Meget uprofessionel håndtering af fejl og mangler
Jeg har desværre haft en del dårlige oplevelser med at købe bolig af projektudviklerfirmaet FB Gruppen A/S, hvilket jeg mener er nødvendig at dele min erfaring omkring. Det piner mig at være nødt til at give denne negative anmeldelse, for jeg er rigtig glad for min bolig og det er jo ikke sådan at taget er ved at brase sammen el.lign. Byggeriet er som udgangspunkt ikke dårligt, men når man køber en en bolig, handler det ikke kun om 4 vægge og et tag over hovedet. Boligen skal også fungere og de elementer der benyttes skal være nye.
Jeg købte boligen i 2015 og desværre, så jeg ved nøgleoverdragelsen ikke, at der var ridser og stenslag i 6 ud ud 16 vinduer (glasset). Måske fordi det er første gang jeg købte nybyggeri og bestemt ikke havde forestillet mig at nye vinduer kunne have så store skader og måske fordi vinduerne var pudset i "leverpostej" så selv hvis jeg havde ledt efter ridser, ville jeg ikke havde set dem - man er under tidspres, for at nå at gennemgå HELE boligen (ude og inde) i den korte tid der er afsat. Få dage efter jeg har overtaget boligen ser jeg de første ridser og retter henvendelse til entreprenøren (ud fra FB Gruppens skriflige anvisninger i velkomstbrev). Entreprenøren forsøger at udbedre manglerne ved at hyre en professionel glassliber og på enkelte vinduer bliver resultatet nogenlunde (men ikke 100% ok). De 2 af vinduerne er dog så uacceptable at entreprenøren godkender at de 2 vinduer skal udskiftes (har det heldigvis på skrift). Jeg går i bedste tro og venter på nye vinduer i 5 uger (der er 6 ugers leveringstid), da jeg lige pludselig får en mail fra FB Gruppens medejer Stig Nørnberg, der har solgt mig boligen. Han meddeler mig at der aldrig er bestilt nye vinduer, fordi entreprenøren slet ikke har beføjelser til at godkende reklamationer (på trods af at jeg har rettet henvendelse det sted han selv har skrevet i velkomstbrevet), og han mener desuden at det er mig selv der har lavet ridser i alle 6 vinduer (glasset) fordi jeg jo ikke kan bevise at de var der da jeg overtog boligen. Og nej det kan jeg ikke bevise, men fagfolk har beskrevet ridserne som så dybe og lange, at jeg umuligt ville kunne lave dem med almindelig vinduespudsergrej. Desuden har ca. 10 ud af 74 boligejere på samme vej reklameret over mindst 1 vindue, der har ridser eller stenslag - de fleste har ligesom jeg først opdaget det efter nøgleoverdragelsen.
Jeg valgte derfor at lægge retssag an mod FB Gruppen A/S vedr. de 2 vinduer. Det blev gjort som en Småsag pga. beløbets størrelse, således det ikke var nødvendigt at benytte advokat. Efter diverse processkrifter og telefonsamler med dommeren, vælger FB Gruppen A/S at indgå forlig inden sagen når for retten. Forliget hedder dog at jeg får hele beløbet som sagen handler om, mod at jeg betaler de 500,- som der var i sagsomkostninger. Men Stig Nørnberg nåede dog lige at tilføje (desværre mundtligt) at hvis jeg ikke accepterede denne forligsløsning, skulle jeg forvente at alle mine reklamationer fremover og indtil 5 års gennemgangen, skulle igennem retten, da de ellers aldrig ville udbedre noget i min bolig igen.
Sagen stopper dog ikke her. For FB Gruppens medejer Stig Nørnberg har nu set sig så sur på mig, at han gør alt hvad der står i hans magt for at afvise samtlige reklamationer i min bolig. Ved 1 års gennemgangen blev flere reklamationer, som min byggesagkyndige har noteret i sin rapport afvist af FB Gruppen. På trods af at andre boligejere på vejen har fået godkendt samme reklamationer. Et andet eksempel er, at jeg har reklameret i mere end 1 år over glasdøren til brusenichen. Jeg mener at beslagene er monteret skævt og at det giver nogen spændinger i glasdøren og klinkerne, fordi der kommer nogen høje brag når døren åbnes og lukkes. Svaret har hele tiden været at de først ville se på det, hvis der opstod en skade, da de ikke kunne gennemskue hvordan de kunne udbedre det på daværende tidspunkt. Nu er skaden så sket, da klinken ved det ene beslag er revnet 3 steder og fugerne mellem klinkerne er faldet ud. Men vil de lave det? Nej, for nu er svaret, at de mener det er min egen skyld og at jeg selv har ødelagt den!
Så nu er jeg igang med at forberede endnu en retssag, hvilket FB Gruppen A/S er bekendt med, men stadig ikke ønsker at udbedre nogen af de pågældende reklamationer. Det er ærgerligt at tingene er nået hertil, men jeg holder på min ret til at få udbedret fejl og mangler, og vil ikke finde mig i Stig Nørnbergs trusler og deres mangelfulde og sløset måde at udbedre fejl og mangler på.
Jeg synes det er en pinlig måde at drive virksomhed på, at FB Gruppen A/S hyrer en entreprenør til at opføre boligerne og samme entreprenør skal desuden varetage henvendelse fra boligejerne vedr. fejl og mangler efter nøgleoverdragelsen. Men når entreprenøren forsøger at udbedre fejl og mangler og FB Gruppen A/S ikke er enig i denne beslutning, så går det ud over kunden/ boligejeren. Det er en helt forkert indstilling FB Gruppen A/S har til at drive virksomhed på, iflg. de advokater jeg heldigvis har haft mulighed for at spørge til råds undervejs. Alle kan begå en fejl, og selvfølgelig sker der masser af fejl i byggebranchen - fair nok! Men at de ikke vil stå ved deres fejl, er yderst kritisabelt.
Så er du/ I på udkig efter ny bolig i fx. Køge eller Ny Valby/ Grønttorvet, hvor FB Gruppen A/S pt. er igang med at bygge boliger, så kan jeg kun anbefale at genoverveje de planer - og i hvertfald tænke jer godt om under købet. Er vinduerne fedtet, så tag forbehold for det inden I skriver under ved nøgleoverdragelsen. Tilbagehold et passende beløb af købesummen indtil alle fejl og mangler er udbedret og lad dig ikke nøjes med deres løfter om at det bliver lavet den og den dag. Få alt på skrift, for selvom mundtlige aftaler er lige så bindende som skriftlige, så nytter det ikke noget, når FB Gruppen A/S løber fra de aftaler.
14 février 2017
Avis spontané
