Superervaring! Bovengemiddeld grote afbeelding (220x80cm) laten afdrukken op plexiglas. Wilfried zocht pro-actief contact en adviseerde 8mm ipv 10 mm dikte te kiezen in combinatie met het ophangsyst... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
maar dit wil ik toch gezegd hebben ben sinds kort erg enthousiast geraakt over de afdrukken op aluminium sta versteld van de afdrukkwaliteit kleur..scherpte..'t blijft allemaal overeind... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tot twee keer toe ( omdat de eerste keer te klein was) een bestelling geplaatst. De eerste keer viel een stuk van de afbeelding weg en de tweede keer was het te donker. Er wordt totaal niet meegedacht... Voir plus
Geweldige service en heel erg behulpzaam. Ik kreeg mijn bestelling via de site niet goed geplaatst maar werd direct via de mail geholpen. De foto's waren precies zoals ik wilde en zijn van uitstekende... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Laat jouw mooiste digitale foto´s door ons verwerken tot fotoafdrukjes of fotovergroting, posters, foto op canvas, foto op plexiglas, foto op aluminium, tuinposter, een fotoalbum of een van onze prachtige andere fotoproducten. Al sinds 2006! Honderdduizenden tevreden klanten.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.fotogeschenk.nl
4,3
Excellent
288 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
spoedbestelling gedaan
spoedbestelling gedaan, extra betaald, maar komt gewoon volgens normale lever tijden aan
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
De fotogeschenk spoedservice garandeert dat orders met voorrang wordt geproduceerd en aangeboden bij de pakketdienst. Foto afdrukken en vergrotingen op werkdagen voor 15.00 met spoedoptie besteld = dezelfde dag verzonden! Canvas foto's, foto op aluminium, forex, posters, fine art prints, tuinposters en buitenposters voor 24.00 uur met spoedoptie besteld, worden binnen 1 werkdag verzonden. Incidenteel ontstaat daarna vertraging bij de pakketdienst, voor ons is dit overmacht. In deze gevallen kunt u conform onze algemene voorwaarden de spoedkosten terugvragen middels een eenvoudige mail naar mijnbestelling@fotogeschenk.nl
Pas op met spoedlevering.
Pas op met spoedlevering.
Wel extra rekenen maar niet leveren binnen de gestelde termijn.
Mijn advies; Zoek een fotozaak in de buurt.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
De fotogeschenk.nl spoedservice houdt in dat een order met voorrang wordt geproduceerd en aangeboden bij de pakketdienst. Zo wordt de spoedservice ook door ons omschreven in het bestelproces. Incidenteel ontstaat daarna vertraging bij de pakketdienst, voor ons is dit overmacht. In deze gevallen kunt u conform onze algemene voorwaarden de spoedkosten terugvragen middels een eenvoudige mail naar mijnbestelling@fotogeschenk.nl
Zeer tevreden
Kleine fotos besteld voor een medaillon. Super blij mee!! Levering was snel en de kwaliteit goed!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Onze zeer kleine fotoafdrukken van Fotogeschenk zijn speciaal voor dit soort toepassingen ontwikkeld: Fotogeschenk fotoafdrukken voor medaillons of zeer kleine of afwijkende fotolijstjes; fijn om te vernemen dat dit door onze trouwe klanten op prijs wordt gesteld.
Snelle levering en mooie foto's!
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Zelfs in zeer drukke periodes slagen wij er in de meeste gevallen in onze fotoproducten zeer snel te produceren en te leveren.
Teleurstellende ervaring, prima oplossing
Update: de bestelde afrukken voor een kerstkado (foto's achter plexiglas, verschillende formaten) voldeden niet (afwijkingen in kleur, helderheid, consistentie en afwerking). Na uitgebreid overleg per mail de fotos teruggestuurd en het aankoopbedrag retour gekregen. Het alternatief was om tegen een meerprijs een hogere kwaliteit afdruk te laten maken maar dat was niet meer relevant. Kortom een teleurstellende ervaring, maar het is goed
opgelost.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Foto's op plexiglas bieden wij al aan sinds 2006 aan en worden gelukkig zeer gewaardeerd, ook in het hoogste segment. In dit zeldzame geval betrof voldeden de paneeltjes niet aan de verwachtingen. We hebben een vervangende productie aangeboden, maar omdat het kerstcadeaus betrof heeft de klant gekozen voor t aankoopbedrag retour.
Leuk fotocadeau voor redelijke prijs
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Fijn dat u tevreden bent.
Mooie plaat, goede kwaliteit en snelle levering
De plexiglas plaat (120*80cm) is echt heel mooi geworden! De foto is scherp en ook de kleuren zijn heel mooi.
Hij hangt in de kartshop en degene die hem heeft gekregen is er erg blij mee.
Bedankt voor de goede service Wilfried!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Beste Bas, zeer graag gedaan, van goed tot uitstekend fotomateriaal genieten wij bij voorbaat al; het is een voorrecht om met topkwaliteit fotobestanden de mooiste Fotogeschenk producten te printen! Plexiglas is een van de meest verkochte fotoproducten, al sinds de introductie van foto op plexiglas in 2007.
Zeer slechte kwaliteit fotosticker.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Onze fotogeschenk fotostickers, raamstickers, muurstickers en auto- en camper stickers worden door onze vaste klanten zeer gewaardeerd. De kwaliteit van ingeleverde bestanden is wel bepalend voor de kwaliteit van de afdruk. Indien de kwaliteit ondermaats is voor een grootformaat fotosticker, trekken wij bij onze klanten aan de bel. Als klanten een kwaliteitsprobleem per mail melden via mijnbestelling@fotogeschenk.nl wordt dit door ons altijd netjes opgelost.
Réponse de Fotogeschenk
Superfijn dat u tevreden bent met de door Fotogeschenk geleverde A4 fotoafdruk mat.
BESTEL HIER NIET!
Op 24 oktober 2 foto's voor op mijn babykamer besteld.
Deze zouden op 29 oktober aan Post NL meegegeven zijn, echter blijft de track and trace van Post NL steken op 29 oktober, dit terwijl het inmiddels al 4 november is.
Ze (Fotogeschenk) vragen een behoorlijk bedrag voor "tijdige" levering, maar maken dit niet waar.
Hen hier enkele keren over gemaild, waarop ze dan ook reageren, echter bieden ze geen enkele oplossing aan. Ze schuiven alles af op Post NL. Dit terwijl Post NL het pakket hoogstwaarschijnlijk nog niet eens ontvangen heeft. Wanneer Post NL aangeeft dat enkel Fotogeschenk een onderzoek kan starten voor de 2 foto's (waar 22 euro voor betaald is door mij), blijven ze vaag in hun antwoord.
Ze geven aan dat ze nog willen wachten omdat in 99 van de 100 gevallen de bestelling nog wel zal arriveren (?)
Hoe lang ze willen wachten, is echter niet duidelijk.. Ik zelf wacht nakelijk al bijna 2 weken op 2 foto afdrukken.
Dit uiteraard ook weer nagevraagd, maar een onderzoek starten lijkt toch te moeilijk daar ze uit ervaring weten dat het wel goed komt. Vreemd toch? Wanneer zo veel bestellingen mislopen..
BESTEL HIER NIET!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Uhm, deze order van een poster en een fotoafdruk werd na plaatsing correct en binnen de levertijd geproduceerd en verzonden. Nadat bleek dat de order bij de pakketdienst zoek is geraakt, is een onderzoek gestart. Omdat de uitkomst hiervan te lang op zich liet wachten hebben we de order opnieuw gemaakt en verzonden. Een dag later is deze bij de klant gearriveerd. Lacherig reageren op klachten komt bij Fotogeschenk niet voor. Wel vragen we wanneer mogelijk enig geduld van onze klanten om een probleem met een levering zo duurzaam mogelijk op te lossen.
Uiteraard verlopen verreweg de meeste orders zonder problemen, anders zouden we ook niet al sinds 2006 succesvol kunnen bestaan.
Wacht nu al 5 dagen op een foto
Wacht nu al 5 dagen op een foto.
Niet normaal dit!
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Uw order werd 23 -10 besteld en 24 -10 door ons verzonden met de pakketdienst, deze heeft problemen ondervonden met de uitlevering, zoals uit de tracking is gebleken, waardoor de vertraging is ontstaan. Voor ons is dit overmacht.
De foto's zijn schitterend :)
De foto's zijn schitterend :)
Het bestand waar een foto van afgedrukt werd is een erge emotionele foto.
Fotogeschenk heeft er 2 schitterende afdrukken gemaakt.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Veel foto's zijn emotie, als team Fotogeschenk doen al sinds 2006 wij iedere dag weer ons best om het beste uit de foto's te halen. Fijn dat u er zo blij mee bent.
Het was duidelijk en makkelijk te…
Het was duidelijk en makkelijk te bestellen En het zag er ook heel goed uit
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Fijn dat u tevreden bent over de Fotogeschenk fotoservice.
Teleurstellend
Wat er op de site staat klopt niet! Bij directe betaling gaat de order gelijk in werking. Hier gaat het al fout! Telefonisch niet bereikbaar via whatsapp niet bereikbaar. Ik geef ju al een review maar heb nog niks in huis.
Een nog wachtende klant 🤬
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Uw fotostickers zijn binnen 5 werkdagen door ons verzonden, de levertijd verschilt per product, stickers kunnen de 4e werkdag in productie gaan, dit melden we ook bij de levertijden. Als wij telefonisch niet bereikbaar zijn, volstaat een mailbericht of een whatsapp bericht voor een snelle reactie. Deze stickers werden enkele dagen na dit bericht op Trustpilot uitgeleverd. Nog voor levering klagen op Trustpilot hebben wij sinds 2006 gelukkig niet vaak mee gemaakt, dit kan ook niet de bedoeling zijn van dit platform.
Mooie afdrukken en een snelle bezorging
Mooie afdrukken en een snelle bezorging
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
De fotogeschenk fotoafdrukken worden met een zeer korte levertijd geleverd, we verwerken er dagelijks vele honderden waardoor de doorlooptijd van dit fotoproduct zeer snel is. Op werkdagen geldt: vandaag besteld = uiterlijk morgen verzonden!
Vond de foto op canvas erg oranje
Vond de foto op canvas erg oranje. Had vooraf helaas niet de reviews gelezen. Beetje spijt ervan
13 septembre 2024
Avis spontané
Nooit meer
Op 3 september een bestelling geplaatst en extra betaald voor spoedlevering. De bestelling zou dan de volgende dag worden verstuurd zodat ik het 5 september in huis zou hebben. Er is echter niks geleverd. Daarom nam ik contact op met PostNL. Volgens PostNL had fotogeschenk op 5 september nog niks aangeleverd. Volgens fotogeschenk lag de fout bij PostNL. Ik kreeg het pakket op 6 september en dat was te laat. Ik wilde mijn geld terug voor de spoedlevering aangezien er niet werd voldaan aan de overeenkomst. Telefoon werd niet opgenomen, op mijn mail is nooit gereageerd. Via whatsapp kreeg ik wel een bijdehand antwoord alsof de bestelling gewoon op tijd was verzonden en geleverd. Zonde van je geld om hier te bestellen. Gewoon lekker foto’s laten afdrukken bij de HEMA ;)
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fotogeschenk
Deze order is keurig met spoed verwerkt en 4 september door ons team verzonden. Postnl heeft vervolgens 1 dag langer over de verwerking gedaan dan normaliter. In deze gevallen van overmacht hebben alle Fotogeschenk klanten recht op de spoedkosten retour. Hiervoor volstaat een mail naar mijnbestelling@fotogeschenk.nl
Onze klantenservice is niet bijdehand en volgt normaliter uiteraard de algemene voorwaarden.
slechte service
Ik heb 1 foto besteld met spoed, heb daar ook voor betaald. Ze adverteren met voor 15:00 besteld, zelfde dag verzonden. Dat kunnen ze helaas niet waar maken en dan wil je ze bellen, dan blijkt dat je ze alleen kan mailen. En uiteindelijk mailen ze terug , dat het nog niet verzonden is en dat ik mijn spoedkosten kan terug krijgen. Die kosten interesseren me niet, ik bestel iets met spoed, omdat ik iets met spoed nodig heb. Nu moet ik het ergens anders met spoed gaan halen, wat me uiteindelijk nog meer geld kost. Zeker een zware tegenvaller.
5 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.