sur le champ une assurance accidents du travail, ceci étant la dernière démarche nécessaire avant de pouvoir démarrer enfin le contrat de travail de mon premier employé. Nous sommes à ce moment un jeudi, une semaine plus tard que ce que j'avais prévu.
L'employé d'Ethias cherche pendant vingt minutes sans succès dans son ordinateur avant de finalement appeler par téléphone le service concerné. Lequel lui envoie un formulaire de deux pages à remplir. Je propose de le faire ensemble, l'affaire étant urgente.
Pas moyen, je suis renvoyé avec le formulaire, une adresse mail pour l'envoyer et un conseil de mentionner l'urgence dans mon message.
Je le fais le jour même.
Après trois jours sans nouvelles de leur part, j'ai souscrit à cette assurance chez mon courtier habituel en 10 minutes.

Finalement, j'ai reçu d'Ethias une réponse et un contrat à signer 8 jours après avoir envoyé le formulaire. J'ai évidemment refusé ce contrat.
J'ai commencé ces démarches le 20 mars et ai refusé le contrat le 11 avril. Il aura donc fallu trois semaines pour arriver à peut être conclure un contrat chez Ethias, remplir des formulaires inutilement, téléphoner inutilement, me déplacer et perdre du temps en rendez-vous inutile...
Ethias, il va falloir faire mieux pour être concurrentiel !!

ils ne remboursent presque rien, des voleurs.

RETARD RASISTE CONTOURNER LES AVANTAGE POUR EUX
MAUVAISE DISIPLINE
MEDCIN RASISTE
GETION MAUVAISE ELLE CROI ELL EST MEDCIN
VOLLE DES AVANTAGE QUE VOUS AVEZ LZ DROIT

Ethias en cas de sinistre se révèle un ennemi.

On vous envoie un vitrier flamand de Louvain ne parlant pas le français alors que le châssis est touché .

Ensuite on vous demande de téléphoner au vitrier alors qu'il vous a dit qu'il ne savait pas remplacer le châssis !!
Et tant que vous n'avez pas appelez vous le vitrier le dossier n'avancera pas !!!

Ethias je connais depuis 40 ans !!!

Toujours un chemin de crois pour se faire rembourser un sinistre

Voilà près de 20 ans que je suis client chez Ethias, et j'ai (malheureusement) régulièrement dû faire appel à une indemnisation, y compris pour un sinistre total sur un véhicule neuf de moins de 3 ans.

Les employés du contact center sont aimables et compréhensifs, ils offrent un soutien et un suivi. Il ne faut pas hésiter à les contacter par téléphone pour faire avancer le dossier...

Les indemnisations couvrent l'ensemble des frais, il n'y a jamais eu la moindre discussion de l'expert mandaté visant à diminuer le montant indemnisé.

Finalement, je suis tête en l'air... Et Ethias est sans doute une des rares entreprises à ne pas vous menacer d'envoyer les huissiers parce que vous avez 10 minutes de retard sur votre paiement ;-)

Les prix ont toujours été concurrentiels.

Bref, je suis ravi du service.
Thumbs up, Ethias !

La moins chère et la pire niveau suivi de dossier. 1er accidentelle en droit, 3 ans pour être remboursé avec conseille la prochaine fois de prendre une omnium complète. 2eme accident en droit omnium complète, 8 mois et toujours dossier en cours, on attend toujours le solde de notre remboursement par la partie adverse. Ethias ne se bouge pas du tout pour faire avancer le dossier, ils attendent des nouvelles, obliger de les relancer tous les mois pour qu'ils daigne faire un rappel à l'assurance adverse. Assurance à fuir si vous voulez être bien défendu. Plus jamais chez eux.

Impossible de se connecter à l'espace client. Rien n'est fait pour aider le client. Lourdeur incroyable. La gestion à la socialiste liégeoise dans toute sa splendeur

Vol d'un vélo attaché dans le local fermé de la résidence. Mais comme il n'y a pas eu d'effraction, l'assurance ne couvre pas le vol. Je n'ose imaginer si le vol était intervenu alors que le vélo était attaché en ville. Des champions des clauses d'exclusion. A fuir donc

Ethias à envoyé des lettres et recommandés à ma maman de plus de 80 ans à une ancienne adresse alors qu'ils étaient bien en possession de la bonne adresse. Quand on s'est aperçu qu'elle ne payait pas ses cotisations, ils nous ont dit de payer le contentieux pour mettre son dossier en ordre. Cela a été fait le jour même. Après avoir empoché l'argent, ils ont averti qu'ils resiliaient son contrat et ils laissent ainsi une personne âgée sans assurance. Honteux !