Nous avons confié nos produits à Futulog, sur leur site de Cambrai, en avril 2026. Les prestations sont lamentables. Plus d'une semaine pour entrer les arrivages en informatique, donc pour pouvoir rée... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Partenariat très bénéfique à notre start-up, l'équipe est disponible et très flexible pour des demandes sur-mesure. Et nous apprécions le professionnalisme des équipes en entrepôt que nous avons pu... Voir plus
Nous travaillons ensemble depuis 6 mois environ, Franck et Luc sont toujours joignables, compréhensives, et réactives. Toujours à la recherche d'une meilleure solution qui conviendra tout le monde. No... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait du service et des équipes Futurlog qui sont extrêmement disponibles pour leurs clients et de vraies solutions sont mises en place très rapidement. Cela fait 3 ans que nous collaboron... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Futurlog est un prestataire logistique spécialisé en e-commerce qui se positionne sur son marché avec une approche totalement différente des opérateurs actuels. Futurlog opère la logistique de ses clients en s’appuyant sur des partenaires logistiques reconnus. Grace à sa plateforme informatique l’équipe réalise la coordination des actions, le choix de la meilleure solution, l’assistance aux clients et l’optimisation de la e-supply chain.
Coordonnées de contact
7 rue du 29 juillet, 75001, Paris, France
- +33 176410100
- contact@futurlog.com
- www.futurlog.com
3,6
Moyen
53 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Equipe très efficace et performante
Equipe très efficace et performante.
très bonne remontée d'informations
21 décembre 2019
Avis spontané
Partenariat très bénéfique à notre…
Partenariat très bénéfique à notre start-up, l'équipe est disponible et très flexible pour des demandes sur-mesure.
Et nous apprécions le professionnalisme des équipes en entrepôt que nous avons pu rencontrer sur site.
Côté tarifs, ils évitent les forfaits habituels que font la plupart et qui sont souvent un piège pour la marge quand les volumes sont faibles.
20 décembre 2019
Avis spontané
A éviter
Après avoir essayé de travailler avec Futurlog pendant plusieurs mois nous avons été obligé de tout arrêter et de récupérer notre stock.
Les envois ne sont pas faits ou pas dans les temps ni via le transporteur demandé, aucune communication (obligé d'appeler tous les jours pour demander pourquoi le travail n'est pas fait).
Très mauvaise expérience qui nous a couté beaucoup d'argent et de temps.
Plus grave Futurlog a refusé de prendre ses responsabilité et nous a laissé la charge financière de ses erreurs. De grosses pertes pour nous.
A éviter.
24 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Futurlog - Logistique e-commerce
Bonjour Antoine,
Vous avez effectivement été un de nos clients et il est vrai que la prestation n’a pas été la hauteur.
Lors du démarrage de votre activité nous avons eu un partenaire sous-traitant qui a été défaillant. Nous avons beaucoup travaillé pour essayer de compenser les problèmes de ce partenaire. Je suis sincèrement désolé que le démarrage de votre activité chez nous ai été perturbé et vous le savez nous n’avons pas compté notre temps pour tenter de compenser. Un autre client a eu le même problème, nous avons pu revenir à situation normale rapidement et avons convenu d’un dédommagement. A ce jour il est parfaitement satisfait de nos prestations, comme le sont d’ailleurs tous nos clients (80). Nous assumons complétement les problèmes rencontrés lors du démarrage de notre prestation avec vous l’année dernière et je précise que nous avons arrêté de travailler avec ce partenaire défaillant
De votre côté vous avez préféré reprendre votre activité logistique. En toute sincérité, je comprends votre choix et je suis désolé de cet incident. Je peux comprendre que vous en doutiez, mais la satisfaction client est notre obsession et l’ADN de Futurlog. Vous êtes aujourd’hui le seul échec que nous ayons eu en termes de démarrage client. Sans doute pendant cette période difficile nous n’avons pas été suffisamment disponibles et clairs, mais sachez que nous avons toujours été tout à fait prêt à discuter d’un dédommagement. Et nous le sommes évidemment toujours aujourd’hui.
Luc
Très bonne expérience avec Futurlog
Mon expérience avec Futurlog est très agréable. Une équipe professionnelle, à l'écoute des besoins des plus petits acteurs et réactive. Merci pour cela!!
10 septembre 2019
Avis spontané
Nous travaillons avec Franck et Luc…
Nous travaillons avec Franck et Luc depuis 3 mois. Se sont des partenaires sérieux et très réactif, ils sont toujours joignable.
30 janvier 2019
Avis spontané
Efficacité réactivité
Efficacité, professionalisme, réactivité sont au rendez vous . Le service est excellent . Je le conqeille les yeux fermés.
3 juillet 2018
Avis spontané
Une partenaire de qualité
Partenaire sérieux et réactif. Je recommande vivement !
28 mai 2018
Avis spontané
Un bon partenaire, toujours attentif à nos demandes
Nous travaillons ensemble depuis 6 mois environ, Franck et Luc sont toujours joignables, compréhensives, et réactives. Toujours à la recherche d'une meilleure solution qui conviendra tout le monde. Nous sommes contents d'avoir Futurlog en tant que notre partenaire logistique.
18 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Futurlog - Logistique e-commerce
Merci Olga pour votre avis.
C'est aussi un plaisir pour nous de travailler pour vous et Quintessence Paris.
Luc
Disponibilité
Disponibilité, efficacité et compétitivité.
Les équipes de Futurlog se mettent en 4 pour nous accompagner efficacement.
18 mai 2018
Avis spontané
Nous travaillons avec Futurlog depuis 2018
Nous travaillons avec Futurlog depuis notre lancement et tout se passe parfaitement bien : la mise en place de leur solution, les envois quotidiens ainsi que les échanges au sujet des cas clients. La relation avec Futurlog est très facile et fluide. Je recommande leurs services !
16 mai 2018
Avis spontané
Futurlog est le partenaire que nous…
Futurlog est le partenaire que nous recherchions pour la logistique de notre boutique, nous sommes ravis du service proposé, de leur écoute, propositions et adaptabilité.
Nous recommandons vivement !
19 avril 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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