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Espagne
- www.expedia.es
1,2
Mauvais
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Nos robaron en Expedia!!Hoy 29 de diciembre hicimos una…
Hoy 29 de diciembre hicimos una reservacion para el hotel circus circus de las vegas 20 minutos más tarde nos mandan un correo electrónico de cancelación que no mire hasta después de media hora mas tarde que llegue a registrarme al hotel.en el hotel me dijeron que la reservacion había sido cancelada .llamamos a servicio al cliente de Expedia porque ya habían sacado la cantidad de 1039.00 dolares. Les pregunté ?quién cancelo mi reservacion? no fui yo,no fue el hotel quien la cancelo?no supieron decirme me regresaron la cantidad de 389.00 dolares de los 1039.00 por cancelación una cancelación qué Expedia hizo es un robo ,son unos rateros.segun te reservan te cancelan y te roban.es injusto y ellos solo se hacen los que no saben que pasa.se merecen 0 estrellas pero lastima que no se pueda.
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Una total estafa
Una total estafa, alquile un coche en su página en la agencia de Zesgo rent Car por el precio y cuando fui a recogerlo me querían cobrar 600€ más por un seguro según ellos "nacional", me negué y pedí la cancelación ahora se niegan a devolverme mi dinero, Expedia se lava las manos cuando pagué directamente en su página.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Estafa total !! Ni con seguro me quieren cambiar las fechas
Reserve un hotel en Madrid pero me equivoqué de fechas , habia adquirido el seguro contra cualquier inconveniente , el cargo y se hizo y cuando quise cambiar la fecha me dicen que es casi el doble del precio que había pagado y el seguro no sirvió de nada , es un robo en despoblado !!’
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Le pondría 0 si se pudiera
Le pondría 0 si se pudiera, es la peor experiencia. No cuentan con la información actualizada del hotel, llegue al hotel y no contaban con habitaciones, me terminaron adecuando una.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Es estafa
Es estafa! te enganchan con el paquete vuelo + hotel.. pero el vuelo es mentira, luego sale que lo cancela la aerolinea y tienes que comprarlo a través de ellos más caro
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Es robo total. una agencia engañosa
Es una agencia engañosa, te da un precio, llegas al hotel o agencia de carros te hacen volver a pagar, lo único confiable son los vuelos. De ahí no recomendaría para nada esta agencia. Es un rodadero, no contraten con ella hospedaje y autos.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Parecería un fraude
Estoy en Roma e intentè comprar un vuelo a México. Al hacer el pago me marcó error, sin embargo si se hizo el cobro en la tarjeta. No hay manera de reclamar porque el asistente virtual pide el número de reserva. Ahora estoy sin boleto y con el cobro hecho. Pésima experiencia!!!
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimada Cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, verificamos que su caso no pertenece a Expedia España. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento correspondiente a través del numero 01-800-563-0600.
Agradecemos su preferencia por Expedia.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
Factura fiscal
Me hicieron el cargo directo a mi tarjeta en lugar de hacer el pago en el hotel y no hay manera de que me den mi factura fiscal. El hotel me dice que debe ser Expedia quien debe emitir el CFDI y Expedia no se hace responsable de emitirlo.
Esto es un fraude fiscal.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Debe mejorar los canales de atención al cliente
Por un error suyo mi reserva de vuelo y hotel no se realiza pero si se hace la retención del importe del vuelo en la tarjeta. Por teléfono no hay manera de que te atiendan porque la maquina pide el número de reserva y como no se ha generado no hay forma de hablar con nadie. Por el chat al depender de un traductor tampoco te puedes comunicar si el caso es de difícil explicar. Mi opinión negativa es por ese sistema de atención al cliente, que pasa por una máquina que no tiene la opción de hablar con un agente. Después de muchos correos sin obtener solución se ponen en contacto conmigo y el trato de los agentes al menos demuestra que intentan dar solución o poner de su parte. Gracias Héctor por la paciencia y la comprensión. Expedia debe mejorar los canales de atención al cliente para que los agentes sean accesibles como antes. Una vez que consigues hablar con una persona y no con una máquina se agradece.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio le confirmamos que nos hemos contactado con usted por correo electrónico referente a su caso.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Expedia España.
Expedia Group. ^HH
Se niegan a facturar a pesar de que me…
Se niegan a facturar a pesar de que me he alojado en un hotel en España, dicen que no están obligados, pero al indicarles que a lo que no están obligados es a desglosar el IVA y preguntarles en qué se basan para no facturar no responden. Es una estafa de web, si haces click en "solicitar factura" del espacio de cliente te remite un justificante de pago que no pone claramente "sin valor fiscal". No puedo reclamar a mi empresa los gastos de viaje y encima tengo que perder el tiempo en denunciarlos ante la Agencia Tributaria. He pagado y me he alojado en España
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
Se burlan de los clientes y no cumplen lo prometido…
Después de haber hecho el reclamo en EXPEDIA y de haber enviado la información requerida, prometieron hacerme un reembolso y nunca lo hicieron, no responden a mis correos y bloquearon mi cuenta. Más nunca se me permitió abrir sesión en EXPEDIA ni poder reclamar lo prometido, se burlan de los clientes. ESTAFADORES, LADRONES.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimada Cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, verificamos que su caso no pertenece a Expedia España. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento correspondiente a través del numero 1-800-397-3342 .
Agradecemos su preferencia por Expedia
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
LA ANTÍTESIS DE UNA AGENCIA DE VIAJES
Por recomendación de paypal, me hice cliente prime (1 año de cuota gratis), una vez me hice prime, entre en la web para comprobar las ventajas que ofrecía, ahí empezó mi odisea: -quise ver el apartado de Cruceros: no se abre la página en ningún navegador. - quise ver los vuelos a Canada muy baratos: no existen, y así un largo etc. Decido cancelar la suscripción por teléfono ( se supone que están atendiendo a los cliente prime 365 dias x 24 horas: nadie me coge el teléfono, veo en sus condiciones generales el email de contacto, les escribo y me viene devuelto el correo diciendo:
-Delivery incomplete
There was a temporary problem delivering your message to serviciocliente"edreams.com. Gmail will retry for 117 more hours. You'll be notified if the delivery fails permanently.
He decidido cancelar la cuenta, vaya pandilla de estafadores. En la dirección de email aparecen comillas en lugar de @, por la política de Trustpilot
Lo sentimos, no permitimos incluir direcciones de email en las reseñas.
Hoy dia 11/11/2024 me contesta Expedia diciendo cosas sin sentido y no me responde a lo que yo reclamo, en mi tierra se dice "marear la perdiz". No voy a malgastar mi tiempo con ellos.
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, verificamos que su caso no pertenece a Expedia España. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento correspondiente a través del numero 900 838 427.
Agradecemos su preferencia por Expedia
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
No me ha llegado mi numero de…intinerario
No me ha llegado mi numero de intinerario y me hicieron otro cargo que no reconozco de mi viaje redondo
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
Son simplemente UNOS LADRONES
Son simplemente UNOS LADRONES, hice una reserva y ellos cambiaron la fecha SIN CONSULTÁRMELO y y ahora le avientan la pelota al hotel para mi reembolso, nada recomendable Expedia fue la primera vez que la usé y la ultima!!!
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
No puedes obtener factura de hotel a pesa del reclamo
Si tienes que reservar hotel para viaje de negocio, no lo hagas con EXPEDIA. Alucinante , pero no hacen factura.
N.º de itinerario de Expedia: 72468860270230
Fecha de compra: 12 de ene de 2023
Tengo recibo, he pedido factura para hacienda y me responden por correo:
UU por la cual no cuenta con registro fiscal en su pais y por lo tanto no se cobra el IVA en las reservaciones de viaje. Expedia no puede emitir facturas de pago con el propósito de la recuperación de impuestos.
Tenemos muchas empresas sin problemas, voy olvidar de Expedia !
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72468860270230.
Por este medio le confirmamos que nos hemos contactado con usted por correo electrónico referente a su caso.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Expedia España.
Expedia Group. ^WG
Es horrible
Es horrible, después de que tuve un problema con la tarjeta nadie me ayudó, me decían que era problema del hotel cuando reservé por expedía y además fue con ellos con quien guardé los datos de la tarjeta.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Compré un boleto China-Panamá-China
Compré un boleto China-Panamá-China, tuve la necesidad de extender la estadía y cuando traté de cambiar el vuelo de regreso, me dejaron tirada. Nadie, absolutamente nadie fue capaz de ayudarme. Hubo que pagar otro boleto de regreso. Espero NUNCA volver a usar esta plataforma.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, verificamos que su reservacion fue realizada en la pagina web de Expedia.com US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento correspondiente a través del numero 1-800-397-3342 .
Agradecemos su preferencia por Expedia
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^DA
Expedia es un fraude
It is completely a scam, I made a ticket for two people and a reservation for a car and I called to cancel it but it has not yet arrived 24 hours later and they are charging me half the cost of the tickets when they said that the refund in that time was 100%, but that the rest of the money would be returned to me in two months. I believe that agencies like these should not operate and should be sued for defrauding customers who trust them.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Siguen negándose a darme una factura
Siguen negándose a darme una factura, después de llamar al teléfono que me indicaron en la reseña de hace 5 días ( 912757314)
Sus excusas siguen siendo las mismas.
Estas son varias, a veces dicen que están en estados unidos y no cobran iva por lo tanto no tienen que emitir factura, eso es falso, aparte de que cobran un 10% del precio de la reserva, que es el 10% de IVA, aun no habiendo iva es ilegal no emitir factura.
Por otro lado también es falso que no tienen presencia fiscal en España, en su pagina viene donde están, y con poner en google expedia spain SL, sale su cif y su ubicación.
Esto es un autentico fraude fiscal en toda regla
Fecha de la experiencia: 23 de julio de 2024
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^DA
Estafadores son lo peor
En México. Es la peor agencia ladrona q conozco. De frente me estafaron con una reserva de boletos de 2mil $ dólares no pesos dólares, por un error de ellos quedaron en reembolsar el dinero cosa q fue total mentira y nunca dieron respuesta satisfactorias, se lavan las manos hechandole culpa a los bancos. Nunca apareció la plata y nunca pude hacer usa de los boletos ni del dinero. Por favor no caigan en comprar a esta agencia q todos sus operadores son unos ladrones. La agencia como tal es una porquería de estafa. Y nunca van a solucionar xq se dedican realmente es a estafar. Pero de la justicia divina no se escaparan 🙏
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de Expedia
Estimado Cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, verificamos que su reservacion fue realizada en la pagina web de Expedia.com MEX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento correspondiente a través del numero 1-800-563-0600 o 1 817-983-0701.
Agradecemos su preferencia por Expedia
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