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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée en 2022 de 2 toiles, 1 seule reçue 3 mois après et depuis pas de remboursement de la seconde après de multiples appels et mail malgré un monsieur très cordial qui me promet mon rembour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé 3 commandes au cours des derniers mois. Les 2 premiers sont arrivés un peu en retard, pourtant le support a été réactif, et la marchandise était impeccable. La dernière commande que j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 31/07/2023, toujours rien reçu, très très très difficile à contacter par téléphone ( sonnerie sans réponse où répondeur) J'ai réussi a avoir une personne qui m'a confirmé que la toi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande en février 2021, commande toile 599 euros. --> Avis négatif car toile en rupture de stock et période compliquée Nombreux mail et appels téléphoniques --> la raison de l'énorme retard n'éta... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rideaux et stores
  2. Magasin de tissus
  3. Vendeur de tissus en gros
  4. Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

Toile de Store Banne extérieur

Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

149 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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underlaystore.co.uk

TrustScore 4.5 sur 5

4.6

(21)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à fait conforme à ma commande.

Tout à fait conforme à ma commande.
Toile de qualité aux mesures parfaites...
Joint un peu difficile à faire glisser dans le rail mais dû à l'épaisseur et donc à la qualité de la toile. Un peu long à installer mais une fois terminé le rendu est parfait.
Ravie !

25 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un cauchemard de bout en bout

Un cauchemar de bout en bout! Un seul conseil, fuyez cette entreprise, qui à mon humble et honnête avis n'en sera plus une sous peu!
J'ai passé commande d'une toile pour recouvrir mes fauteuils rénovés, et tout s'est mal passé et très mal terminé pour moi:
1/ Le vendeur m'a conseillé une toile qui visiblement est dédiée aux stores, et non à la fabrication de coussins, assises..etc: Résultat, la toile reçue est inutilisable pour mon besoin (confirmé par 3 autres tapissiers consultés pour avis d'expert), donc 158 € de perte sèche.
2/ Site web buggé, un mal fou a passer commande, nous avons dû utiliser Paypal après de multiples tentatives infructueuses et de nombreux coups de fil….j'aurais dû arrêter là!!
3/ Dès lors que la commande était passée, un mal fou à se faire livrer, des erreurs de colis, un colis au départ mais qui ne part pas, l'usine près de Barcelone qui m'appelle en s'excusant platement car ils ont avoué des erreurs de colis...etc... en bref, délai de livraison explosé.
4/ Un email du vendeur qui me promet me rembourser la moitié de la somme engagée pour s'excuser de tous les dérangements subis… je n'ai jamais rien reçu!!!
...et au final, beaucoup de temps passé, de stress, et 158€ perdu.
C'est une somme non négligeable, et à la base une erreur de cette entreprise de m'avoir conseillée une mauvaise toile à tort!
Je déconseille vivement quiconque de consulter et traiter avec Fenêtres et Stores !! Traiter les clients de la sorte est tout simplement intolérable!

23 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, livré rapidement, bien emballé.

19 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de F&S

Merci ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT !!!!

PARFAIT !!!!
Respect des délais ( très courts )
Produits conformes à la commande
Remarquable qualité des produits

BRAVO à vous ! !

17 juin 2020
Avis spontané

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