Fonetastic Avis 286

Ik heb een koptelefoon besteld en betaald, maar Fonetastic heeft niets geleverd en reageert niet op communicatie. Niet via mails, niet via whatsapp, niet via marktplaats. Naar het geld kan ik waarschijnlijk fluiten.

Wel sturen ze me mails om ze te beoordelen, dus bij deze. Koop hier niets!

Ik heb gevraagd om een factuur van mijn aangekochte IPad. Ze zouden de boekhouder contact met mij laten opnemen. Ik heb nooit meer iets gehoord. Ook nemen ze mijn telefoontjes niet op en reageren niet op mijn e-mails. Ik probeer al vier maanden contact te krijgen.

Goede aftersales service

Oplichters, bestel hier niet. Wordt niet geleverd en na het eerste contact wordt telefoon niet opgenomen en geen reactie op whatsapp etc

Defect product ontvangen. Vervolgens meerdere malen een e-mail gestuurd waarop geen reactie komt. Tot op heden zit ik dus met een kostenpost van €775

Imac 24 inch 16 gb besteld. Kreeg per omgaand de factuur en binnen een uur een zeer vriendelijk telefoontje, dat de verzending, door omstandigheden, twee dagen later zou gebeuren. Uiteindelijk, na nog een week, werd de bestelling door fonetastic zelf thuis geleverd. Op zich geen punt, maar wat betere informatie over de vertraging was prettig geweest. Imac geseald en voor een scherpe prijs, zoals vermeld op de site, dus uiteindelijk zeer tevreden.

ze adverteren met levering binnen 2 werkdagen, na 3 werkdagen nog niks gehoord te hebben zelf maar even contact opgenomen. werd al vrij snel terug gebeld en netjes te woord gestaan. ze boden hun excuses aan en legde uit dat ze het door de drukte te laat hebben opgestuurd. kreeg ook meteen via whatsapp het verzendbewijs toegestuurd. al met al toch nog netjes en vlot afgehandeld, maar de communicatie kan van hun kant wel een stukje beter. vandaar 4 sterren

De eerste bestelling ging mis doordat er tegelijkertijd een telefoon werd verkocht in de winkel. Ik had toen al betaald. Ik werd door een medewerker opgebeld, was wel teleurgesteld maar na opgave van mijn rekening werd het geld gelijk volledig teruggestort. De tweede bestelling was al na 1 dag geleverd in gesealde verpakking.

Bestelling geplaatst voor Bose Quietcomfort 45 en betaald. Vooropgestelde leveringstermijn bij aankoop: 2 werkdagen.
Na aankoop: bericht ontvangen dat bestelling in behandeling is. Echter geen verdere (re)actie gedurende een tiental dagen.
Bedrijf bijzonder moeilijk contacteerbaar via e-mail en telefoon (antwoordapparaat).
Toestel pas na 11 dagen geleverd.

Snel en zoals aangegeven de Sonos Sub
Zijn er heel blij mee

Derde keer telefoon besteld door Fonetastic, en deze keer service op hoog niveau ... Allerbeste aanbevelingen voor Fonetastic-winkel!

Fonetastic service!
Ik was vergeten aan te geven dat ik de telefoon opgestuurd wilde hebben, na gebeld en voicemail ingesproken omdat het al na openingstijd was, echter direct teruggebeld. Zonder enige toeslag mijn telefoon toegestuurd gekregen! En wat voor 1, niet van nieuw te onderscheiden voor een marktplaats prijs. Zeer tevreden, ik zou iedereen deze zaak aanraden!

Samsung Galaxy S10+ gekocht.

De telefoon is echt als nieuw en de batterij gaat 2 dagen mee!
Er zit ook nog garantie op.
Jammer dat ik toch nog een oplader heb moeten aanschaffen. In de advertentie stond compleet, maar dat was dus niet helemaal waar.
Toch 5 sterren, omdat ik op een persoonlijke manier, vriendelijk en correct, werd geholpen.
Een fijne betrouwbare no nonsens winkel!

Ik was op zoek naar een pioneer ddj-sr2 controller, helaas overal uitverkocht. Via google kwam ik op de site terecht van Fonetastic. Daar hadden ze nog eentje in stock, 100 euro scherper in prijs dan elders! Voor het zekerste gemaild als dat wel klopte. Dag nadien antwoord "ja we hebben er nog 1 op stock!" Besteld en dag nadien al bevestiging van bestelstatus en in behandeling... Toch is de levertijd iets langer dan verwacht (2 tal weken met paaszondag en paasmaandag erin), track and trace gekregen en postnl heeft het pakketje geleverd. Waar Fonetastic helaas niks kon aandoen is dat PostNL liever de doos over een 2 m hoge draad gooit ipv aan de carport te leveren is triestig. Fonetastic is correct en betrouwbaar, postNL echter niet. Vijf sterren voor product en prijs (bijna 100 euro goedkoper), levering mocht iets sneller. Post NL 0 sterren waard! Fonetastic is dus een aanrader!

Het product was in goede staat, hoewel er niet op de website stond dat er geen wisselaar was

Customer service was absolutely appalling. Particularly rude on the phone when asking to confirm a product. If anyone else had the same product I needed I would certainly NOT have used this shop. Blimey. It doesn’t take much to be kind and helpful and it leaves a lasting impression when there is total, unnecessary attitude. I felt wry anxious to approach a whole convoy of male assistants after being spoken to so nastily on the phone. Women be wary!