Feser Biemann Erlangen Avis 

Habe eine berechtigte negative Bewertung über Google abgegeben.
Autohaus beschwert sich und schon löscht google.
Zack hat man eine saubere Bewertung.
Hier meine Kritik an diesen Laden:
Jahrzehntelang war ich hier treuer Kunde, doch nach den Erfahrungen der letzten Jahre wechsel ich nun die Werkstatt.Schon beim Neuwagenkauf im Jahr 2015 ließ der Service nach der Vertragsunterzeichnung spürbar nach – Fragen zum Neuwagen wurden danach kaum noch oder nur sehr unhöflich beantwortet.Habe da auch kein Auto mehr gekauft. Beim Kundendienst 2026 durfte ich zwar mein eigenes Öl mitbringen, auf der Rechnung tauchten dann jedoch über 70 Euro rein für die Ölentsorgung auf. Diese Gebühr empfinde ich im Verhältnis als extrem hoch und intransparent.Der finale Wendepunkt war ein Wildschaden kurz vor dem Verkauf meines Wagens. Als ich dringend ein Schnellgutachten für die Versicherung benötigte, wurde mir vor Ort überhaupt nicht geholfen, sondern ich wurde lediglich an andere Stellen verwiesen – trotz der langjährigen Kundenbeziehung. Ein anderer VW-Partner in der Nähe hat mir sofort und unkompliziert geholfen, weshalb ich mein Auto und mein Vertrauen ab jetzt dorthin bringe.

Nachdem ich meine äußerst negative Erfahrung mit allen anderen Interessierten geteilt habe hat jemand von Feser-Biemann oder im Auftrag, eine positive Bewertung abgegeben, um das Image des Autohauses zu verbessern. Jeder der die 3 Zeilen liest gibt sich Rechenschaft dass das so nicht stimmt. Die Formulierung ist so schwammig dass jeder erkennt, dass das nicht stimmt. Ich hoffe trotzdem dass jeder Interessent sich von diesem Autohaus fern hält. Danke und Augen auf beim Gebrauchtwagenkauf.

freundlicher kompetenter Mitarbeiter, termingerechte Abwicklung, gute fachliche Beratung