Fonetastic Avis 

Info gevraagd via contactformulier op hun website. Reageren niet. Geen webwinkel waardige service en reactietermijn.
Correctie: Ik werd na mijn 1 ster review gelijk gebeld. Er was iets met de mail niet goed gegaan. Van 1 ster naar 3 sterren!! Ga telefoon bestellen, als dat allemaal goed gaat worden het 5 sterren.
Telefoon binnen, snel geleverd, super gegaan!! Hartelijk dank!

Goedkope site communicatie is 3x niks je kan

Betrouwbare ondernemer! Doet wat hij zegt. Snelle levering, goede prijzen!

Via Marktplaats gestuit op de webshop van Fonetastic. Op de website van Fonetastic een aantal interessante producten gezien die voor een aantrekkelijke prijs worden verkocht.

Hier dus ook de iPhone 11 (64 gb; nieuw in doos en gesealed) besteld voor €675,00,-, een bedrag waarvoor het desbetreffende toestel niet eens tweedehands gevonden kan worden. Om deze reden even getwijfeld of ik de iPhone zou bestellen of niet.

Op basis van de reviews hier toch de bestelling geplaatst. Enkele dagen later, zoals eigenlijk verwacht ook, netjes de iPhone 11, nieuw en gesealed, bij mij thuis bezorgd. Het ging hierbij inderdaad om een gloednieuw toestel.

Ik heb voor de zekerheid even gewacht met het schrijven van een review, om te kijken of het toestel misschien toch mankementen zou hebben: het toestel mankeert helemaal niets en werkt vlekkeloos. Ik kan via deze weg een ieder aanraden om bij Fonetastic het desgewenste product te bestellen.

Puntje waarop Fonetastic kan verbeteren: De communicatie. Ik heb 2 dagen na mijn bestelling meerdere malen gebeld en een whatsappje gestuurd naar het nummer dat staat aangegeven op de website. Hier werd geen gehoor aan gegeven. Een dag later belt een medewerker van Fonetastic wel terug en staat me dan wel vriendelijk te woord. Uitgebreid gesproken en toen ook de mogelijkheid gekregen om vragen te stellen. Als Fonetastic de communicatie met klanten verbetert, zal dat zeker de twijfel en angst bij hen weg doen nemen.

(Ik heb mijn bestelling begin april geplaatst. Het kan ook zijn dat Fonetastic extra druk was/is vanwege de corona-maatregelen)

Duidelijke website, goede prijs, snelle levering en product voldoet 100% aan de verwachting. En dat ook nog eens in deze moeilijke tijd. Niets anders dan 5 sterren voor deze webshop!

Bestelling gedaan op 30 april en nu pas 8 mei ontvangen. Na Whatsapp contact kwam er pas actie had ik het idee. Beetje jammer dat het lang en traag duurt. Verder was het prima verpakt. En is het goed aangekomen.

Een volgende bestelling zou ik niet zo snel meer maken. De service kan wat mij betreft iets sneller.

Op maandag een gesealde iPhone 11 besteld. Dezelfde dag nog een track and trace ontvangen. Het product was geseald en niks mis mee voor een scherpe prijs. Als ik weer een telefoon nodig heb, ga ik zeker even op deze site kijken.

Prima service! Gelijk de bevestiging van de bestelling ontvangen via de mail. Enige kleine dingetje wat misschien handig was geweest is de bevestiging van de verzending van het product. Nu kwam de telefoon als een verassing.... wel een leuke verassing natuurlijk!

We zochten een Apple iPad. En toen zagen we een aanbieding bij Fonetastic die wel erg scherp was...

"Hmmm?" dacht ik. "Fonetastic, ken ik niet". Dus even reviews checken. Over het algemeen positief, maar ook een paar negatief... Ik kan niet anders zeggen dan dat ik onder de positieve reacties val!

De iPad was snel bij ons in bezit, zelfs volgende dag. En was netjes verpakt. En na een emailtje aan hen om ze te bedanken voor de snelle levering, kreeg ik dezelfde dag nog een reactie terug dat ze het leuk vonden om te horen dat de iPad goed aangekomen was en de aankoop beviel.

Als ik negatieve reacties lees, gaat het vooral over communicatie. En je wordt inderdaad niet gebombardeerd met emails na je bestelbevestiging. Enkel nog een email met tracking code en verzendbevestiging. Dat was het...

Meer hoeft natuurlijk ook niet als je product op voorraad is, en direct verstuurd kan worden. Zoals in onze situatie het geval was...

Goede en snelle levering. Voor een erg goede prijs.

Snelle levering en goede communicatie, tablet voor een zeer gunstige prijs gekocht! Ik raad deze winkel aan.

gewoon geweldig nu kan ik lekker genieten van mijn IPhone 11

Prima. Heel snel geleverd.

Contact met bedrijf gaat moeizaam. Telefoon wordt niet opgenomen. Geen reactie op email. Uiteindelijk via sms contact gehad maar niet alle vragen worden beantwoord. Product werd niet binnen de beloofde 2 werkdagen geleverd. Werd er een beetje nerveus van.
Uiteindelijk product ontvangen en dat voldeed aan de verwachting. Prijs/kwaliteit is goed