Possesseur d'un élagueur fiskars up86 dont la rotule plastique (oui du plastique ! entre un manche robuste et un sécateur robuste tous deux en acier ou en aluminium donc on imagine bien où est... Voir plus
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J'ai acheté une cisaille à gazon GS42 dont la lame en acier s'est cassée net après quelques mois d'utilisation. Je n'ai pas pu faire jouer la garantie faute d'avoir conservé le ticket de caisse du mag... Voir plus
Je laisse un mauvais commentaire pour le manque de transparence, le peu d'éthique vis à vis du consommateur. Lorsque fiskars met en place une offre promotionnelle comme celle d'automne avec 1 paire de... Voir plus
les outils de jardin fiskars dans un premier temps se révèlent très efficaces. Mais quand il s’agit de les entretenir, il est difficile voire impossible de les démonter. Très peu de doc ou tuto , en p... Voir plus
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France
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1,7
Mauvais
271 avis
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LAMENTABLE SERVICE CLIENT.
29 septembre 2021
Avis spontané
SAV FISKARS formidable
Bonjour,
Après 2 ans d'usage très intensif d'un coupe branche télescopique UP86 FISKARS, j'ai eu besoin de remplacer une pièce fatiguée.
Le service consommateurs FISKARS s'est démené pour remplacer ma pièce.
Je recommande les outils FISKARS pour leur qualité (je possède coupe branches, sécateurs, pelles, tarière, ...) et remercie FISKARS pour leur aimable aide
Philippe
26 octobre 2021
Avis spontané
Cisaille à gazon trop fragile, absence de réponse
J'ai acheté une cisaille à gazon GS42 dont la lame en acier s'est cassée net après quelques mois d'utilisation. Je n'ai pas pu faire jouer la garantie faute d'avoir conservé le ticket de caisse du magasin. J'ai contacté Fiskars via leur site pour savoir comment me procurer une lame de rechange. j'ai reçu un message automatique disant que je serai recontacté, mais cela ne s'est jamais produit.
28 février 2021
Avis spontané
Pas de SAV
Suite à la casse d'un manche télescopique, j'ai contacté Fiskars en date du 5 avril 2020 qui m'a promis l'envoi d'une pièce de rechange. Je n'ai jamais rien reçu malgré relance en date du 25 juin 2020 à B. Botti.
Tout dans le design, rien dans les c@#“$.
11 octobre 2020
Avis spontané
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