Expertissim Avis 339

Les enchères sont réelles. Erreur de script sur les pages web concernant les dates et heures de fin.
Sinon rien de spécial, les foulards en soie commandés sont arrivés très bien protégés

Je suis venue au rendez-vous qui m'a été donné par votre collaborateur à St.Ouan mais la personne m'attendait à Paris. Donc l'ai perdu toute une mâtiné pour rien. Elle s'est excusée pour le problème de communication chez Expertissime et m'a assuré que je serais contactée pour un autre RDV a l'endroit qui me convient. 10 jours après personne n'est revenu vers moi. J'ai appelé Expertissime moi même pour avoir un autre RDV. J'ai eu une forte impression que la personne que j'ai eu cette fois en ligne ne souhaite que se débarrasser de moi et basculer la conversation sur quelqu'un d'autre. Je n'ai toujours pas de RDV qui me convient et suis très dessu d'attitude de vos trois collaborateurs avec les quelles j'ai eu "la chance" de communiquer.

votre site parfait , service magnifit

Très sérieux et très réactif. Emballage parfait

Traitement efficace , commande qui correspond au descriptif ,parfait !

J'ai acheté un lot présenté sans aucune mention de défaut possible.
Cet objet est en fait complètement bidouillé et ressoudé grossièrement à l'étain.
Un élément dessoudé avec une partie casée.
Alors que les photos laissent à penser a un superbe objet.
Voici le descriptif de l'objet.

"...Groupe en alliage de cuivre, bronze et argent représentant poule, coq et poussin picorant sur un socle en cuivre traité à la façon de la roche autour d'un gong suspendu sur lequel un dragon en bronze ajouré est apposé. Des guirlandes de feuilles de vigne en cuivre patiné rouge et marron ponctuent l'ensemble..."

très professionnels tout en étant à l'écoute de leurs clients mais parfois le site "bug" dommage!

Ps de pbs pour la livraison. On aurait aimé pouvoir discuter davantage avec les personnes via le tél.

Bronze livré endommagé, avec comme seule et unique réaction ''un geste commercial de 10%'' décrété de manière unilatérale, sans prendre une seule seconde en compte la perte de valeur de l'objet et le fait qu'en l'état il ne saurait être offert pour Noël.

Colis arrivés rapidement, bien emballés.

Produit conforme à l'annonce. Emballage très minutieux qui assure une protection efficace et délai de livraison avancé respecté.Transaction à renouveler sans crainte.

De l'achat à la réception tout était parfait

Nous sommes de fidèles clients d'Expertissim depuis trois ans maintenant. Les objets, les meubles, les tapis, les bijoux et quelques oeuvres aux enchères. La qualité est toujours au rendez-vous, voire même assez régulièrement au-delà de nos espérances. Aucun incident en trois ans. Expertissim est, pour nous, totalement fiable, à tous niveaux. Il est bon d'indiquer aussi le renouvellement constant des objets et oeuvres proposés. Sans compter l'arrivée très appréciée des enchères qui peuvent rendre une acquisition plus ludique! Bravo!

j'ai toujours été satisfait dans mes achats et trouvé le bon objet

Je regrette de n'avoir reçu ni facture ni certificat d'authenticité suite a mon achat.
pour le reste , rien à redire.

Une qualité de service excellente (site internet, lisibilité des œuvres d'Art etc...). Un service après vente réactif et très soigné. Facilité de paiement et expertise du dessin avec les meilleurs experts de France (Cabinet De Bayser). Top! Et délais de livraison rapide et sécurisé. Félicitation!

FRAIS DE PORT PROHIBITIFS ...MAIS QUI N'ONT PAS DE RAPPORT AVEC LES EMBALLEURS

Le colis était trop petit pour l'objet d'où une partie qui dépassait et aurait pu être abîmée dans le transport. La petite pièce détachée de l'objet aurait dû être collée à l'objet, au lieu de quoi je l'ai trouvée "par hasard" au moment de jeter le colis. Enfin, le transporteur UPS a été en-dessous de tout: erreur d'adresse, j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis au siège d'une entreprise qui attendait elle aussi son bon colis. J'ai appelé pour m'en plaindre mais à part me dire qu'ils étaient désolés...
Bref, peut mieux faire!

Les photos sont souvent meilleures que dans le réel ; les mesures des pièces sont insuffisantes : exemple pour un siège on n'indique pas la hauteur d'assise.

transaction parfaite , j'avais confiance puisque je n'en étais pas à mon premier achat ,mais je reprocherais juste le laconisme d'une interlocutrice en réponse à ma demande de renseignements complémentaires , heureusement ,j'ai reçu deux réponses :-) à cette demande et l'autre était plus détaillée et cordiale...