Je n'ai pas encore semé les graines (fleurs) reçues, mais très bonne levée des graines semées le printemps dernier. Mais hormis cela, ce que j'apprécie particulièrement ce sont les informations imméd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
bonjour, tout a été sous contrôle jusqu'au moment ou le facteur a décidé de ne pas avoir envie de livrer le colis. il y avait quatre personnes dans la maison, moi même je l'ai croisé deux fois dans ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé commande de 3 paquets de racines d'endives et le résultat était médiocre car seulement la moitié a donné un résultat . J'ai prévenu le service client avec photo à l'appui, ce dernier... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grace à vos conseils pour éloigner les altises j'ai réussi en 1 ou 2 journées vous préconisez de poser des feuilles de romarin pour faire fuir ces ravageurs et cela fonctionne bien . j(ai rajouté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 12 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Jardin
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de semences
Écrit par l'entreprise
La Ferme de Sainte Marthe est un semencier artisanal français spécialisé dans les graines biologiques et reproductibles depuis 1974. Basée en Anjou, l’entreprise s’engage à préserver la biodiversité cultivée en proposant un large choix de variétés anciennes, potagères, aromatiques et florales. Depuis plus de 50 ans, notre mission est de rendre le jardinage accessible à tous tout en valorisant des pratiques respectueuses de l’environnement et du vivant. Nous sélectionnons avec soin des semences bio de qualité afin d’accompagner aussi bien les jardiniers amateurs que les professionnels. À travers notre boutique en ligne, notre magasin et nos conseils de culture, nous partageons une passion commune : transmettre le goût de la diversité et encourager un jardinage durable, authentique et responsable.
Coordonnées de contact
3 route de la Plotinière, 49800, Brain-sur-l'Authion, France
- +33 2 41 44 11 77
- accueil@fermedesaintemarthe.com
- www.fermedesaintemarthe.com
4,3
Excellent
290 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai commandé un sachet de graines de…
J'ai commandé un sachet de graines de courgettes vertes de Milan et il n'y avait que 7 graines au lieu de 15 !
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Maurer,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Pour résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous envoyer le numéro de lot inscrit sur le sachet par mail à service.clients@fermedesaintemarthe.com.
Dès réception de cette information, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Je suis ravie👍😊
Je suis ravie, j'ai reçu ma commande très rapidement. Les graines ont donné de beaux semis👍 que je vais mettre en pleine terre.
J'ai aussi commandé de plants de groseilles qui sont bien repartit.🪴
Merci a toute l'équipe .Je recommande ce site.
a bientôt.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Patricia,
Merci pour votre soutien et vos encouragements.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
A bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Satisfaite
Parfait livraison rapide j'ai pu réussir mes semis de salades et de tomates sans soucis. Il faut juste trouver la bonne consistance pour la terre et "ça roule"
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Ginette,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison est arrivée rapidement et que vous avez réussi à semer vos salades et tomates avec succès !
Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle récolte 🌱
Justine du Service Clients
Très peu de graines dans les sachets…
Très peu de graines dans les sachets par rapport au prix.
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Monsieur Appert,
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous confirmer si les sachets que vous avez reçus ne contenaient pas la quantité indiquée sur l'emballage ?
Nous tenons à ce que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dès que nous aurons plus d'informations.
N'hésitez pas à nous fournir plus de détails à l'adresse mail suivante : service.clients@fermedesaintemarthe.com.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Justine du Service Clients
j'ai acheté deux sachets un graines de…
j'ai acheté deux sachets un graines de tomates cerises petits moineau et l'autre noires de crimee.. Le semis à été fait dans tu substrat de qualité avec une température de 20° minimum.. je suis le 9 mai.. les plants sont tous de petites taille 3 cm environ.. je suis très déçu et mécontent des graines Sainte Marthe.. pour moi cette Marque n'est pas fiable..
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Billy,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant vos plants de tomates.
Pour nous aider à mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous envoyer des photos des plantules ainsi que le numéro de lot indiqué sur les sachets à l'adresse mail suivante : service.clients@fermedesaintemarthe.com ? Merci de nous préciser également les conditions de culture (température, date, semis en intérieur ou extérieur).
Cela nous permettra d'analyser la situation de manière approfondie et de vous fournir une réponse adaptée.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle saison 🌱
Justine du Service Clients
Très bon taux de germination
Très bon taux de germination, et plants vigoureux pour l'instant, verdict à la récolte.
Semences reçues rapidement et conformes à la commande.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Nathael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que nos graines vous apportent entière satisfaction.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients.
Déjà recevoir des graines de cette…
Déjà recevoir des graines de cette qualité et les semis étant réalisés tout pousse
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Belle saison au jardin 🌱
Justine du Service Clients
je suis très contente des semis que…
je suis très contente des semis que j'ai commandé , on trouve beaucoup de variétés sur le site de la Ferme Sainte Marthe
3 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Très belle philosophie du commerce
D'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme avec des produits proposés très qualitatifs, variés et locaux.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Simon,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif que nous partagerons avec toute l'équipe.
Belle saison au jardin 🌱
Justine du Service Clients
Produit répondant parfaitement à mes…
Produit répondant parfaitement à mes attentes, pour la confection d'engrais liquide
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour positif.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
J'aime beaucoup ce semencier
J'aime beaucoup ce semencier, par le choix très large de semences mais aussi par le design de leurs sachets/catalogue et les nombreuses infos qu'on trouve sur leur site.
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Céline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez nos graines et notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Belle saison 🌱
Justine du Service Clients
SAV parfait pour m'avoir renvoyé…
SAV parfait pour m'avoir renvoyé gratuitement des graines de piments qui n'avaient pas germé.
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Bruno,
Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Les graines de courgettes moins de 50%…
Les graines de courgettes moins de 50% on levées, un peu déçu. Sinon les tomates au top. Je recommande malgré tout.😉
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Lionnel,
Nous comprenons votre déception.
Pourriez-vous nous confirmer si les conditions idéales de germination ont été respectées ? Les courgettes nécessitent en effet une chaleur constante, idéalement entre 20°C et 22°C, de jour comme de nuit, pour germer correctement.
Si vous avez bien respecté ces conditions et que vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à service.clients@fermedesaintemarthe.com, en incluant également le numéro de lot trouvé sur le sachet.
Nous serons en mesure d'analyser la situation.
Merci infiniment pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour et merci infiniment pour vos compliments.
À bientôt,
Justine du Service Clients
Livraison rapide et conforme à ma…
Livraison rapide et conforme à ma commande
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Chris,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle saison 🌱
Justine du Service Clients
Une meilleure rigueur quand à l'envoi…
Une meilleure rigueur quand à l'envoi des plants, très déçu, le sérieux n'est pas au rdv.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Bruno,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.
Toute l'équipe de préparateurs de commande s'implique pour préparer minutieusement chaque colis de plants en ajoutant du calage afin de garantir leur sécurité pendant le transport. Malheureusement, malgré nos efforts, il arrive parfois que le transport soit très violent pour ces plantes fragiles.
Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à rectifier la situation.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer le nom des variétés concernées afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires rapidement ?
Vous pouvez nous transmettre votre retour à l'adresse mail suivante : service.clients@fermedesaintemarthe.com
En restant à votre disposition pour toute nouvelle question ou demande de précision, nous vous prions d'agréer l'assurance de notre considération.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Des semences bio de grande qualité
La Ferme de Ste Marthe propose un large panel de semences bio reproductibles. Les envois sont toujours très rapides et soignés.
Ma dernière commande, des graines de 3 types de courges, était encore une fois de grande qualité, avec un taux de germination de 100%. Je recommande +++ !!!
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Ravi de mes achats de graines
Ravi de mes achats de graines ! L'an dernier j'ai acheté des fruitiers ils sont déjà vraiment de belle taille la qualité est au rendez-vous
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Gaëlle,
Merci infiniment pour votre retour positif.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Bien mais mes graines n'ont pas poussés
Bien mais mes graines n'ont pas poussés
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Marine,
Pour mieux comprendre la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous nous indiquer quelles sont les variétés qui n'ont pas germé s'il vous plaît ?
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous transmettre votre retour à l'adresse mail suivante : service.clients@fermedesaintemarthe.com.
Je vous invite à nous fournir le numéro de lot inscrit sur le sachet ainsi que les détails sur les conditions de semis, telles que la température, la date et l'arrosage.
Nous examinerons attentivement la situation et reviendrons vers vous dès que possible.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Justine du Service Clients
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.