FDM Travel Avis 

God og præcis forståelse for vores behov og hurtig tilbagemelding af Morten Kirkegård.

Vi har flere gange tidligere rejst kør-selv med FDM.
Altid gode, veltilrettelagte rejsermed finurlige overnatninger - alt fungerer super.
Denne gang forsøger vi Irland.

Morten fra Aarhus var lynhurtig og effektiv til at skrue en tyr sammen til os - også med enkelte tilføjelser på vores ønskeliste.
Inden for 11/2 døgn kom alle papirerne - klar til afgang!

Super godt gået, Morten!
Vi føler os i gode hænder og ser frem til juni!

Endnu en god tur til USA er i skuffen hvor FDM-travel Aalborg sørgede for flybilletter og lejebil, altid godt at have FDM-travel som sparringspartner når man skal tur ud i verden.

God kommunikation
God planlægning
Flexibilitet

Vi har booket mange rejser via FDM Travel (Aalborg) og har altid oplevet stor imødekommenhed, kompetente og hjælpsomme medarbejdere.

FDM Travel er vores foretrukne rejsebureau - særligt ved booking af lange rejser hvor fly, hotel og billeje skal kombineres.

Kan klart anbefales.

Jeg har stadig problemer med Avis efter en smSkotlands tur.
Fdm har ageret langsomt og svaret på min klage ventede mange uger.
Ikke den Fdm ageren som vi er vant til.
Håber stadig at Fdm deltager i at rette fejl hos Avis.
Opdatering: Har netopmodtaget besked fra Fdm at de klarer sagen med Avis.
Har derfor nu ikke ikke klager, udover ærgelsen over at afklaring har taget så lang tid.
Kan bortset fra oplevelser varmt anbefale Skotland, når Danmark bliver for fladt.
Michael

Bilen der var stillet til rådighed fra AVIS----
Trak skævt - og punkterede 2 gange - med dags mellemrum - Vi havde ikke kørt på F-veje og kun kort på grusvej i lav hastighed.
Bilen havde ved vores overtagelse også et stenslag i frontruden.
Efter vor opfattelse var bilen ikke optimal køreklar.

Meget personlig betjening og lydhørhed for vores ønsker. ALT blev opfyldt og fulgt op på.

Vi havde engageret FDM Travel til at arrangere en bilrejse til Frankrig. Vi meddelte, hvor vi ville hen, og FDM Travel bookede alle hoteller og sendte os de nødvendige vouchers og en glimrende rejseplan med alle relevante oplysninger. Alle hoteller var gode, nogle særdeles gode, og værelsesprisen var bestemt rimelig. Undervejs ønskede vi en ændring, og det ordnede FDM Travel straks. Et enkelt hotel havde lavet en betalingsfejl, hvilket jeg først opdagede efter hjemkomst. FDM Travel bistod med at få sagen klaret og en tilbagebetaling effektueret.
Som medlem af FDM opkrævede FDM Travel ikke et beløb for sin service.
Jeg kan kun prise den medarbejde, der varetog vor rejse. Og jeg kan kun på det kraftigste anbefale FDM Travel som rejsearrangør, når man skal på bilferie.

Vi har været på vores drømme rejse til USA planlagt i samarbejde med Mette Majbrit fra FDM i Aalborg. Alt har fungeret perfekt og vi har følt os trygge gennem hele forløbet. God og hurtig service med at blive om booket da vores fly blev aflyst dagen før afrejse. Vi kan kun anbefale

Tur til USA, herunder bl.a. New York og Washington DC - igen super service, fair pris og en super godt forslag til program med seværdigheder / dagsplan. Kan kun anbefales.

FDM Travel er IKKE for gangbesværede/handicappede eller kørestolsbrugere:
FDM Travel formår ikke at undersøge om hoteller er handicapvenlige. Blev kontaktet af medarbejder, der oplyste, at hun ikke var i stand til at undersøge adgangsforholdene!
Dette er ikke FDM Travel værdigt!

Turen var planlagt lige efter vores ønsker og med god inspiration fra Mathilde fra FDM.

Lejede bil hos FDM/Avis. Avis booking fungerede ikke på udlejningsstedet Marseille Airport og det kostede os over 3000 kr. Fejlen var udelukkende Avis booking. Klagesag til Avis blev afvist. Heldigvis viste FDM ansvar og tilbagebetalte os pr. kulance det tabte beløb så stor tak til FDM

Lang og besværlig ekspeditionstid i reklamationsafdeling. Kun mulighed for at kommunikere på mail. Ikke muligt at kontakte reklamationsafdelingen telefonisk. På trods af pakkerejsekøb, som jo skulle gøre rejsen nem, skulle vi selv fremfinde dokumentation for ekstra betalinger, som åbenlyst skulle refunderes. FDM burde selv kunne finde dokumentationen hos deres samarbejdspartnere.
Var 6 personer på 3 ugers rejse i Canada og USA. Undervejs måtte vi genbetale beløb på hotel og i biludlejning som vi allerede havde betalt for.
Oplevede problemer ved afhentning af lejebiler hos AVIS. I Canada var bilerne ikke klar som lovet. Først lang ekspeditionstid og derefter 45 minutters venten på bil i tarvelig parkeringskælder uden mulighed for at sidde ned. I USA var bilen ikke rengjort (affald og spildt sodavand i kabine) og der var problemer med at acceptere vores kreditkort. Kan forstå på FDM, at det er det eneste biludlejningsselskab de samarbejder med.

At sælge en kør selv rundrejse, det bedste af sydengland og så se at et af hotellerne ikke har parkerings muligheder ej heller i nærheden, det er useriøst, hotel du vin i Brighton og svaret man får er, jamen det står der i beskrivelsen af hotellet, halløj vi taler KØR selv ferie

Vi har rejst en del gange med FDM-travel og altid haft gode oplevelser.
Har lige haft en igen!
Havde købt en bilferie i Sydengland med div. hoteller, bil og fly.
Ene hotel indkvartering levede slet ikke op til det, af hotellet angivne, i type og kvalitet.
Opkald til FDM-travels samarbejdspartner, der ikke var til at komme i kontakt med. Det var til gengæld Niels Kjærsgaard i butikken i Aalborg, hvori igennem rejsen var købt.
Der blev lavet en opgradering, som vi lagde ud for, og som FDM så refunderer os nu.
Super service!!

At tale med levende mennesker i telefonen føles bedre end computer-chats.

En tilføjelse til tidligere anmeldelse. Vi har lige været på storbyferie New York og Washington. Vi fik turen og inspiration planlagt af Ruddi. Kombi af de 2 byer er genialt. Alt kørte som smurt og stor tak til Ruddi og FDM. Vi vil helt sikkert bruge FDM igen til vores næste ferie. Lene og Jørgen