fyr-selv.dk Avis 1 844

ØKO-brik træbriketter. God presning, lang brændetid uden kollaps, lang glødetid. Skjult prisstigning, da fragten ikke længere er inkluderet i den angivne pris.

Vælg en anden leverandør af brænde.
Min oplevelse med Fyr-selv har været både uprofessionel og utilfredsstillende. Deres kommunikation er mangelfuld, og der informeres ikke om væsentlige merudgifter i forbindelse med levering.
Jeg bestilte mit brænde i god tid, men blev alligevel “glemt” i flere uger. Da der endelig skulle leveres, var der faldet sne. Vi havde ryddet det meste, men en mindre rest på vejen viste sig at være nok til, at chaufføren valgte ikke at forsøge levering. Det kunne jeg sådan set acceptere — hvis blot han havde henvendt sig for at høre, om vi hurtigt kunne rydde det sidste, eller om leveringen kunne stilles hos vores nabo, som havde helt fri adgang.
I stedet brugte chaufføren tid på at tage billeder af sneen, uden at gøre det mindste for at finde en løsning. Kort efter modtog jeg en mail om, at et nyt leveringsforsøg ville koste 795 kr. — en uforholdsmæssigt høj pris og næsten en fjerdedel af varens værdi.
Jeg valgte derfor at annullere ordren, da jeg ikke vil betale overpris for en forsinket og utilstrækkelig levering. Fyr-selv oplyste, at jeg ville få pengene retur, men jeg måtte rykke tre gange, før de reagerede. Da tilbagebetalingen endelig kom, havde de tilbageholdt 795 kr. for en “forgæves levering” — selvom levering var inkluderet i den oprindelige pris, og selvom chaufføren ikke gjorde noget reelt forsøg på at gennemføre leveringen.
Leveringsgebyret er ikke alene uvarslet, men også markant højere end hos andre leverandører, hvor fragt typisk koster 300–400 kr.
Mit råd er derfor klart: vælg et andet firma, hvis du vil undgå ubehagelige overraskelser og urimelige leveringsomkostninger.

jeg har modtaget et tårn lufttørret bøg fra Fyr-selv.
Mængden af ved i tårnet er ok.
luftfugtigheden i vedet er ok
Men brændestykkerner er så store at de næsten er ubrugelige uden at skulle dele stykkerne yderligere. og det og jo ikke meningen med at få færdig brænde.
Min ovn er ikke lille og alligevel er mange af stykkerne for lange og for tykke.
En stor del af brændet er 15cm x 15cm x 32cm
jeg har i min tid med brændeovn 22+ år både hus i Sverie og danmark aldrig set brænde så klodset.

Ordre placeres søndag d. 25/1 og alle 3 varer er på lager og afsendes indenfor 1-3 hverdage. Onsdag kontakter jeg Fyr-Selv telefonisk. Deres kundeservice har en smart service hvir man kan taste 1, for at blive ringet op og slipper for at sidde i køen og vente. God funktion, hvis den bare virkede. Efter gentagne forsøg og lang ventetid lykkedes det ikke at komme igennem eller blive ringet op selvom der er tastet 1. Senere ringer jeg og kommer igennem med det samme. Her er årsagen til manglende levering 3 hverdage efter levering vejrforholdene. Fair nok, og jeg bliver lovet orden afhentes fredag d. 30/1 og leveres på min adresse mandag d. 2/2. Sen fredag kommer advisering om at feagtfirmaet har fået advisering om ordren skal afhentes. Men det må være sket for sent på dagen, for først mandag hentes orden hos Fyr-Selv og den leveres tirsdag. Ved levering mangler 1 af de 3 varer. Denne er så fjernet fra Fyr-Selv uden advisering til mig om årsag eller dialog om mulige erstatninger.
Så alt i alt en træls oplevelse, og noget der virker ret uprofessionelt.

Jeg havde den 4.1.26 bestilt et brændetårn til kr. 3.095 inkl. levering. Grundet sne kunne de ikke levere og jeg regnede derfor med de kom igen når sne var væk. Istedet krævede de 500 kr. for en genlevering og det ville jeg ikke betale og så jeg ønskede at annulere min ordre - da jeg ikke havde modtaget min vare. De tilbagebetaler så kun 2.595 og trækker 500 kr. på trods af de intet har leveret.

Er skuffet, denne gang! Plejer at købe ovntørret træ hos jer, denne gang er jeg, ved en fejl., kommet til at bestille LUFTtørret bøg. Det har jeg fortrudt! Træet virker ikke tørt, det er nødvendigt at have begge lufttilførsler i brændeovnen åbne , for at holde liv i flammerne. Ærgerligt! Resultatet er ringe brændværdi. PS jeg har givet 2995 for 1,8 m3 lufttørret bøg

Meget tilfreds med købet. Har modtaget rigtig godt brænde, og leveringen var hurtig og nem. Handler gerne her igen.

Ikke leveret til kantsten, men for enden af lang indkørsel.
Der burde have været en process hvor I / fragtmanden reviewer. Inden ordre. Tages ind.

Det brænde jeg havde betalt for blev ikke leveret af den underleverandør, Fyr-selv benytter sig af.
Vi har brug for brændet, så Fyr-selv arrangerede at brændet blev leveret fem dage senere på anden vis.
MEN DENNE LEVERENCE KOSTEDE OS 1800 KR. EKSTRA.

Ps: vi har ikke, igennem de mange år vi har boet her, haft problemer med tilkørselsforholdene.
I sager som disse hjælper autegenereret skriftlig kundepleje intet.

Fint brænde som er knastørt. Levering med danske fragtmænd er “skod”!
Chaufføren kørte tårnet ud over rampen, og smed det i indkørslen, så det hele smadrede. Fan’me flot levering. Ordre 5-120366.

Jeg har flere gange købt briketter hos Fyr-selv. Der er hurtig ekspedition og varerne kommer som regel indenfor 3 hverdage. God oplevelse

Levering og varen lever op til salgsteksten. Positiv oplevelse - jeg vil gerne handle her igen igen.

Brændet er såååå fint, passende størrelser, tørt og brænder fint.

Jeg er, glad for at min ordre, kunne være i en kasse. Jeg er glad for, at jeg nåede det inden helligdagene.

Har bestilt en bigbag med ovntørret bøg. Hjemmesiden foreskriver “Træet er savet i ca. 25 cm og flækket i store gode stykker”
Fik leveret en bigbag med 90% sørgelige tynde små stykker. Leveringen var forsinket hvilket jeg havde fortalt var meget vigtigt, da brændet kun kan stilles i naboens befærdet erhvervs indkørsel. Fyr-selv var ikke imødekommende og hjælpsomme, og påstod at levering ikke skulle kvitteres for. Ordren kunne ikke annulleres. Efter megen diskussion kontaktede de fragtmanden som kom sent om aftenen.
Rigtig dårlig oplevelse. Fremover handler jeg hos Roskilde Brændesalg som gennem flere år altid har leveret service og brænde uden problemer og forsinkelser.

Levering dagen efter det gik hurtigt. Lækkert træ

kan lide at handle med jer. Godt brændsel og levering på hjemmeadressen