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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par le Franprix de Vélizy-Villacoublay depuis le changement de direction. Beaucoup trop de ruptures de stock, même sur des produits essentiels comme l’eau. La gestion actuelle laisse vraime... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une chaleur de bête dans le magasin. Les chocolats fondus, les fruits et légumes pourris, desséchés, les frigos à fond vu la chaleur pendant la canicule. Et comme de bien entendu, la direction refus... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client habituel du magasin, j'ai acheté des rillettes de thon. Après ouverture celles-ci étaient périmées. Le lendemain, j'informe la caissière qui me regarde sans un mot. Je m'adresse donc au re... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je voudrais mentionner l accueil particulièrement désagréable du Franprix rue Servan Paris 11ème. Nous voulions déposer à la consigne une valise en urgence afin de pouvoir assister à un spectacle à l... Voir plus

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1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

225 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Choquée franchement..

Choquée franchement... Non pas par rapport aux prix ( parce-que ça c'est un choix) mais c'est par rapport au personnel. J'ai été récemment trois fois à celui d'Orsay centre et une des caissière tenait des propos raciales envers un client... Et la seconde fois elle a fermé la Caisse parce-que une maghrébine faisait la queue et elle l'a reouverte juste après que cette dernière est allé à une autre caisse!!! C'est incroyable de mettre des homophobes au contact de la clientèle. Heureusement carrefour et Leclerc existent ! Le client est un client peu importe sa couleur de peau ou son origine en plus avec un bonus un joli sourire des caissières...

25 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai jamais rencontré de problème en…

J’ai jamais rencontré de problème en passant commande en ligne, si ya un produit indisponible le livreur prends le temps de vous appelez pour vous prévenir ou si vous voulez remplacer le produit manquant. Je recommande.

Sur votre première commande vous 5€ avec le code : TPVHS

15 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

DES REMERCIEMENTS

Bonjour Nous faisons nos courses au Franprix 7 avenue Claude Vellefaux Paris 10 depuis qu'il est ouvert géré par un homme qui s'appelle Moustapha. Il est aimable, accueillant, toujours avec un petit mot et surtout le sourire, que ça soit à la caisse ou en rayon qui reflet l'image de son équipe surtout Anne qui on connait depuis 17ans. Bravo et merci car on pense l'acceuil et l'humain est très important Janet et John

12 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franprix,en gros ce sont de grosse…

Franprix,en gros ce sont de grosse pourriture,les prix sont exorbitants,les employés mal élevés en gros de la DAUBE en paquet.Je dis ça parce qu il y a quelques années en arrière ce n’était pas comme ça,c était beaucoup moins cher et je ne sais qui a repris la franchise mais en tout cas éviter les FRANPRIX ET VIVE LIDL qui est d’ailleurs beaucoup moins cher et plus professionnel et aimable que ces tordus

9 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je faisais mes courses quotidiennes au…

Je faisais mes courses quotidiennes au Franprix. Majorité du Personnel extrêmement désagréable, spécialement en caisse incluant les « responsables lignes de caisse ou manager », aucun sourire ou formule de politesse. Traite le client comme du bétails et encore plus à l’approche de la fermeture où ils sont totalement mal Élevé (les managers) magasin situé au niveau du 106 rue petit 75019 Paris.
Maintenant Je préfère aller faire mes courses chez Carrefour Market qui est un peu plus loin car ils sont bien plus agréable avec la clientèle

7 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect du port du masque et…

Non respect du port du masque et raillerie du gérant à l'endroit du client qui le fait remarquer. Les ouvriers de chantiers rentrent dans le magasin dans une tenue déplorable pour un magasin d'alimentation. Tout est bon pour ne surtout pas éloigner la clientèle.
Le personnel de caisse bien plus compréhensif ne peut que constater les dégats et s'en excuser.

11 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage que je ne puisse pas mettre 0.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0.
Je trouve HONTEUX de se voir refuser de se faire remettre un courrier en recommandé en point relais à Franprix Rue de Rivoli sous prétexte qu’il y a du monde en caisse.
AUTANT NE PAS FAIRE DE POINT RELAIS, cela donnera moins de travail à vos collaborateurs et je pense qu’ils s’en porterons mieux, ce n’est vraiment du service.

18 février 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Avis sur la responsable du magasin

Bonjour,
Avant j'allais entre 5 à 6 fois par semaine dans ce magasin malheureusement, depuis décembre dernier j'y vais qu'1 voir 2 fois maximum pour un besoin d'achat immédiat.
Je tiens à préciser que depuis l'arrivée de la nouvelle responsable du magasin, qui malheureusement ne respecte ni les clients ni les salariés en les rabaissants de façon honteuse ça nous donne plus envies du tout de faire ces courses.
Je ne comprends du tout le point de vue de la direction de Franprix d'avoir transféré cette nouvelle responsable dans ce magasin.
Comment peut-on donner la possibilité à une personne de rabaissant autrui aussi facilement.
Il est vrai que j'ai connu l'ancien responsable paix à son âme qui avait toujours un sourir, un mot gentil envers tout le monde & qui traitait tout le monde de la même façon.

31 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première commande et erreur de livraison

Première commande. Livraison prévue entre 9 h et 9 h 15 livrée à 10 h 45...et ce n'était pas mes, articles !!! livreur déjà parti. Aucun moyen de joindre qui que de soit vu qu'aucun numéro de tel n'apparaît nulle part. Trouve enfin service client qui me rappellera dans la journée pour reprise des sacs !!! Donc bloquée.. Première et dernière fois !

22 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

JE SUIS PAS CONTENT !

Si j'avais pu mettre 0 etoile je l'aurais fait !!!
UNE HONTE ! j'ai acheté un filet d'orange ce matin, il y avait en fait des grosses clementines dedans !!! Seulement 1 orange veritable et encore on n'est même pas sur ! En plus les clementines n'ont aucune saveur et laissent de la pulpe entre les dents, autant boire un verre d'eau c'est moins cher !!!
A FUIR ABSOLUMENT ! La prochaine fois je retourne chez LIDL, c'est moins cher et on voyage...

10 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franprix 37 rue Lauriston

Franprix 37 rue Lauriston - Une honte aux consommateurs - Ne respecte aucun horaire d'ouverture ou de fermeture - Ferme a 20 h sans prévenir et continue à garder en gros sur la devanture depuis plus de 3 ans des heures non respectés. Caissière mal aimable et souvent facturant des prix plus élevés qu'en rayon. Un magasin a éviter a tous prix

2 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franprix Paris H.IV

Franprix Paris H.IV. Ambience sordide et tarifs élevés. Hygiène qui semble douteuse. Aucun service client (principalement caisses automatiques sous la surveillance de vigils). Je ne pense pas connaitre de pire super à Paris. Il y a clairement plus agréable et moins cher dans le quartier.

28 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande toutes les semaines

Je commande toutes les semaines . Je suis plus que contente aussi bien des produits que du personnel qui n hésite pas a m appeler si un article manque pour trouver une solution . Les livreurs sont super gentils et toujours agréable. Je recommande vivement

23 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franprix Vignes Benettes dangereux

J'en reviens à l'instant (août) et c'est la dernière fois!!! A partir de maintenant je boycotte.
Le personnel laisse rentrer tout le monde sans masque et eux cela les déranges pas et les clients ah ben oui on leur demande pas. Mais surtout quel bordel ce magasin. Des bandes de jeunes au style racailleux qui rentrent et sortent comme bon leur semble.Pas de masque,torse à l'air, pressés et oppressants en et ne respectant aucune distance en vous collant à la caisse bref incivilité et comportements barbares.

26 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des asticots dans les aliments

Des asticots dans les aliments
Franprix Gentilly, le mois dernier j’ai trouvé des asticots vivants dans les barres céréalières de mon fils ni ouverte ni périmé, ce qui prouve qu’il s’agit d’un problème à la production.J’ai contacté Franprix qui n’a jamais daigné ni s’excuser, ni donné aucune explication, juste silence radio, histoire d’étouffer un scandale sanitaire. Mais j’en parlerai jusqu’à ce que tous le monde sache.Intolérable de la part d’une enseigne comme la vôtre .

15 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour , très mauvaise expérience client franprix notre Dame

Bonjour ,
Je viens de faire mes courses au Franprix Notre Dame à Versailles , rue du rameau j'y suis riverain.
J'en ai eu pour 50€ comme d 'habitude ,le client devant moi a demander un sac et j ai trouver très sympa de voir le caissier mettre les victuailles dans le sac , arrive a mon tour j ai demander un sac mais il n'a pas mis les produits dans le sac , j'ai régler puis je lui demander si je pouvais lui poser une question , il m'a dit oui , je lui ai demandé pourquoi il n'avait pas mis mes courses dans le sac ? Il m'a dit que le client n 'avait que 3 articles ce qui est faux et sa réponse n'étais pas recevable ,,Et la il c'est vanter d'être le responsable du magasin et de m'interdire ,l l'entrée du magasin en m'insultant , je suis outré voir choquer , je suis père de famille
de 3 enfants, cadre sup et j'ai 50 ans ..de ma vie je n 'ai jamais été reçu de la sorte dans un magasin ..je vais suivre les recommandation de votre directeur de magasin je ne mettrai plus jamais les pieds dans un FRANPRIX je boycott et je transmettrer autour de moi cela c est passé le 6 Aout a 13h30 , Mr Adel Ben Salah
Bien cordialement
Et au plaisir de vous lire

6 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas de port du masque

Bonjour aujourd'hui a la caisse une ado petite princesse genre pimbêche n'a pas mis son masque personne du personnel aussi bien dans les rayons et à la caisse n'a rien dit c'est honteux la prochaine fois je lui fais la bise

24 juillet 2020
Avis spontané

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