ezviz.eu Avis 19

Très mauvaise expérience avec les produits EZVIZ. J’ai une platine de rue interphone. Lorsque l’on sonne, le récepteur ne s’arrête plus, malgré que j’ai raccroché, j’ai aussi une alerte sur mon portable, ça devient agaçant. J’ai même effectué le remplacement du câble de liaison, pensant que le problème venait de là hélas non.
Concernant les caméras extérieures, le suivant de la forme humaine est très aléatoire.
Le gros défaut, les caméras n’enregistrent pas en permanence, sauf si vous activez le mode alarme, par contre avec cette fonction, vous recevrez les alertes sur votre mobile arrivent en permanence. Au final après 2 ans, je recherche un nouveau produits.

Je tiens à faire part à vos follower de la mauvaise expérience avec les produits Ezviz
J’ai acheté un produit par correspondance qui a tenu moins de deux ans . Lorsque j’ai fait valoir mon droit à la garantie, on m’a dit que la garantie était passée depuis sept jours.
Sauf qu’ils se sont basés sur la date de facturation du produit et non la date à laquelle il m’a été livré .
J’ai émis une contestation et on m’a promis de me rembourser 50 € sur l’achat d’un nouveau produit à l identique
ce que j’ai fait, maintenant, on refuse de me rembourser les 50 € sous prétexte qu’il fallait l’acheter sur le revendeur qu’ils ont choisi eux même

Aussi, je déconseille cette marque car très peu fiable dans le temps et service après-vente de mauvaise foi qui m’a convaincu de racheter un produit avec des fausses Promesses

je n'apprécie plus rien de chez Ezviz depuis que vous avez refusé de prendre en compte mes remarques sur un de vos matériels défectueux (wifi). Vous m'avez fait perdre un temps fou à ne pas croire en mes compétences techniques.
votre service après vente est lamentable, la politique que vous y appliquez, pas les techniciens. Maintenant je suis coincé avec une caméra inutilisable et d'autres caméras qui m'interdisent financièrement de m'équiper chez la concurrence.

La caméra se met toujours en "hors ligne " depuis le début. J'ai beau la ré initialisée, elle se remet au boulot de quelques heures où jours en hors ligne. Ça devient une exaspération, je regrette mon choix, car j'en ai 3 chez moi. Et aucune solution apportée à mon problème. Je ne recommande vraiment pas cette marque.

France, j ai acheté 6 caméras et j étais satisfait jusqu au moment, apres 1 an, ou ca commence à mal fonctionner ! Le SAV est catastrophique, on vous demande des codes de toute sorte pour vous décourager à faire réparer. J ai du monter sur échelle démonter la camera pour essayer de retrouver un code inscrit dessus, le pire c est les C3X ou il n y a rien ! Ils n ont pas de fichier client, à chaque demande de sav c est : retrouver facture , un code de validation à 6 Lettres majuscules, ensuite un code à 9 chiffres introuvable ... Moi ma cam C3X ne fonctionne plus en detection nuit, c est capteur ir je suppose ... ils ont oubliés le service clients ce gens là !

EZVIZ à éviter. J'ai acheté 2caméras que je n'ai jamais reçues. Commandées sur le site de Leroy Merlin 2 FOIS DE SUITE. Jamais reçues et "livrée" dans la base de données Leroy merlin. Donc n'achetez pas chez le marchand EZVIZ via le site leroy merlin sinon vous risquez d'avoir de très mauvaises surprises. COMANDE N° 22196L5376-1
effectuée le 16 Juillet , jamais reçue ni aucun numéro de suivi.

Camera achetée il y a un mois pour surveiller ma maison , à fonctionnée jusqu’a hier , aujourd’hui «  hors ligne «  s’affiche , il m’est indiqué sue je doit , soit vérifier la connexion wi-fi , ou réinitialiser, parfait ! Sauf que je suis à 900km de chez moi !!!
Bravo pour la fiabilité ! J’ai encore acheté une m…. ‘