FruttaWeb Avis 73

Ricevuto oggi ordine , tutto perfetto e di ottima qualità . Mancavano delle cose ma chiederò al servizio clienti che è sempre cortese e disponibile.

Pessima qualità, frutta ammaccata, non matura, immangiabile, di pezzatura micro. Il prezzo di un kg e 200 gr di mele di 11.50 manco fossero d'oro, visto solo dopo aver fatto l'ordine. Approfittano dell'attuale situazione di emergenza per far pagare prodotti di scarto come prodotti d'eccellenza. Mai più!

Metto 1 perché meno non c è! Sono davvero dei rimasta delusa per l'ennesima volta!!! Ho fatto 5 ordini a distanza di tempo e in ogni ordine mancavano 1 o 2 prodotti. I primi 3 mi sono stati rimborsati come buono da spendere successivamente costringendomi a inserire nuovi ordini. Gli ultimi 2 non mi sono neanche stati rimborsati. Come se rito un altro ordine perché avevo un buono da utilizzare ma prima mi sono lamentata con loro di questo fatto. Mi hanno detto che avevano cambiato gestione e che ora avrebbero rimediato e oggi oltre a non aver su visto il rimborso è arrivato il nuovo ordine e indovinate? Mancava come sempre un prodotto!!! Da denuncia!!!

Purtroppo, mi spiace dire che, nonostante in passato gli ordini fossero andati discretamente a buon fine, i prodotti fossero buoni ma non eccezionali (spesso i prodotti arrivavano o troppo acerbi o troppo maturi, oppure, come nel caso del Cavolo Nero, solo le foglie esterne più dure e neanche una parte interna tenera su 2kg ordinati), ora trovo che siano proprio scaduti. Mi hanno mandato un sms, come fanno spesso per le offerte, per il succo di bergamotto, dovevo rispondere Si' al messaggio entro 24 o 48 ore, non ricordo, ho risposto immediatamente. Dopo di che sono spariti, gli ho scritto sms, su what'sapp, su facebook, spariti. Sinceramente, trovo che siano poco professionali, se ci sono dei problemi perchè vi siete sbagliati a scrivere il messaggio, ditelo. Tra l'altro, giusto per chiarezza, il vostro sms e la mia risposta comportano un obbligo legale da parte vostra. Forse fareste bene a farvi consigliare da qualcuno piuttosto che sparire e non rispondere.

La frutta esotica è arrivata in ottimo stato con molto stupore perchè era bellissima...ma aimè purtroppo non è arrivata per Ferragosto, dovendola usare per esposizione sono rimasto molto dispiaciuto per non averla ricevuta prima ma colpa del corriere e non loro!
Cmq se mi capita riacquisterò

I prodotti "in offerta" vengono inviati con semplice corriere non refrigerato (cocchi dalla Tahilandia), chiedono preventivamente i dati per la consegna, sbagliano indirizzo e consegna, li avvisi del tutto, ti intimano pure che se non ritiri il pacco non potrai piu pagare contrassegno. Dopo 3 gg (che il corriere tiene generi alimentari buttati su un furgone) io dovrei mangiare quei prodotti? Dopo questa esperienza ho chiuso con loro. La mia salute vale piu dell occasione di pagare on contrassegno.

Ho comprato una casetta di frutta tropicale lo dovuta completamente buttare mai piu compro da fruttaweb

Non acquistate è un'azienda pessima! Io aspetto 40 euro di frutta da venerdì e non mi rispondono nemmeno alle email.

Ho effettuato un ordine e solo dopo la ricezione mi dicono che non è presente un prodotto e mi offrono o un buono o il rimborso per il prodotto mancante.... avvisare prima della spedizione no?

Mi dispiace, ho ordinato anche se la frutta è carissima, ma volevo provare
Dopo una settimana dall’ordine e 5 gg di viaggio del mio pacco, sono ancora qua che lo aspetto 😡
Varie mail mi rassicurano che arriva , ma ogni giorno ho aspettato, ma non è arrivato niente
Non rimborsano perché il pacco è partito
Albicocche e pomodori chissà come arriveranno, sempre che arrivino!
Commentato sulla pagina FB la mia vicenda e subito cancellato il post 😁
Serietà?