FONET - IP-telefoni - Mobiltelefoni Avis 

269
•
TrustScore 5 sur 5

5,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Man skriver sjældent en anmeldelse på Trustpilot, når noget bare fungerer og har gjort det i mange år – man tager det vel nærmest for givet. Men efter for nylig at være blevet ringet op af en aggressi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har været kunde / partner i flere år, hver gang man er i dialog med Fonet bliver man positivt overrasket modsat andre i marked, hvor selv simple problematikker er kæmpe opgaver, hvor hos Fonet er... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Levering til tiden, og hurtig og venlig respons ved henvendelser. Ingen problemer med Fonet. Porteringen fra TDC tog dog en evighed (udelukkende TDC og min egen skyld), men under hele forløbet har Fon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har benyttet fonet adskillige år Har jeg haft brug for support er der kommet udførlige mail svar på meget kort tid. Har jeg ønsket personlig kontakt, har ventetiden altid været sekunder, og alle... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service internet et téléphone
  2. aussi dans
  3. Opérateur de réseau mobile

Informations provenant de diverses sources externes

Hvorfor FONET? Det er enkelt, gennemskueligt og fleksibelt Ingen oprettelsesgebyr og bindinger Gratis flytning af dit nuværende telefonnummer Stort udvalg af services er inkluderet i abonnementet Intuitiv selvbetjening samlet et sted Konkurrencedygtige priser Benyt eget udstyr eller få leveret 'Plug & Play'


Coordonnées de contact

5,0

Excellent

TrustScore 5 sur 5

269 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

5,0

Tous les avis

(269)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og super produkt

I forbindelse med overgangen til IP-telefoni og tilkoblingen af
ISDN-telefonerne i vores lille virksomhed, har jeg snakket med dem nogle gange. Og de har altid været supervenlige og afslappede at snakke med. Og der har ingen ventetid været - slå lige den, alle andre teleselskaber!
Kraftig anbefaling herfra!

6 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service hos Fonet, system godt gennemtænkt

Vi har lige fået installeret en top professionel telefoni løsning
med Fonet som udbyder og det er rigtig som man kan se her på siden -de ved hvad de taler om. Fordelen : er flexibiliteten - faktisk uden grænser, prisen og systemet er meget brugervenlig. Ulempen : Ip kan være ustabel, man kan ikke betale efter forbrug så man skal huske at fylde op (Der er dog et påmindelsessystem hos fonet) - alt i alt et stærkt system.

7 novembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God og hurtig IP-telefoniløsning

Jeg meldte mig til Fonet i forgårs, udførte mit IP-tlf setup, og var oppe og køre upåklageligt. Udfyldte en porteringsblanket og indsendte denne til Fonet, i går lå der en besked om at porteringen var afsendt til mit nuværende selskab.
Jeg kan dog ikke forstå at telefonsvaren ikke er en selvbetjenings-opsætning, men at man derimod skal skrive en mail til Fonet for at få den oprettet. Dette gjorde jeg så i går aftes, og her til formiddags modtag jeg så en mail retur, da jeg manglede at opgive nogle oplysninger...det går bare stærkt hos Fonet og jeg håber at det det fortsætter således.

Glæder mig til at kigge nærmere på deres selvbetjeningsmuligheder i deres setup på hjemmesiden.

Topkarakterer herfra!

5 novembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent support – både website og telefonisk

Har netop skiftet IP-telefon til Fonet – ringede tirsdag, og fredag fungerede alt (opsatte eget udstyr efter vejledning på Fonets webside). Der er ringet og mailet frem og tilbage, og jeg er imponeret over den effektive service og den store know-how.
Glæder mig til at følge abonnementet, hvad angår driftsstabilitet og support fremover.

4 novembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God og BILLIG

Har nu haft Fonet abonnement i flere år, helt uden problemer.
Checkede min opgørelse efter maratonsamtale: 9kr for 1½ time snak.
Billigere findes det da vist ikke, når abonnementet er 0kr!

22 octobre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig, effektiv og enkelt

Jeg kan kun anbefale Fonet. Alle informationer til opsætning af udstyret var tilgængelig inden for minutter.
Jeg installerede det dog først et par dage senere ud fra opsætningsvejlednigern og det virkede med det samme.
Super oplevelse...

16 octobre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

IP-telefoni der virker.

Har altid fået hurtig og god service ved Fonet.

Jeg kan varmt anbefale Fonet til folk der selv kan sætte IP telefoni op, og selvfølgelig også til folk uden de store IT kundskber, hvor det kan anbefales at købe en færdig konfigureret telefon, eller IP-telefon boks.

Prisen er super, og der er funktioner som vis nummer og viderestilling med.

Stor ros her fra.

Preben Steffensen

10 octobre 2011
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ringe support

Undrer mig over de mange roser til Fonets support.
Jeg valgte firmaet i eftersommeren 2011 pga. deres rimelige takster ved opkald til mobiltelefoner, men havde problemer med indgående opkald til min telefon. Der skulle flere mails og rykkere til for at råbe supporten op - men i den lange ventetid (en uges tid) lykkedes det heldigvis for mig selv at løse problemet (som skyldtes at Fonets opsætningsvejledning til min adapter ikke duede....!)
Senere henvendelser til Fonet er blevet besvaret i et lige så sendrægtigt tempo.
I modsætning til ovenstående er man fra Fonet meget hurtige til at besvare min dårlige anmeldelse her på siden. Godt. Men det ændrer ikke på min oplevelse af meget langsommelig respons på henvendelser.
Min første henvendelse om problemer var i øvrigt d. 29.8. - samme dag som porteringen af mit nummer var gennemført (og naturligvis ikke før), men hvor der viste sig at være store problemer med at ringe til min telefon.
Det problem endte jeg så med at løse selv - uden Fonets support, som jeg efter et par dage opgav.
D. 19.9. henvendte jeg mig så igen med et par spørgsmål - og konstaterede endnu en gang at tempoet er voldsomt afslappet....

26 septembre 2011
Avis spontané
Logo de FONET - IP-telefoni - Mobiltelefoni

Réponse de FONET - IP-telefoni - Mobiltelefoni

Læs venligt nedenstående som en forklaring og ikke som en generel afvisning af din negative oplevelse.
Fonet har siden starten i begyndelsen af 2004 gjort det til en dyd, at kunderne selvbetjent kan benytte eget udstyr og om nødvendigt få den nødvendige support. Mængden og varieteten af udstyr er som bekendt meget stor. Når dette kædes sammen med internetudbydernes forskellige konfigurationer og blokeringer, giver det selvsagt grundlaget for komplekse fejl. Fonet har derfor udarbejdet vejledninger på nogle af de mest benyttede typer af udstyr, der samtidigt kan indikerer, hvordan andet udstyr kan konfigureres. Fonet hjælper desuden kunderne både via telefon samt mail.
Mht. din oplevelse kan jeg se, at du har købt et Plus-abonnement uden udstyr den 20/8 kl. 14.58. Første forsøg på anvendelse er 29/8 kl. 10.15 og første gennemførte samtale er den 29/8 kl. 10.32. Den 19/9 20.51 modtager vi en mail fra dig, hvor du gør opmærksomt på de problemer du har haft og stiller spørgsmål om musik (se nedenfor).
Fonet support kan ikke se, at de inden den 29/8 har modtaget nogen mail fra dig og mener heller ikke at have talt med dig pr. telefon. Derfor kan du selvfølgelig godt have kæmpet med at få opsætningen til at registrere på din Fonet konto. Med mere end 300 parametre i adapteren kan man let overse en parameter, der f. eks. skal stå til Yes i stedet for No. Vi må blot konstaterer, at det løste dit problem, da du fik Telsome konfiguration på den. Det er fint, men jeg forstår, at du ikke ved hvorfor. Mange af vores kunder har selvfølgelig benyttet vores vejledning, uden at vi er gjort opmærksomt på fejl. Fonet prøver løbende at opdatere vores dokumentation og procedurer. Jeg har set på vejledningen og prøvet at omskrive og tilføjet visse dele.
Du har i september været i dialog med support mht. musik ved ’Banke-på’. Dette er en misforståelse, da der ikke er musik ved ’Banke-på’/flere indgående samtaler. Der er vente-musik, når en samtale sættes på hold. Jeg forstår, at du ikke ønsker denne musik, så den er nu fjernet.
Jeg håber, at du fremadrettet får en positiv oplevelse med Fonet. Skulle du have synspunkter, eller mener at du ikke får svar på dine henvendelser, er du altid velkommen til at ringe eller skrive til mig på henholdsvis 77341111 eller salg@fonet.dk.

Med venlig hilsen
Flemming Fogtmann

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt service uden digidare

Har netop overført 2 abb. til Fonet uden problener, der har kun været super service fra supporte under hele forløbet kan kun anbefale Fonet til alle andre der ønsker sig et teleselskab uden bavl, så er det bare at komme igang med at portere. :-)

13 septembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Legende let - og fantastisk service

Havde længe gået og tænkt på at droppe mit tdc fastnet abonnement, til fordel for en billigere løsning. Jeg bruger stor set ikke fastnet, og havde også overvejet at droppe den helt.
Besluttede mig dog for IP-telefoni, da det kan gøres let og billigt, og så kan man jo beholde sin "gode gamle telefon" - samt have de økonomiske fordele der følger med (billige opkald til udlandet, billigt abonnement m.m.).

Valget faldt på fonet.dk - og det må siges at være et perfekt vælg. Jeg blev vejledt godt og leveringen gik hurtigt. Opsætningen var legende let, og alt var sat op på forhånd, så det var bare at løfte røret og ringe :)

Havde ikke regnet med at få meget for kr. 29,- pr. måned, men til min store overraskelse var der alt hvad jeg skulle bruge, og hurtig adgang til få svar på spørgsmål, fra en meget kyndig medarbejder hos fonet.

Alt i alt kan jeg varmt anbefale fonet.dk og har intet dårligt at sige om dem :)

6 septembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget hurtig leverandør

Tilmeldte mig og bestilte PAPT2 analog telefonadapter plus portering af telefonnummer onsdag aften og fik svar fra Fonet samme aften. Fredag eftermiddag ankom boksen med posten og da var porteringen allerede på plads. Det har nu fungeret fint i en uges tid, og jeg har lige modtaget en e-mail med en deltaljeret opgørelse over forbruget indtil nu. Dejligt når tingene bare fungerer.

6 août 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Næsten perfekt - og super billigt

Har nu haft Fonet abonnement i næsten 3½ år uden større problemer.
Kun lidt ekko i den anden ende, men det kan jeg godt leve med til den pris!! (Der var i øvrigt mindre ekko, inden vi skiftede fra Cybercity til TDC som ADSL udbyder).
Vi sparede MANGE penge i den periode, hvor vores søn var i Australien og kun kunne nås på en australsk mobiltelefon!
Har haft lidt problemer med opsætningen af en ekstra adapter i vores sommerhus. Jeg troede, at det var min gamle telefon, der var dårlig, så jeg skiftede den ud, uden at det hjalp. Da jeg spurgte Fonet om hjælp, kom svaret samme dag! Super service!
Varme anbefalinger herfra!

21 juillet 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

IP telefoni der bare virker!

Jeg flyttede til Fonet for snart 9 måneder siden og har kun haft gode erfaringer.

Processen med flytning af fastnummer fra TDC var smertefri, køb og opsætning af router var nem, vejledningerne på fonet.dk er gode og forståelige og i sommerferien var jeg i USA hvor jeg dels brugte SIP til at foretage opkald og dels brugte viderestillingen til et amerikansk mobilnummer til Fonets lave takster.

5 stjerner fra mig samt stor ros for et godt produkt og god service

20 juillet 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fonet, det er bare noget der duer.

Jeg har kun rosende ord om Fonet, kan ikke ikke huske hvor lang tid vi har brugt Fonet, måske t et par år. Og jeg kan også tilslutte mig det med at Fonet har en super god kundeservice der er altid hurtig svar.

Ja og så er det billig, og det er jo ikke så ringe.

18 juillet 2011
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus