très mauvaise expérience; n'ayant pas les €1200 disponibles sur ma carte Visa, j'ai proposé du cash ou la carte Visa de ma femme; ils m'ont imposé de prendre une assurance complémentaire pour €250 pou... Voir plus
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Agence malhonnête. Nous sommes alignés avec le reste des commentaires : agence frauduleuse qui fait payer une assurance supplémentaire car pas de carte de crédit, service client catastrophique, voit... Voir plus
Je voudrai signaler cette agence totalement malhonnête : au prétexte que je n’avais pas de carte de crédit (ce qui est faux puisque j’ai présenté une CB avec la mention « crédit » écrit dessus), j’ai... Voir plus
J'ai apprécié mon expérience avec EXER . Tout c'est très bien passé. L'équipe qui m'a reçu était d'un gentillesse rare, très amicale, très professionnelle. Le responsable du bureau de la société EXER... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
EXER Rent A Car is a registered trademark of EXER LP which is a low cost car rental company and has been successfully operating in Greece for over 30 years, offering a wide variety of car rental services with fully inclusive rates and no hidden extras. Based in Rhodes , our company today operates in more than 40 locations over the mainland and the Greek islands, making us one of the largest car rental company in Dodecanese and Cyclades . Our fleet (more than 1500 cars) consists of a wide range of car types, including all popular categories, as well as 4X4, Mini-Vans, and MPV‘s. EXER has extensive experience in dealing with foreign markets, using the latest technology for our central reservation system.
Coordonnées de contact
Grèce
- www.exer.gr
2,6
Bas
748 avis
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Nous avons effectué une location le 9…
Nous avons effectué une location le 9 Août dans l’agence proche de l’aéroport de Rhodes et malgré un monde incroyable mon interlocuteur est resté très agréable et professionnel.
Je recommande sincèrement.
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Thank you for taking the time to leave us a positive review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future. If you have any further feedback or if there's
anything else we can do to enhance your experience, please let us know. Thank you once again!
Personnel accueillant et voiture de…
Personnel accueillant et voiture de bonne qualité
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Thank you for taking the time to leave us a positive review!
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Réponse de EXER Rent A Car
Thank you for taking the time to leave us a positive review!
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Attention arnaque ! Nous avons été victimes
Attention arnaque ! Nous avons été victimes d'une tentative d'arnaque. Lors de la restitution, ils ont inventé des dommages inexistants pour nous facturer une somme exorbitante. Nous ne sommes malheureusement pas les seuls dans ce cas. Heureusement, nous avions des preuves.
9 août 2024
Avis spontané
Absolument scandaleux !
Absolument scandaleux ! EXER athènes m'a facturé des assurances obligatoires non mentionnées, refusé tout remboursement pour un retour anticipé ou un plein d'essence supplémentaire, inventé des dégâts inexistants et m'a forcé à payer des frais exorbitants pour un dossier fictif. La caution de 900€ prélevée dès le départ. EXER est une honte pour le secteur de la location de voitures. Fuyez
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
We apologize for the inconvenience you experienced. We take your feedback seriously and would like to address your concerns directly. Please contact our customer service team at info@exer.gr so that we can investigate and resolve the issue. Thank you for bringing this to our attention.
Exer-crable loueur!
Comme beaucoup d'autres, arnaque à l'assurance.
J'avais réservé avec carjet et pris l'assurance tout risque, payé d'avance. Sur place, on me dit que cette assurance ne fonctionne pas car c'est pas leur assurance. Il m'oblige à prendre leur plus haute assurance pour pouvoir récupérer le véhicule (240€), car ma carte pour la caution ne fonctionne pas. J'ai cédé au chantage et bizarrement pour la caution de leur assurance, la carte passe 🤔. J'estime mettre fait arnaquer par Exer Heraklion, et par carjet aussi, car carjet n'ont pas voulu me rembourser leur assurance.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
We apologize for the inconvenience you experienced. We take your feedback seriously and would like to address your concerns directly. Please contact our customer service team at info@exer.gr so that we can investigate and resolve the issue. Thank you for bringing this to our attention.
VOLEURRRRR!!!!!
Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec EXER Rent a Car. J'avais réservé une voiture bien à l'avance pour un voyage important, mais quand j'ai arrivée à l'aroport de santorini, ma réservation a été annulée . Le pire, c'est que je n'ai même pas été remboursé!
J'ai essayé de contacter leur service client à plusieurs reprises, mais j'ai été reçu avec des réponses vagues et peu utiles. Personne ne semblait pouvoir m'aider ou me donner une explication claire sur ce qui s'était passé. J'ai dû dépenser encore plus d'argent pour trouver une autre option de location de voiture à la dernière minute.
Cette expérience a été un véritable cauchemar. Je déconseille vivement EXER Rent a Car à quiconque cherche un service de location de voiture fiable et professionnel. Évitez cette entreprise si vous ne voulez pas risquer de vous retrouver dans une situation aussi désastreuse que la mienne.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Dear Reviewer,
Thank you for taking the time to post your feedback.
Please advise contact details since we are not able to verify your reservation based on the reviewer Name. Thank you.
Très deçu j'ai du payer une deuxieme…
Très deçu j'ai du payer une deuxieme fois arriver sur place parce que les vendeur on dit que ma carte n'etait une visa debit alors que oui et ils n'ont jamais voulu l'essayer. Je pense que je me suis fais voler....Plus jamais avec vous
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Dear Reviewer,
thank you for taking the time to share your feedback. We genuinely value all customer opinions and strive to provide the best experience possible. However, we couldn't find any records of your booking in our system. We would appreciate it if you could provide more details or contact our customer service at info@exer.gr, so that we can address your concerns directly. If you are not our customer we appreciate it if you could withdraw your review. Thank you in advance.
Réponse de EXER Rent A Car
Thank you so much for your amazing 5-star review! We appreciate your support and look forward to serving you again soon. If you have any additional feedback or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. Thank you once again!
FUYEZ!!!!!
FUYEZ!!!!!! À HERAKLION DES VRAIS BANDITS ! J’AI PAYÉ 315€ pour un impact de 3cms qui se trouvaient sous le pare-chocs de la voiture , nous avions faits des photos avant de prendre la voiture sauf sous la voiture , si vous ne faites pas de photos à chaques mms tout autour , au dessus et en dessous de la voiture , ils vous feront payer très cher le moindre impact non répertorié. En plus d’avoir payé 315€, ils ne m’ont pas restitué la caution de 800€ prétextant que c’était la societe mère qui devait annuler la caution , ils sont tellement malhonnête que j’ai peur qu’ils nous les prélève également ! Au final pour une voiture qui coûtait 84€ pour 1 semaine , cela va nous couter 84+315+800=1199€!
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Thank you for your feedback. We understand your concerns about the additional charges for the rental vehicle damage. Please note that these charges include not only repair costs but also labor, material costs, and repair preparation expenses. The pricing calculation is based on European factory standards. We apologize for any confusion caused. Additionally, when the vehicle is off rental for repairs, we require compensation for the time it is unavailable.
We would like to clarify that during the rental period, the vehicle is the responsibility of the driver. This includes any damage, even if caused by a third party. Any such damages must be addressed and paid for during the check-in procedure. Additionally, we confirm that the vehicle did not have any damage at the time of rental. We apologize for any inconvenience this may cause, but it is a standard procedure in the industry.
Regarding the pre-authorization release, please note that it might take up to 30 business days for credit cards, and more undefined time for debit cards.
Exer anarque à l'assurance complementaire
Exer excelle dans l'art de l'arnaque à l'assurance complémentaire.
Malgré la location de ma voiture avec toutes les assurances réglées avant le départ Exer n'a pas voulu me remettre la voiture tant que je n'ai pas payé 140 € d'assurance pour 1 semaine pour une petite auto.
3 couples rencontrés en ont aussi fait la triste expérience.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns; however, it is important to note that the terms and conditions clearly outline the policies and charges associated with our services. We encourage all our customers to carefully read and familiarize themselves with these terms before proceeding with their rental. (www.exercars.com)
To collect a vehicle, it is required that the main driver presents a valid credit card in their name, for the block of the excess amount. (Please note that cards without the driver's name on them, will not be accepted). This company will not accept prepaid, recharge, or virtual credit cards - or any card on which, the relevant characters are not stated.
If you have any specific questions or require further clarification, please feel free to reach out to our customer service team at info@exer.gr. We value your feedback and hope to serve you better in the future.
Impossible to rent the car
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
We apologize for the inconvenience you experienced. We take your feedback seriously and would like to address your concerns directly. Please contact our customer service team at info@exer.gr so that we can investigate and resolve the issue. Thank you for bringing this to our attention.
J'ai apprécié mon expérience avec EXER…
J'ai apprécié mon expérience avec EXER . Tout c'est très bien passé. L'équipe qui m'a reçu était d'un gentillesse rare, très amicale, très professionnelle. Le responsable du bureau de la société EXER (bureau situé à 2 km de l'aéroport de Kalamata), était extrêmement sympathique. L'assistant chargé de la navette était très agréable. L'équipe m'a donné des informations supplémentaires sur les endroits à visiter et sur les restaurants. Je les remercie très très chaleureusement. BRAVO !
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Dear Carlos, thank you for taking the time to leave us a positive review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future. If you have any further feedback or if there's anything else we can do to enhance your experience, please let us know. Thank you once again!
Réponse de EXER Rent A Car
Dear Mustafa,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We would like to take this opportunity to clarify our fuel policy, which is consistent for all our clients. We encourage all our customers to familiarize themselves with our Terms and Conditions, readily available at www.exercars.com/terms.
As part of our standard procedure, during the check-out process, you were provided with a written rental agreement outlining the details of the fuel tank, and you also received a formal email confirming the terms. However, despite this information being made available to you, it appears there was a misunderstanding regarding the fuel level.
We understand the inconvenience you faced when you ran out of fuel unexpectedly. Our colleagues promptly contacted road assistance to assist you. While running out of fuel is not a common occurrence, we regret any inconvenience it may have caused you.
It's worth mentioning that the vehicle you rented was brand new, licensed in April 2024.
Your feedback is valuable to us, and we appreciate the opportunity to address your concerns. Should you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to contact us directly.
ESCROS, ARNAQUEURS
Escrocs, arnaqueurs, fuyez, un bon conseil.
J'ai loué une vieille Peugeot 208, soit disant surclassement.
Au compteur 54000km! A mon avis 254000km.
Soyez prudent faites des photos du bas de caisse. Oui, oui, jamais vu.
Et si vous voulez récupérer les 900 e de caution , il vous reste plus qu'à payer 225e pour une griffe invisible à moins d'être à 4 pattes au sol.
Sûrement déjà existante à l'origine.
Et peut-être, ne suis pas la seule.....à qui ont a facturé cette griffe.
Heraklion du 28 au 4 juin 2024.
Juressich E
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Dear Reviewer,
thank you for taking the time to share your feedback. We genuinely value all customer opinions and strive to provide the best experience possible. However, we couldn't find any records of your booking in our system. We would appreciate it if you could provide more details or contact our customer service at info@exer.gr, so that we can address your concerns directly. If you are not our customer we appreciate it if you could withdraw your review. Thank you in advance.
A fuir voleurs
Société de voleur qui débité les cautions au lieu de faire un emprunt bancaire et qui ne les resitue pas!
1524e volés par cette société de voleurs
8 mois après toujours rien
29 mai 2024
Avis spontané
À éviter et surtout pour les MRE j’ai…
À éviter et surtout pour les MRE j’ai une personne de ma famille qui n’a toujours pas reçu sa caution de 7000Dh depuis le mois d’août 2023 que ça traîne, je suis professionnel de l’automobile et je ne vous recommande pas cet entreprise, pas sérieux du tout, aucun professionnalisme, dommage de devoir saisir la justice pour une caution de 7000Dh
5 août 2023
Avis spontané
très mauvaise expérience sur l'aéroport…
très mauvaise expérience sur l'aéroport de Casablanca. tout d'abord la personne sensé m'accueillir a l'arrivée n'était pas là.
j'ai du appeler et attendre près de 45 mn pour qu'enfin il arrive.
Le véhicule qui m'est remis ne correspond en rien a ce que j'avais réservé . j'avais demandé une clio ou équivalent catégorie B je me retrouve avec un véhicule de catégorie inférieure hyundai i10.
malgré les promesses du loueur de me remplacer le véhicule dans la journée et mes multiples relances . rien n'a été fait
30 décembre 2023
Avis spontané
Location rapide et simple sur…
Location rapide et simple sur l’aéroport casablanca.
pas de caution et pas de surprise désagréable sur la facture.
personnel sympathique .
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de EXER Rent A Car
Dear Myriam,
Thank you for taking the time to leave us a positive review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future. If you have any further feedback or if there's anything else we can do to enhance your experience, please let us know. Thank you once again!
Agence de la location a FUIR ….
Agence de la location a FUIR ….
J’ai loué une voiture sur l’île de mykonos ( une Suzuki dans un état moyen)
Elle tombe en panne le 2ieme jour, et surprise on me demande de payer un embrayage neuf.
Il a fallu que je reloue une voiture à mes frais dans une autre agence de location pour terminer mon séjour
De plus, la caution de 500 euros est débitée, ils disent qu'ils la restitueront 10 jours après la fin du contrat, mais on l'a jamais reçue.
Dans ce dossier, je remercie l’agence de voyage « VOYAGE PRIVÉ » qui m’a rembourser tous mes frais
1 septembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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