EL EXITO Avis 

Cero recomendiendo comprar en línea en el Éxito, en diciembre 2024 realicé una compra y recibí un producto que no correspondia con la factura y fue devuelto. han tenido a su disposición por más de 3 meses mi dinero, y no se ofrece ningún tipo de disculpas, explicación, propuesta de mejoras al interno para una atención oportuna. hay honor a los compromisos y la misión de 'transformación digital para cuidar el tiempo del cliente' que indican en su página web.
No hay comunicación al interno entre sus áreas, haciendo perder el tiempo y a incurrir en trámites innecesarios. La falta de control con su marketplace es una irrresponsabilidad.

Son perversos, no tienen los productos disponibles que venden, no dan respuesta oportuna, dan varias opciones de reclamación y no sirven, y luego van devolviendo dinero sin avisar nisiquiera al cliente q no estaba el producto desps de un mes de la compra, pasado todo el tiempo hábil q tienen, no compren nada con ellos online

Nunca compren NADA online ! Son el peor supermercado de Colombia en este rubro, además de irrespetuosos, les importa poco el servicio al cliente y en eternas horas de espera ante su línea de atención telefónica y de WhatsApp no dan una respuesta asertiva, solo: ESPERAR ! ¡ NO COMPRAR EN LÍNEA !

great range of groceries, electronics, clothing, and household items, whether you prefer browsing through the aisles or shopping online from the comfort of your home. The staff were friendly, and I found some amazing deals. Just be prepared for the crowds on weekends, but hey, good things come to those who wait! Totally worth checking out.

Hice un pedido el 27 de diciembre y estamos a 18 de febrero y no enviaron nada, el 25 de enero pedí la devolución del dinero y tampoco, jamas compren por exito.com

Estafa, compré un regalo para mi hijo en línea, me dijeron que se demoraba 3 días, llegó seis días después, nos enviaron algo que no era, la imagen mostraba un vídeo juego y llegó una caja pequeña, no contenía lo que mostraban en la imagen, llamo a servicio al cliente y prácticamente.e dicen que perdí el dinero. De verdad que falta de respeto. Muy malo todo.

me acerque a un almacen exito en manizales, pagué por un iphon que la tienda solicitó a exito.com, pague casi 1 millon de pesos y al día siguiente cancelaron la compra, al solicitar la devolución de dinero me dicen que debo esperar 15 días hábiles, no me parece justo porque es mi plata, ellos fueron quienes cancelaron la compra y ya pasaron más de 15 días hábiles y nada que me hacen la devolución, me siento estafada poque el pago lo hice de manera presencial

Es terrible el servicio al cliente, nunca responden rápido y dan soluciones a medias.

Compé un TV por el Exito.com y me enviaron uno diferente y de menores características haciendolo pasar por el que yo compré, por lo que ahí mismo me di cuenta y solicité la devolución con reembolso del dinero, y han pasado más de 2 meses en que no me dan solución, nunca contestan por llamada, por whatsapp, X e Instagram siempre dice que van a escalar el caso pero no hacen nada, conclusión, tras de estafadores por intentar dar algo diferente a lo que se compró, son unos ladrones que no son capaces de devolver la plata. La peor compra que he hecho en mi vida, jamás volveré a comprar nada por Exito.com y no le recomiendo a nadie hacerlo, son deshonestos, ladrones e ineficientes

Cuidado con las compras que se hacen x la app del éxito.com yo hice una compra de un celular pagué con pse con mi cuenta de nequi el éxito me incumplió y no me entregó el pedido y no me quiere devolver el dinero supuestamente porque tengo nequi y no tengo otra cuenta de ahorros y les pregunto dónde están esos términos y condiciones y me dice que son politicas internas la compra la hice desde, noviembre 16 y no he podido recuperar el dinero

Esta empresa es una estafa. Les compré un PC por internet y la enviaron con un daño en la pantalla. No reconocen que la enviaron dañada y, por tanto, no responden por la garantía y el fabricante del producto dice que tampoco responde porque es un daño de manipulación (que en este caso fue del vendedor Inteco proveedor del Exito.com el que lo causo). Están advertidos si le compran a esta empresa pueden perder su dinero. El Exito.com es un marketplace de los tantos que ahora existen (donde comercializan sus productos todo tipo de vendedores) que no les importa para nada sus clientes. Son unos tramposos que no te van a responder por nada.

Compre una nevera mabe el pasado 10 de diciembre y me llevaron una nevera golpeada y con unas perforaciones en la parte trasera ,coloque una pqr , se paso el tiempo de dar respuesta y me dicen que no saben cuando me puedan solucionar el inconveniente ,son inserios con ese tipo de cambios y para responder por las garantias.

Horribleee. Compré un celular y sin fijarme era reacondicionado. Pedi la devolución. Lo recogieron y llevo meses esperando mi plata. LADRONES.

He comprado en linea un celular que no ha llegado en el tiempo establecido, intento cancelar y la aplicación no acepta numeros de cuenta con menos de 10 digitos para la devolución, intento comunicarme y duro esperando casi una hora y no contestan. Y no tengo solución. Corruptos!!!

Realice una compra online de un artículo para un regalo y el artículo llegó rayado usado y el empaque llego roto terrible la experiencia online

La peor experiencia que hay en un almacén extremadamente malo servicio malo atención mala productos muy muy elevados ponen a los clientes a esperar 3 y 4 horas por un producto que uno paga

Compramos un calentador de agua en almacén éxito Sabaneta lo pagamos pero nos lo quedaron de mandar porque en el momento no había existencia más o menos de 10 a 12 días llegó pero estaba malo fuimos al éxito a hacer el reclamo y dijeron que ellos no se podían hacer responsables porque eso era vendido por terceros los terceros tampoco están respondiendo volvimos al éxito que fue donde lo compramos donde dejamos el dinero y ya esto pasó más de un mes y no hemos tenido respuesta a toda su clientela pongan mucho cuidado no se dejen engañar reciben el dinero pero no responde y envían artículos malos

No compre artículos de salida en el sitio. son estafadores. Compré un horno defectuoso que me acaban de entregar, nunca me lo cambiaron y no tienen correo para hacer una petición. nunca contestan el telefono

En el Éxito La Rosita de Bucaramanga Compré un panetón chips código 3302707 por $17.800,oo y salió con MOHOO. Llamé al 018000 428800 me dejaron más de 30 minutos esperando y no dieron respuesta alguna. De verdad es una porquería de mercado...