FNV Avis 

Ik ben sinds begin dit jaar lid. Afgelopen vrijdag 40 minuten gewacht om een medewerker van Werk & Inkomen te kunnen spreken. Om hierna juridische bijstand voor mij te organiseren, wat mevrouw met een collega moest overleggen. Ik gaf aan een nieuwe situatie met werkgever te ervaren waarop de bijstand werd toegekend. Heel blij mee!

Dus ik het hele weekend en vanochtend dingen in orde maken voor het dossier krijg ik net doodleuk een bericht van een FNV medewerker dat de bijstand opeens is AFGEWEZEN? Zonder uberhaubt inhoudelijk te reageren op de zaak? Het conflict zou zich voor mijn lidmaatschap hebben afgespeeld? Dat kun je altijd roepen natuurlijk... om ziek van te worden.

Pas op, op FNV kun je kennelijk niet bouwen! En uiteraard zijn ze nu weer onmogelijk bereikbaar.

Edit: proberen te bellen om het op te lossen, doorverbonden naar de lokale juridische afdeling, gooit iemand terwijl de wachtmuziek nog loopt na 52 minuten wachten de haak erop. Asociaal zijn en je leden aan hun lot overlaten is een keuze. Zo blijkt maar weer.

Zeer kundig advies gekregen van geduldige en betrokken mensen.

Ik ben een halve dag bezig geweest om een jurist aan de lijn te krijgen. Ik vind dit schandalig.

Goede persoonlijke service met deskundigheid en een welwillendheid om een oplossing te vinden.

We hebben gebruikgemaakt van de belastingdienst van de FNV. We vonden het een zeer goede dienst. De medewerker met wie we spraken was deskundig en kon ons alles duidelijk uitleggen

Als altijd ik heb een goede ervaring gehad, alles was goed uitgelegd en ze gingen meteen aan de slag. Hetzelfde dag had ik contact met de jurist die heeft meteen mij geholpen.
Ik ben al 14 jaar lid en ik vind nog steeds dat het was een goed beslissing.

Onbereikbaar, advies inwinnen via de telefoon is praktisch onmogelijk als iemand na meer dan 30 minuten wachten de verbinding verbreekt.
Waarom zijn jullie wel op tijd als het gaat om het innen van contributie maar na meerdere pogingen jullie te bereiken geen gehoor wordt gegeven.

Zelf geholpen door iemand die er veel verstand van heeft en ruim de tijd van! Zeer tevreden.

Ik wordt altijd zeer goed geholpen nette lieve mensen

De belastingservice van de FNV is een geweldig hulp voor grensarbeiders. Deskundige hulp die ons een prettige teruggave heeft opgeleverd.

als je er niet met de werkgever eens wordt dan gewoon zeggen we komen er niet uit dan ga ik de fnv inschakelen.
wordt hij brommig dan kun je zeggen kom met een goed voorstel .
dan gewoon na 48 uur de fnv inschakelen en zelf geen actie naar hem doen

Was erg vriendelijk en verstand van zaken.

Ik stond onder een verkeerde werkgever en cao in de computer. Feestdagen is niets over geregeld, we zijn maar geldslaven. Kijk en focus je op de werknemers . Die afspraken die er gemaakt worden zijn niet echt werknemersvriendelijk te noemen.

I am extremely disappointed with how FNV handles membership cancellations.

What I find absurd is that FNV has a three‑month cancellation period, which is not clearly specified upfront when you become a member, before signing up. This is already excessive, but it gets worse: the notice period only starts on the first day of the following month. This means that if you cancel just after the 1st of the month, you effectively end up paying almost four months instead of three.
In my case, I stopped my membership without being aware that this would still result in additional paid months. Had this information been made explicit, I would have never become a member.

A long cancellation period combined with poor transparency feels unfair and misleading. For an organisation that claims to represent workers, this practice is frankly unreasonable and outdated.

Zoals zoveel andere klachten hier het in de wacht hangen van bijna 30 minuten telkens en dan nog niemand te spreken krijgen! Ben nu al vele jaren lid maar overweeg over te stappen want ben er nu wel klaar mee!

Reactie van FNV hieronder nu is zo standaard!!! Ik lees dezelfde klachten al jaren eerder!!!!

Ongelofelijk slecht , echt niet normaal

Opzeggen wordt te moeilijk gemaakt. Je krijgt zogenaamd een mail, die vervolgens niet komt. Al 2x contact op moeten nemen. Ik betaal de rekeningen niet!

Vriendelijke mensen met ervaring

De dienstverlening door de FNV was duidelijk. Vriendelijke en bekwame mensen met inleving van de situatie. Goede adviezen gekregen en voor de volgende keer aanwijzing gekregen hoe het nog beter en sneller kan.

Ze namen alle tijd om me te helpen met een best lastige vraag. Samen de aangifte voorlopig ingevuld en ingestuurd. Dit met de afspraak om in juni weer verder te spreken en evt. veranderingen nog aan te brengen en door te geven.