www.fitnessboutique.fr Avis 

J'ai commandé un vélo d'appartement le bike doctor en août. Ce dernier mettait un message d'erreur à la console. Fitness m'en a envoyé un deuxième. Ce dernier est également d'effectueux car en pédalant il fait un bruit assez fort.
Cette fois ci fitness me demande de le reconditionner pour qu'un transporteur le reprenne. Au total j'ai perdu 3 heures, 2 heures de montage et 1 heure au démontage .

Commande faite pour 500e de matériel début aout. Aucune nouvelle début septembre, appel pour obtenir un remboursement, toujours rien au 14/09. NE COMMANDEZ PAS !!

Société d'escrocs
j'ai retourné un article car il ne convenait pas (2 jours après réception).
Le Service client a bien réceptionné et pris en compte la demande de remboursement.
Plus d'un mois après et 10 mails de relance et menace de dénonciation des pratiques illégales, je n'ai toujours pas été remboursé !

la société mérite de couler et faire faillite !!!!!

Attention, un vélo d'appartement d'un prix supérieur à 500 euros a un montage complètement ahurissant, avec des bouts de plastique qui n'ont pas d'encoches.
Vous payez les frais de transport à l'aller et au retour ! Ils ne s'occupent pas du bon de retour ! Et pour un colis de plus de 30 kg (mal fichu en plus), bonne chance pour un transporteur !
La stabilité laisse à désirer, la selle n'est pas fixée. Impossible de mettre les fixations sur les pédales (les trous sont trop petits). Fuyez !

j'ai acheté un velo ellyptique il y a plus de an et la console ne fonctionne pas me demande sans cesse des mises à jour. Déjà 3 renvoies de console pour sav et toujours le meme pb. Aujourdhui on me demande de renvoyer de nouveau la console. Ils me rende dingue un appareil acheté 1800 euros qui ne fonctionne pas !!!!!!

La commande en ligne sur le site, on ne va pas se mentir a été compliquée, très compliquée, avec beaucoup de soucis.
J'ai ensuite contacté plusieurs boutiques en Belgique sans qu'ils me proposent de soltion.
Puis, j'ai contacté la boutique de liège, et là, je suis tombé sur un gars hyper pro qui a pris le dossier en main et débloqué
la situation. Encore un grand merci à lui.

Le matériel est arrivé défaillant, cela arrive !
Il a été renvoyé dans le cadre de la garantie et le SAV a fait le nécessaire. J'attends maintenant depuis deux mois que les frais de conditionnement (50€) soit remboursés. Malgré mes nombreuses relances, le dirigeant du Fitness de Rouen est totalement absent. C'est lamentable, d'autant que la Franchise lui a fourni l'avoir ! Ce n'est pas recommandable ...

HA d’un vélo elliptique qui n’a jamais fonctionné correctement !!!!
Un SAV chaotique !!!!!
Il faut absolument éviter d’acheter du matériel chez eux …. c’est catastrophique !!

Suite à ma commande livraison sous 24/48h commandé le mardi je ne recevrais le colis que le lundi d’après … sans j’ai oublié que j’ai posé les deux jours afin de réceptionner le colis( frai de livraison injustifiée ) .

Passé commande d'accessoires pour mon rameur en stock sur le site, commande confirmé et encaissé pas de nouvelle de leur part, je contacte le service clientèle qui m'informe que le produit n'est plus en stock et ne le sera qu'en septembre.
Aucune informations de leur part argent encaissé alors que la commande n'est ni en stock et pas envoyé un site qui manque de sérieux.

Il est indiqué sur le site que nous pouvons payer en 3 fois, mais au moment du paiement cette option n'existe pas!! Mais les produits sont bons!

J ai commandé une boite de whey arkens 750g.
En ouvrant, je decourve qu il n y a pas d opercule, ni de dosette..
J attend reponse service support.
Gros manque d hygiene, c’est indamissible !

Bonjour.

J’ai commandé une station de musculation ainsi que des poids et une barre olympique !

Un article de la commande étant en rupture de stock et remis seulement au 12 Août, nous sommes le 31 Juillet et j’ai quand même passé commande le 22 Juillet, je ne recevrai pas les poids et la barre olympique avant au moins plusieurs jours après le réassort.

Je suis en vacances et voulais reprendre le sport avant de reprendre le travail.

Ce n’est pas du tout sérieux ! Si j’avais pu savoir que je devrais attendre autant, j’aurais dépensé mon argent ailleurs pour avoir le matériel avant.

Comment je fais maintenant ????

Pourquoi accepter des commandes si vous n’êtes pas en mesure de livrer vos clients dans des temps raisonnables ?

Quand les gens disent que vous avez un délai d’un mois de livraison, c’est tout à fait vrai. Arrêtez de les contredire.

C’est inadmissible !

C'était un objectif de mes vacances, j’ai fait confiance en ceux qui m’ont conseillé et résultat des courses je vais devoir me taper le montage de la machine et reprendre le sport quand j’aurai repris le travail !

C’est vraiment vendre pour vendre. Là il y a quelqu’un par contre pour livrer dans les temps, prévenir qu’il n’y a pas de stock de manière à ne pas priver les gens de leur argent dans le vide et proposer un bon code promo pour un achat de presque 1300 euros, là il n’y plus personne !

Fini. Dernière fois que j’achèterai chez vous.

Très déçu. Je ne recommande pas.

Merci d’indiquer les stocks ou au moins si l’article est dispo et quand il sera livré ! On n’achète pas à l’aveugle !!

Service après-vente vraiment efficace! Suite à un problème de résistance sur mon vélo d’appartement compact acheté un peu plus de 2 ans auparavant, on a fini par me le remplacer à moindre frais.Inespéré !!
Merci au technicien qui s’est plié en 4 pour me satisfaire.

Si il existait 0 étoile, je l'aurais coché! j'ai commandé un elliptique depuis 15 jours (974€22)livrable en 5 jours! Depuis ils ne répondent plus à mes mails et me font tourner en rond avec leur sois disant chat! A fuir...J'ai contacté Que choisir!

Comme pas mal de personnes (et ça me rassure un peu de savoir que je ne suis pas la seule...) je me suis faite avoir par la promo sur le dragon 3 (elliptique docteur Fitness)
J'ai reçu un appareil défectueux qui grince, vibre de partout. Plus de 2 mois que j'ai contacté le SAV et toujours pas d'aide. A chaque fois on me demande un nouvel élément ou des éléments que j'ai déjà envoyés.
J'ai également un Movyoo Legend Evo commandé chez eux, totalement asymétrique et aucune aide de leur part non plus.
J'ai deux elliptiques et aucun ne fonctionne !
On m 'a expliqué qu'ils demandaient aux gens de mettre les appareils sur des palettes en cas de retour. Tout ça dans le but de dissuader les personnes bien sûr... Pour ma part ça ne passerait pas par la porte !
1500 euros de perdu.
Vendeur très malhonnête.

Alors pour ma part, c’est une très mauvaise expérience.
J’ai reçu une autre commande que la mienne, j’ai appelé et on m’a demandé d’envoyer un mail avec les justificatifs.
J’ai donc pris des photos des produits reçus ainsi que le bon de livraison à l’intérieur du colis qui biensur ne sont pas pour moi, autre nom, autre adresse et donc numéro de commande différent du mien.
Seul le stick transporteur collé sur le colis correspond à mon adresse.
La personne au tel m’a expliqué que c’était une erreur du transporteur mais pas du tout !! C’est le service expédition de fitness boutique qui prepare les commandes et édite les sticks à coller sur les cartons, ce sont donc eux les fautifs mais bref..
J’ai finalement reçu le surlendemain une réponse à mon mail ou lls me repondent qu’ils vont étudier ma demande!!!
Ils ont tous les justificatifs que je leur aient envoyé!!! Donc, j’attends toujours mais je ne suis pas au bout de mes peines… si je resume, commande passée le mardi, premier mail disant que ça va prendre du retard ( j’ai commandé un preworkout et des bcca pourtant en stock ) , réception le samedi d’une commande qui n’est pas la mienne et nous sommes le samedi suivant, je n’ai pas ma commande et “on étudie toujours ma demande”
Quel manque de sérieux c’est une honte ce service clients. Ne vous faites pas berner par la note de 4,8 sur 5 sur leur site, il y a forcément un tri de leur part si on regarde les avis sur trustpilot
J’appellerai lundi, ils auront peut être eu le temps et l’envie “d’étudier ma demande”

Une commande de 540 euros... meme pas un échantillons pour fidélisé le client
Pour finir par faire une allergie au collagène marin,jai demander un retour sur ce produit..le service client est inexistant.
Je peux vous dire que vous avez perdu un client

J'achète un vélo d'appartement compact 2 , livraison se passe bien...ensuite c'est l'enfer:
montage ok et passage au pédalage.....30 minutes et un bruit "pong pong pong" à l'intérieur du caisson quand la manivelle gauche se positionne en haut ...bon j'envoie les photos , la vidéo au sav et on me répond "
........ (Fitness Boutique)

10 juil. 2025, 11:02 UTC+2

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir une photo au moment où le bruit se manifeste, car un bruit de claquement peut être attribué à plusieurs causes......
c'est pas dingue comme réponse ça!!!!!une photo du bruit dans un caisson!!!!!
conclusion de tous cela : je garde le bruit....et je vais acheter ailleurs le reste de mon équipement.
Fitness boutique, bye bye et avis aux futurs clients: sav minable.
bonne continuation et améliorer votre sav pour faire des clients heureux et fidèle....

Le livreur Gefco était au top ! 3 jours chrono entre la commande et la livraison. 🚚 Le produit fonctionne comme attendu (un vélo elliptique réglable de 90 kg) silencieux interactif et réglable c’est le top !