Speel hier niet , oplichters !
Speel hier niet !
Aan de reviews te zien doen ze het al niet best, maar dit casino doet gewoon aan oplichting. Ik speel op de slot Bonanza , investeer 270 euro om een bonus te krijgen maar moet snel weg. ik sluit de game , ik log uit en kom even later terug. Weg bonus !! Normaal open je de game en krijg je je bonus , maar niet hier. Oplichting! Wat ook kan is dat ze spelers steeds in een ander zgn. " slot " zetten. Dus je speelt eerst in slot1 op Bonanza , als je dan een paar honderd verliest en je denkt de volgende keer door te gaan voor betere tijden dan zetten ze je in slot2 enz. Dan kun je dus weer opnieuw beginnen. Ik weet niet of dit zo is , maar het zou goed kunnen want de game onthoud normaal gesproken een bonus die nog openstaat. Het zijn gewoon oplichters met een zeer slechte helpdesk die alleen met botscripts kan antwoorden. Wat een sukkels zijn dit zeg.
Réponse de Fair Play Casino
Beste TotoThaClown,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad en begrijpen goed hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
We willen graag verduidelijken dat bonussen binnen spellen zoals Bonanza worden beheerd door de spelprovider en niet handmatig door ons aangepast kunnen worden. Een onafgeronde bonusronde hoort in de meeste gevallen inderdaad beschikbaar te blijven wanneer een spel opnieuw wordt geopend. Als dit bij jou niet is gebeurd, dan willen we dit graag verder onderzoeken.
ok willen we benadrukken dat er geen sprake is van verschillende “slots” of aangepaste spelversies per speler. Alle spellen draaien op gecertificeerde RNG-systemen (Random Number Generator) die gecontroleerd worden door bevoegde instanties.
We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het contact met onze klantenservice. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Daarom nodigen we je uit om contact met ons op te nemen via klantenservice@fairplaycasino.nl , zodat we jouw speelsessie en de betreffende ronde specifiek kunnen nakijken.
Team Fair Play online
