Je n'ai pas encore semé les graines (fleurs) reçues, mais très bonne levée des graines semées le printemps dernier. Mais hormis cela, ce que j'apprécie particulièrement ce sont les informations imméd... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
bonjour, tout a été sous contrôle jusqu'au moment ou le facteur a décidé de ne pas avoir envie de livrer le colis. il y avait quatre personnes dans la maison, moi même je l'ai croisé deux fois dans ma... Voir plus
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J'ai passé commande de 3 paquets de racines d'endives et le résultat était médiocre car seulement la moitié a donné un résultat . J'ai prévenu le service client avec photo à l'appui, ce dernier... Voir plus
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Grace à vos conseils pour éloigner les altises j'ai réussi en 1 ou 2 journées vous préconisez de poser des feuilles de romarin pour faire fuir ces ravageurs et cela fonctionne bien . j(ai rajouté... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 12 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Jardin
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de semences
Écrit par l'entreprise
La Ferme de Sainte Marthe est un semencier artisanal français spécialisé dans les graines biologiques et reproductibles depuis 1974. Basée en Anjou, l’entreprise s’engage à préserver la biodiversité cultivée en proposant un large choix de variétés anciennes, potagères, aromatiques et florales. Depuis plus de 50 ans, notre mission est de rendre le jardinage accessible à tous tout en valorisant des pratiques respectueuses de l’environnement et du vivant. Nous sélectionnons avec soin des semences bio de qualité afin d’accompagner aussi bien les jardiniers amateurs que les professionnels. À travers notre boutique en ligne, notre magasin et nos conseils de culture, nous partageons une passion commune : transmettre le goût de la diversité et encourager un jardinage durable, authentique et responsable.
Coordonnées de contact
3 route de la Plotinière, 49800, Brain-sur-l'Authion, France
- +33 2 41 44 11 77
- accueil@fermedesaintemarthe.com
- www.fermedesaintemarthe.com
4,3
Excellent
289 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Bonjour, ferme de sainte Marthe
Bonjour,
Bonne équipe, toujours de bon conseils, réactifs quand il y a un problème, beaucoup de choix de graines aussi bien en légumes qu en plantes aromatique.
Très satisfait
15 novembre 2024
Avis spontané
2 plants manquaient dans un colis
2 plants manquaient dans un colis, ils ont été envoyés rapidement.
6 décembre 2024
Avis spontané
Comme toujours parfait !
Une trentaine de nouvelles variétés de semences qui vient agrandir le stock pour les semis de 2025. Des semences de qualité, des envois toujours soignés. Je recommande toujours à 200% !
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Rofidal,
Nous sommes ravis que nos nouvelles variétés de semences pour 2025 vous plaisent. Nous espérons que vous prendrez plaisir à les tester et qu'elles vous offriront de belles récoltes.
Nous serions heureux de savoir comment ces nouvelles variétés se comportent dans votre jardin !
Tiphaine du Service Clients
Super graines
Les graines achetées sont de très bonnes qualité. A lá la suite d'une non livraison j'ai été remboursé. Le dialogue avec la Ferme est simple et toujours éclairant même pour un débutant comme moi ! Bravo 🙂.
22 novembre 2024
Avis spontané
le produit semble parfait
le produit semble parfait. j’attends le printemps pour voir comment mon jardin en tire profit
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre produit semble répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous partager vos retours une fois la saison bien lancée.🌱
En attendant, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Justine du Service Clients
argousiers males : ils ne m'aiment pas ?
J'ai en 2022 acheté 3 plans d'argousiers dont 1 male conformément aux recommandations, les plans ont bien repris puis le male a proprement séché. Je renouvelle ma commande en 2023 : 2 plans femelles et 1 plan male... rebelotte cet été le "male" s'est flétri puis séché. Je suis donc avec 4 pieds femelles vigoureux et sains. Ces plans sont à espacés de 80 cm, même conditions de plantations, mêmes soins, arrosages, paillage .... Je vais de nouveau commander un plan male. Y-a-t-il des recommandations spécifiques ? J'avais au cours de cette année interrogé par mail, et une visite au magasin début novembre me conduit à réitérer, sur vos conseils, mon interrogation. Merci à vous et continuez
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Nicolas,
Merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation.
Bien que les argousiers soient adaptés à de nombreuses conditions, ils peuvent parfois être sensibles à certains facteurs spécifiques.
Lors de la plantation, veillez à ce que le sol soit bien drainé et légèrement acide à neutre. Si certaines zones de votre jardin retiennent l’eau, cela pourrait expliquer le flétrissement observé. Assurez-vous également que l’emplacement choisi offre une bonne exposition au soleil tout en étant protégé des vents forts ou d’autres stress environnementaux.
Une attention particulière à l’arrosage et au paillage peut faire la différence. Un arrosage modéré et un paillage léger suffisent souvent à maintenir des conditions favorables sans risquer un excès d’humidité. Si possible, commencez par faire pousser le plant mâle dans un contenant ou une zone protégée afin de le renforcer avant son installation définitive.
Nous espérons sincèrement que ces conseils vous seront utiles, et nous restons à votre disposition pour tout accompagnement supplémentaire.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Rgulièrement satisfaite
Je suis régulièrement satisfaite de mes commandes et particulièrement de la toute dernière !
En effet, je rencontrais un problème pour passer commande en ligne et nous avons démêlé cela par téléphone.
Mon colis est parfaitement arrivé dans les temps avec un petit erreur de commande très rapidement résolu par un envoie à leur frais du complément et dans un délais très court !
Bravo et merci.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre dernière expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a pu vous assister dans la résolution de ce problème.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Supers produits
Les produits sont top et l'envoi rapide et soigné. Je recommande !
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Louise et merci pour vos compliments. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
des physalis dans mon jardin...
Envoi rapide et plants très soigneusement préparés! super!
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Patricia,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité d'envoi et de la préparation soignée de vos plants.
Belle récolte 🌱
Justine du Service Clients
Un site de référence
Un choix exceptionnel de graines, des informations complètes et claires sur les cultures et des variétés originales, la Ferme de Sainte Marthe reste pour moi le site de référence pour commander mes graines. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin et je découvre à chaque visite de quoi innover dans mon jardin.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Peggy et merci beaucoup pour votre retour positif ! À très bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Trop de produits manquant
Trop de produits manquants qui n'ont pas été réapprovisionné.
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Monsieur Carnot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous apporter quelques explications.
Si vous faites référence aux graines de notre magasin à Brain-sur-l’Authion et/ou de notre boutique en ligne :
En tant que producteur de graines, certaines références sont actuellement en cours de production. Elles doivent passer par plusieurs étapes cruciales, notamment la récolte, le nettoyage et l’ensachage, avant de pouvoir être disponibles à la vente sur notre boutique en ligne ou en magasin. Ces processus, bien que parfois longs, sont essentiels pour garantir des graines de qualité et à fort pouvoir germinatif.
En ce qui concerne les plants, nous respectons les cycles végétatifs et la saisonnalité des références que nous proposons. C'est pourquoi certaines références, telles que les vivaces ou les arbres fruitiers, peuvent être en rupture en fonction de la saison.
Si vous faites référence à la partie épicerie de notre magasin à Brain-sur-l’Authion :
Nous serions ravis d’échanger avec vous pour vous fournir plus de détails sur les futurs réassorts prévus pour les références qui vous intéressent. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à passer directement nous voir en magasin pour discuter de vos besoins.
Nous sommes à votre écoute pour vous aider à trouver ce que vous cherchez et vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Bonne expérience avec les produits que…
Bonne expérience avec les produits que j’ai commandé à la ferme de sainte marthe. Fraisier bio entre autre : les fraises sont délicieuses … je recommande !! Les autres plants et graines ont bien pris également merci
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Le shizo est réputé difficile à faire…
Le shizo est réputé difficile à faire germer et les graines que j ai reçu de Sainte Marthe etaient d excellente qualité ! J ai réussi en les plaçant tout d'abord dans du sopalin humide jusqu à germination, puis en godets jusqu au pot plus large... Et il se porte à merveille !
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Cécile,
Merci infiniment pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à faire germer les graines de shiso.
En effet, il peut être délicat à faire germer, mais avec les bonnes techniques comme la vôtre, c'est tout à fait possible.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits et nos services répondent à vos attentes.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
très bien ,délais
très bien ,délais , qualité des produits , de la reprise .
Ce type de plantes sont idéales pour mon micro-jardin
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Nogues,
Merci infiniment pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos plants répondent à vos attentes.
À bientôt 🌱
Justine du Service Clients
les semences ont germé mais le shizo…
les semences ont germé mais le shizo rouge est vert
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Monsieur Delsaux,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin de mieux comprendre le problème et de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous envoyer un email à service.clients@fermedesaintemarthe.com. Merci de bien vouloir y joindre le numéro de lot figurant sur le sachet ainsi qu'une photo des plants poussés.
Dès réception de votre email, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Service clientèle compétent
Ma déception des poires de terre a trouvé une solution et une finalité très commerciale avec le service réclamations clientèles. Sur les 6 poires achetées, 2 plants superbes, les 4 autres plants rien mais après un échange service clientèle très sympathique et un appel à mon domicile, avoir sur prochaine commande. Merci. A bientôt. Lyse
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Madame Gauthier,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème avec les poires de terre a été résolu par notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement,
Justine du Service Clients
Déçu.
Sur les 50 graines de tournesol seules 12 ont germé. La terre est bonnes, les autres plantes ont bien germé, il a beaucoup plus. Actuellement ce qui a germé est très peu développé alors que mon voisin à de magnifiques pieds de tournesol avec des graines récupérées.
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour,
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer votre réclamation en nous précisant le numéro de lot inscrit en bas du sachet ainsi que votre nom et prénom ou numéro de compte client par email à service.clients@fermedesaintemarthe.com ?
Merci de nous préciser également les conditions de culture (température, date, semis en intérieur ou extérieur). Nous analyserons la situation et reviendrons vers vous rapidement.
Merci pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement,
Justine du Service Clients
1 Plant de courge au lieu de concombre
1 J'ai acheté un concombre blanc lors des portes ouvertes à brain sur l'authion
2 Deux mois après, j'ai rapporté un morceau du plant qui s'est révélé être une courge
3 Il m'a été "généreusement"offert à ma 3ème visite un plant de concombre
N'est ce pas un peu court? 3 déplacements 2 h de perdues pour un plant maintenant tardif, je me sens lésé et insatisfait
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de La Ferme de Sainte Marthe
Bonjour Monsieur Graveleau,
Je comprends votre mécontentement et je suis désolé pour cette expérience frustrante que vous avez vécue.
Il est en effet regrettable que le plant de concombre blanc que vous avez acheté lors de nos portes ouvertes se soit révélé être un autre plant. Il s’agit très certainement d’une erreur d’étiquetage ou d’une inversion avec un autre plant.
Nous vous avons, en effet, offert un plant de concombre.
Je vous invite à me contacter au magasin ou lors de votre prochaine visite afin que l’on puisse échanger à ce sujet.
Philippe
Directeur de la Graineterie-Epicerie
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