FragranceX Avis 

J’ai commandé 4 parfums’ en ai reçu 3. J’ai envoyé trois mails depuis le 10/12. J’ai essayé le chat et pas de réponse. Une perte de 40€.

J ai passé une commande le 06 December et j ai pas reçu le numéro de suivi. Apres le contact avec le site ils m ont dit que ma commande était annulée a cause de problèmes de transport. Mais un montany de 78.32 $ est déduit de mon compte bancaire.
Apres un autre email. Il mont dit que c était un autorisation. Et tu vas remboursé de 7 a 10 j. Quelqu'un de a le mm problem?

Bonjour
J ai commandé 1parfum instant de Guerlain le 7 /12/2020
paiement par carte bancaire accepté le 7/12/2020 montant 60e30 depuis aucune nouvelle, pas de mail, rien reçu à ce jour, je suis inquiet est-ce normal ?
Merci de votre réponse
CDT

Bonjour
J'ai le même problème de connexion mais j'ai trouver la parade passer en 4g sur votre smartphone et ça fonctionne pour se connecter si ça peut être utile

Parfait et rapide

seul bémol, les frais demandés par la douane... mais c est pas la faute de fragX...

Je suis contente du site, mais actuelle je reçois les mails, mais je n'accède pas au site, problème connexion cela me dit, mais je vois que d'autres avis sont pareils que moi, que se passe-t-il?? J'aimerai bien commander

BONJOUR, VOTRE SITE EST SUPER INTERESSANT MAIS JE N'ARRIVE PLUS A ME CONNECTER. QUE SE PASSE T IL? CORDIALEMENT. PERETTI

Super site de parfums de grandes marques à très bas prix ! Cela fait des années que je commande sur ce site et j'ai toujours été satisfaite. Les colis arrivent rapidement, c'est top. J'ai eu aussi ce PROBLÈME DE CONNECTION au site qui ne fonctionne pas. La solution est : changer votre adresse IP grâce au VPN , télécharger l'app proton VPN ou alors il faut se connecter en dehors de la France si vous le pouvez. Tout fonctionne à travers l'app et j'ai essayé dans un pays frontalier ça marche aussi.
Je recommande ce site !

J'ai commande LM Parfums Patchouly Boheme le 12 octobre, et recu mon colis le 19.

Ils m'ont envoye LM Parfums Radikal Iris a la place.

Je leur ai signifie leur erreur immediatement, et cela fait 3 jours qu'ils ne repondent pas.

140EUR de perdu.

Je suis cliente chez eux depuis 2008. Ils m'avaient deja fait le coup il y a quelques annees, en m'envoyant Papillon Hanae Mori en EDP 30ml, alors que j'avais commande l'EDT 50ml.

Je n'acheterai plus jamais rien sur ce site.

Edit 23-10 : J'ai fait une reclamation Paypal. Toujours aucune nouvelle de FragranceX. Bravo.

Edit 5-11 : Fragrancex m’a contactée afin que je leur envoie une photo de l’article erroné. Je leur ai envoyé la photo. Ils m’ont demandé de fermer le litige PayPal afin de pouvoir donner suite à ma demande, ce que je n’ai pas fait. PayPal m’a par la suite remboursée. Ensuite j’ai reçu une étiquette de retour DPD de FX, et j’ai renvoyé l’article.

Je suis client chez fragrance depuis longtemps et je peus dire que je suis satisfait de leur produit et aussi du serviceet c,est d,omage que le site soit inaccessible en ce moment mais je comprends parfaitement les raisons de cette situation

Cliente depuis 10 ans jamais déçue
Et là je ne sais pas pour quelle raison impossible de me connecter alors que je continue à recevoir les mails avec les offres promotionnelles

Aucune connexion possible depuis plusieurs mois !!!!! Très déçue car cliente depuis plusieurs années !!!

je suis client du site depuis plus de 10 ans, jamais aucun problèmes. Par contre depuis quelques jours impossible d'y accéder. Pb de proxy apparement...
mais j'ai encore reçu avant hier mon parfum. donc vraiment tres bon site

J'ai commandé un parfum sur fragrancex. La commande n'a jamais été livrée. Par contre sur le site c'est écrit que la commande est livrée. J'ai écrit plusieurs mails à frangracex, mais j'ai reçu aucune réponse de leur part. Pas de parfum, pas de réponse. Fragrancex ne veut pas rembourser c'est pour ça ils ne répondent pas. Comme c'est votre problème si la commande n'est pas livrée. J'avais commandé avant les autres parfums. Ils vendent aussi des vieux parfums dont la validité de vie dépasse. Je ne recommande pas.

Site indisponible 100% du temps (connection refused).
Sans aucun doute une arnaque !

Bonjour,

J'ai contacté la société fragrancex, le site n'est pas fermé mais ils ont un problème de serveur et d'interface, cela devrait se résoudre rapidement.

Cliente depuis qq années maintenant et jamais été déçue, pour moi site très fiable , et parfums authentiques ! Très triste de découvrir que je ne peux plus y accéder , que faire ???

Leur site est fermé. Cela ne présage rien de bon... j’espère qu’il réapparaîtront bientôt car j’aime beaucoup ce site😌