Fabregues Motos Avis 

Gran tienda con inmejorable servicios y precios super competitivos. Sin duda muy recomendable tanto la sección de Motos como la de Bicicletas. Un placer

caco mt cosmos defectuoso
compro el casco lo pruebo tiene un fallo por el cual al levantar la visera entra demasiado aire provocando un enorme ruido insoportable debido al aire no lo canaliza bien
expongo el problema solicito devolucion y se desentiende del problema negandome la devolucion si claro quite la pegatina para usar el casco 10 minutos viene defectuso y se lavan las manos

Precio bueno y servicio postventa perfecto

Les compré un candado con alarma URBAN 999, de lo mejor. En Junio del 2024, y en la factura ponía claramente que tenía 2 años de garantía......bueno pues el módulo de la alarma ha dejado de funcionar. Les he mandado dos correos y nada, pasan olímpicamente,ni caso. Todavía quedan 8 meses de garantía, digo yo que tienen que responder, no ???. No entiendo por 40 €, que vale el módulo, van a quedar mal y encima pierden a un cliente.
Y ojo, que según veo hay muchas quejas parecidas a la mía.
Mala reputación se están ganando
Obviamente NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN FEBREGUES MOTOS, porque mientras todo vaya bien vale, pero si surge una reclamación CERO PATATERO.

Acabo de recibir un casco comprado a través de su web. Me han informado durante todo el proceso, han sido amables y correctos y además han tenido una cortesía comercial que podían perfectamente no haber tenido. El envío rapidísimo y todo en perfectas condiciones. Muy recomendables. Y ojo a sus promociones, tienen precios imbatibles.

No cumplen tiempos de entrega. Y lo q es peor, imposible contactar con ellos. Un contestador automático q te mantiene a la espera para finalmente decirte “Debido al alto volumen de llamadas no podemos atenderle”. Artículos q no valen poco para este trato.

Hice una compra de unas botas Sidi Adventure online, al precio más reducido que encontré.
Lo confirmaron de inmediato y al día siguiente las tenía en casa.

Del servicio postventa, no puedo opinar, porque no he tenido ocasión, pero parecen muy profesionales.

Volvería a comprar aqui.

Compre un casco modular con garantia de 5 años . No han pasado ni dos y se le han caido los soportes donde se ancla el menton . Con lo que el menton no se puede bloquear y en caso de golpe se subiria. En fin es un riesgo llevar asi el casco . Aun estoy esperando que me digan cuando lo vienen a recoger . Y no me cogen el telefono ni me contestan el email .

Malisimos. No solo se equivocan se modelo enviado, si no que me cobran dos veces el articulo.

Perdida se tiempo en devoluciones y gestiones.
Nah, nunca mas.

ESTAFA!!!! SON UNOS ESTAFADORES!!
NO COMPRAR AQUI!!!
HE COMPRADO UNA BICICLETA VALORADA EN 600€ Y NO ME HA LLEGADO NADA, LES LLAMO Y ME DICEN QUE TENGO QUE LLAMAR A LA EMPRESA DE REPARTO, LAVANDOSE LAS MANOS, LLAMO Y ME DICEN QUE RECLAMARÁN EL PAQUETE A LOS TRANSPORTISTAS LAVANDOSE LAS MANOS TAMBIÉN, ASI LLEVO CASI 2 SEMANAS, Y EL PAQUETE PONE QUE ESTÁ EN TRÁNSITO DESDE EL DIA 29/05, VAMOS QUE ME HAN ESTAFADO. VOY A INTERPONER DENUNCIA HACIA ELLOS Y HACIA LA EMPRESA DE TRANSPORTE, PERO EL DINERO YA LO HE PERDIDO, NO COMPREIS AQUI!! DE VERDAD

Intentaré resumir mi historia
Compré una Orbea Terra, pero me enviaron una Orbea Onna (muy inferior) obviamente me enfadé pero siempre vi una buena predisposición y comunicación por Fabregues. Incluso pensé que la Orbea Terra, por otros problemas que tuve en otra tienda no estaba destinada a mi persona. Por lo que entre tanto decidí un cambio de bici y adquirir la Scott Addict. Fabregues tuvo un detalle conmigo.
EN RESUMEN. SON PERSONAS, SE PUEDE EQUIVOCAR. PERO AL FINAL TODO SALIÓ BIEN. GRACIAS

Te venden cosas que no tienen ni en stock y tras un mes lo único que hacen es ponerme la musiquita en el teléfono…y cuando contacto con ellos me cuentan que el pedido está cancelado. ( pero los € en su bolsillo) no vuelvo a comprar.

he comprado una bici hace un mes y aun no llega y no cogen el telefono
impresentabless

He leído que no cogen el teléfono. Para nada, yo, todas las veces que he llamado me lo han cogido y además una atención perfecta.
He comprado en dos ocasiones online y, en mi caso, la experiencia ha sido muy buena. Los pedidos llegaron antes de tiempo y si he tenido que llamar me han atendido perfectamente.
En comparación con otras tiendas online que he tenido experiencia, la mejor es Fabregues.
Seguiré comprando.
Gracias por todo

Hace 2 dias que intento contactar com ellos mediante movil y fijo y no me contesta nadie

Necesitaba un pantalón de moto de invierno. Me decidí a comprarlo porque en envío era rápido (Pedido Nº9170452). Tardaron 1 día más de lo previsto en enviarlo. Yo ya me las había apañado para poder salir de ruta. Pedí la devolución y les comenté el motivo. NINGUN PROBLEMA Y NO ME COBRABAN LOS GASTOS DE ENVIO POR DEVOLUCIÓN. Me enviaron un mail para gestionar la devolución, pero el mensaje fue a la bandeja de correo no deseado. Vi el mensaje muy tarde y cuando respondí dando fecha y hora para la recogida por parte del mensajero, ya había pasado el plazo para hacer una devolución. DE NUEVO NINGUN PROBLEMA, SE ADAPTARON A LAS FECHAS/HORAS QUE LES DI. Siempre respondieron a mis mensajes en menos de 15 horas. Les felicité por su atención y servicio post venta. Es la mejor manera de fidelizar clientes, ofreciendo soluciones cuando han surgido problemas.
De nuevo GRACIAS!! 😊

Los plazos de entrega son completamente engañosos. Te hacen creer que tienen la bicicleta en stock, pero luego te inventan una excusa como que, al abrirla, estaba dañada o golpeada, y ahora resulta que tienen que pedirla al proveedor.

Un comportamiento propio de trileros. Para colmo, me dijeron: "Deberías estar agradecido de que no te enviamos la bicicleta en mal estado".

Servicio Pésimo. Marcan unas fechas de Entrega que después no se cumplen. Imposible contactar con ellos por teléfono y cuando lo haces te vuelven a indicar fechas que vuelven a no cumplir.
Adjunto las fotos para que se pueda ver.
No volveré a comprar ni lo recomiendo.

Experiencia cinco estrellas con la tienda Fabregues Motos. La atención al cliente es impecable y me han aclarado todas mis dudas. El envio fue super rápido (lo he recibido el dia siguiente) y venia todo muy bien empaquetado. De especial nota a Ferran que es un excelente profesional! Recomiendo!

Todo perfecto!!
El producto ha llegado muy bien empaquetado y dentro de los plazos establecidos. Muy contento com la compra.
Muchas gracias
Paulí