Etos Avis 989

Voor 22:00 besteld is de volgende werk dag in huis.. onderhand “3” dagen verder en steeds wordt de bezorging verzet. Als je het niet na kunt komen, moet je zoiets niet online zetten. Zeer vervelend als je pamper besteld voor je kleine baby & het dus echt nodig hebt. Voortaan gewoon weer trekpleister!

Ik kom al 25 jaar bij de Etos in Heemskerk. Het valt me iedere keer weer op wat een onvriendelijk personeel hier werkt. Weinig behulpzaam en kortaf.ze hebben er gewoon geen zin in.
Ik kom hier alleen nog als ik echt iets nodig heb. Ook vandaag weer ga ik met een vervelende ervaring die winkel uit.

Bij Etos online lijkt niks goed te gaan. Had een duur parfum besteld, maar dat rook niet goed. Bleek na checken van batch code meer dan 4 jaar oud (!) wat het kwaliteit probleem verklaarde. Enorme discussie over of ik het mocht terugsturen, wat ik al belachelijk vond. Na heel veel moeite en volharding van mijn kant mocht het toch terug. Moest vervolgens teruggestort worden op een cadeaukaart en dat bleek toch zo ingewikkeld. Heb hier zó vaak om moeten bellen en mailen, kreeg vaak iets anders te horen, moest zelf meerdere keren overal achteraan en kreeg vooral elke keer de indruk dat ze me niet écht wilde helpen. Ik raad iedereen af hier iets online te kopen en doe het zelf nooit meer.

Ik had bewust gekozen voor een wat latere bezorging omdat ik in het begin van de dag niet thuis zou zijn. Ik twijfelde of dit goed zou gaan, maar het werd netjes op de dag geleverd die ik had gekozen!

Mijn dochter stond bij de Etos om 17.45 samen met nog een ander persoon. Hoorden niet bij elkaar. Dochter wilde een flessenspeen kopen, omdat die stuk was gegaan, de andere persoon had een (onbekende) vraag. Locatie Nieuwendijk Amsterdam.
Beiden werden compleet afgeblaft en toegang geweigerd.

Etos roden. De dames vinden vracht belangrijker dan klanten, ze begrijpen niet dat als er geen klanten zijn er géén vracht meer is en zij geen baan meer. kan niet bij de kassa pinnen, maar ik ga naar een fysieke winkel om geholpen te worden en de winkels te behouden...dus voortaan vanuit de luie stoel lekker online bestellen...

Onvriendelijke behandeling bij Etos Jodenbreestraat. Kassière reageerde onbeleefd en ging in discussie waar andere klanten bij waren. Later ook niet klantvriendelijk bij hulp aan zelfscan. Jammer, want dit kan echt beter.

Beste Etos, vandaag ging ik even iets van de nieuwe folder kopen. Namelijk Gillette voordeelpakking navulmesjes. Er staat ..bijv.Macht3 scheersysteem met 12 navulmesjes voor 24.99. Ben in 3 winkels geweest plus dat van Etos Lijnbaan Rotterdam hebben men verschillende winkels gebeld , totaal 7 winkels, en geen enkele winkel had deze aanbieding. Hoe kan dat.??? deze folder is 20 april-3 mei geldig.( zie bladzijde 7 van de folder).met een vr.groet mevr, de Leeuw

online besteld, staat op website voor 22:00u besteld volgende dag in huis. Bestelling wordt een dag later pas verstuurd. Zet het dan niet op de site als het niet nagekomen kan worden

Nog zo’n winkel als Kruidvat dat alleen maar nep prijzen weergeeft met zogenaamde ‘kortingen’. Als je nog geen Nederlands kent en niet meedoet aan hun 1+1 gratis acties dan betaal je dubbel zoveel als in andere winkels. Nep prijzen dus. Dat heet liegen en bedriegen.

Etos en aanbiedingen is een groot lachertje. De 1+1 acties houden je werkelijk voor de gek. Je betaald in vergelijking met andere drogisterijen en zelfs bol.com gewoon de prijs van 2. Voor mij geen ETOS meer!

Ik ben zeer teleurgesteld in de prijsvoering van de Etos webshop. Onlangs wilde ik gebruikmaken van de 1+1 actie op het L'Oréal Age Perfect Serum. Tot mijn verbazing zag ik dat de prijs van het serum in mijn mandje ineens € 44,99 per stuk was, terwijl dit product elders (en normaal gesproken) rond de € 22,50 kost.
Ik heb dit uitgebreid getest en vastgelegd: zodra ik één product met het minnetje uit mijn mandje verwijderde, sprong de prijs van het overgebleven serum direct terug naar de normale € 22,50. De "gratis" actie wordt dus gefinancierd door de basisprijs eerst te verdubbelen. Je betaalt onder de streep dus gewoon de volle mep voor twee stuks.
Nadat ik de klantenservice hiermee confronteerde, is de prijs op de site aangepast, maar niet op de juiste manier: het serum staat nu permanent voor € 44,- op de site. Een overduidelijke nepaanbieding. Ondanks mijn bewijsmateriaal en de tijd die ik hierin heb gestoken, weigert Etos een passende oplossing te bieden. Wees gewaarschuwd en check altijd de prijzen bij de concurrent voordat je hier een "aanbieding" koopt.

"Ik heb geen bestelnummer omdat ik de aankoop vanwege deze misleidende prijzen uiteraard niet heb afgerond. Ik heb echter wel de screenshots van het gevulde winkelmandje en de e-mailwisseling met de klantenservice als bewijs van deze gang van zaken."

Ik heb wat besteld. Krijg ik niet m’n hele pakketje binnen. Nou ik gebeld alles goed volgens die vrouw krijg ik me betaling terug..🤣 heb €3 gekregen en het product was €24… Etos schaam je dood alsjeblieft

Onaardig en opdringerig personeel. Ze lopen je achterna alsof je iets gaat stelen bij voorbaat zijn ze achterdochtig. Luisteren niet wat je nodig hebt maar smeren brutaal het duurste product aan. De mevrouw in het donkere haar middelbare leeftijd trekt gezichten achter klanten hun rug en is openlijk respectloos en vernederend tegen andere werknemers. Slechte angstsfeer kom hier nooit meer terug als klant.

Heb net lipfinity gekocht en deze is nu 1+1 gratis, ik heb er €19,99 voor betaald. Zit nu te kijken en bij bol is de prijs €8,60 voor dezelfde kleur dus Etos ik vind dit afzetterij.

Ik heb van de actie 2 plus drie gebruik gemaakt. Ik krijg slechts twee artikelen toegestuurd ipv drie. Na een half uur gechat te hebben heb ik het opgegeven. Waardeloze organisatie met zeer onduidelijke actie voorwaarden. Tot een oplossing is het niet gekomen. Kortom ik ga hier nooit meer een bestelling plaatsen.

Ik bestel voor het eerst iets via de website, is direct mijn order al niet geheel leverbaar. Vervolgens staat er op de website gewoon nog steeds dat het artikel leverbaar is! Wat een topbedrijf is dit zeg.

Als je een negatieve review wilt schrijven en dit gewoon netjes verwoord krijg je onderstaand antwoord. Tja, zo hou je je klanten dus voor de gek.

“ Bedankt dat je een review hebt geschreven, dat stellen we zeer op prijs! Voor het schrijven van een review hebben we verschillende richtlijnen, helaas voldoet jouw review hier niet aan en daarom kunnen we hem niet plaatsen.​”

Wat vroeger bekend stond als super winkel, vriendelijke mensen etc is inmiddels zwaar verslechterd. Volgens mij nemen ze iedereen klakkeloos aan voor de online shop (chat). 2 medewerkers gesproken, die allebei andere info nodig hadden over de bestelling, weinig logica hadden, mij een oplossing zogenaamd voorschotelde maar moest wel 7 werkdagen op mn geld gaan wachten. (Per ongeluk dubbele bestelling geplaatst) volgens mij puur om je te misleiden zodat je herroepingstermijn erop zit. Gelukkig alles gescreenshot incl data dus sta gewoon sterk, maar jammer dat het allemaal zo omslachtig moet. Mn onterechte bestelling was 30 euro, maar puur uit juridisch oogpunt ga ik hier ver voor indien nodig. Al is het puur om "zulke simpele medewerkers" niet te laten winnen. Ze zeggen een hoop, maar voeren niks voor de klant uit volgens mij.

Nu etos een mail gestuurd ipv die kansloze chatfunctie. Ik wacht nof 3 werkdagen maar ga anders vervolgstappen nemen.

Ik heb de Baby tas Etos X Studio Noos gekocht bij een paar pakken luiers. Daar zaten 2 producten voor de baby’s eerste hapjes. Eén daarvan is een knijpfruit. Deze was ruim een half jaar over de datum. De andere een potje voeding. Deze was nog 2 maanden goed, maar deze is voor een baby van 4 maanden. Daar hebben we dus niks aan. Gemeld bij de klantenservice en erbij vermeld dat ik hoogzwanger ben.

Geen excuses gekregen, maar ze geven aan dat ze er niks aan kunnen doen en ik anders maar even terug moet gaan naar de winkel. Ik gaf nogmaals aan hoogzwanger te zijn en niet zomaar naar de winkel kan. Doen ze niks mee was het antwoord.

Asociaal vind ik dit. Ik had op z’n minst een sorry verwacht.