Dalmose Brænde A/S Avis 281

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestilling drillede, betalingen blev godkendt med Mit ID, alligevel gik den ikke igennem. Efter flere forsøg gik den igennem, ingen forklaring efter kontakt til Dalmose, de kunne godt se den var fejle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Træpillerne kom som aftalt, blev leveret i indkørslen, præsis som beskrevet ved købet. De er pakket så godt ind så man ikke behøver yderligere beskyttelse, for at stå ude. Rigtig god oplevelse

Noté 5 sur 5 étoiles

Nem bestilling, god pris, gennemsigtighed og ikke mindst formidabel levering. Mange brændesælgere vil ikke levere på grusvej, men her blev det tilmed sat på ujævnt underlag i haven. Brændet dufter læk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ringer før varen leveres, Firmaet tager tlf. Når man ringet. Stor hjælpsomhed da jeg havde "kludret"i min bestilling og omhyggelig placering af briketterne

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de bois
  2. Fournisseur de bois de chauffage
  3. Fournisseur de carburant
  4. Compagnie de combustible solide

À propos de Dalmose Brænde A/S

Écrit par l'entreprise

Vi er en dansk leverandør med speciale i træpiller, brænde, træbriketter og strøelse til heste i høj kvalitet. Vores mål er at gøre det nemt, gennemskueligt og trygt at købe brændsel og strøelse online – uanset om du er privatkunde, landbrug eller erhverv.

Hos os får du skarpe priser og altid levering inkluderet til alle brofaste øer i Danmark. Der er ingen skjulte gebyrer, ingen ekstra tillæg og ingen overraskelser. Den pris, du ser, er den pris, du betaler.

Vi udvælger vores produkter med fokus på kvalitet og funktionalitet. Vores træpiller og træbriketter har høj brændværdi og lav askeprocent, mens vores brænde er velegnet til både brændeovne og pejse. Samtidig tilbyder vi strøelse til heste, der sikrer god komfort, høj sugeevne og et sundt staldmiljø.

Vi lægger stor vægt på ærlig kommunikation, effektiv levering og pålidelig kundeservice. Mange af vores kunder vælger os igen og igen, fordi vi leverer som lovet – hver gang.

Kort sagt: kvalitetsprodukter, fair priser og en enkel løsning, der virker.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

281 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Meget fint og tørt brænde.

Bestilling drillede, betalingen blev godkendt med Mit ID, alligevel gik den ikke igennem. Efter flere forsøg gik den igennem, ingen forklaring efter kontakt til Dalmose, de kunne godt se den var fejlet, måske hos mit pengeinstitut? Brænde er modtaget, 15 minutter før aftalt tid, brændet er mere end flot, intet svamp eller andet, store reele stykker, virker fint tørt. Kan kun anbefale Dalmose Brænde.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Perfekt levering

Havde håbet på levering inden for et par hverdage så jeg havde Påsken til at slæbe ind i haven. Desværre kom brændet først efter Påske, derfor kun 4 stjerner.
Men 5 stjerner for selve leveringen, det blev sat , på millimeter hvor jeg havde bedt om det.

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

rigtig god oplevelse

Træpillerne kom som aftalt, blev leveret i indkørslen, præsis som beskrevet ved købet. De er pakket så godt ind så man ikke behøver yderligere beskyttelse, for at stå ude.
Rigtig god oplevelse

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Lang leveringstid

Har altid været meget tilfreds med leveringen, men syntes der er begyndt at være lang leveringstid. Fik i går leveret en palle Træpiller, jeg ventede i 14 dage og på trods af at der står på hjemmesiden at man kan få paller sat ind hvor man ønsker det, har jeg nu 2 gange fået sat pallen af uden for, fordi de ikke har kunne køre ind, det er virkelig irriterende, specielt fordi jeg plejer at få det kørt ind. Har altid været tilfreds med de leveret produkter.

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Dalmose Brænde A/S

Réponse : Dalmose Brænde A/S

Hej Louise

Jeg er meget ked af at høre at du har haft denne oplevelse hos os. Det er bestemt heller ikke noget jeg genkender.
Vi har umiddelbart ikke haft nogen ordre som skulle have så lang leveringstid, og vi plejer at løse alle leveringer efter folks ønsker, ellers bliver de altid ringet op for at finde en løsning, så jeg er meget nysgerrig på, hvad som er sket i dit tilfælde.

Jeg kan ikke finde dig i vores system ud fra dit navn du har opgivet her på Trustpilot, men du må gerne sende mig en mail med dit kundenummer eller ordrenummer til: info@dalmosebraende.dk
Så vil jeg meget gerne følge op på dette.

Mvh
Erik
Dalmose Brænde A/S

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Dalmose Brænde A/S

Réponse : Dalmose Brænde A/S

Hej Hanne

Jeg er ikke helt enig i denne udlægning af sagen.

Vi skal leverer 3 paller træpiller til dig. Du vil have dem kørt over en mark, hvor der står heste på, samtidigt med at vi på daværende tidspunkt har været igennem en vejrmæssigt våd periode.
Vores chauffør gør alligevel et forsøg, selvom at underlagt er så blødt og ufarbart, og ender med at sidde fast pga. det simpelthen er umuligt at komme frem pga. mudder og huller i underlaget.

Herefter fortælle chaufføren mig, at du begynder at blive meget ubehagelig i din tone og ordvalg, når du ser at det ikke kan lade sig gøre, på trods af at vores chauffør gør alt i sin magt, for at få det til at lykkedes.
Så vores chauffør undrer sig meget over, at det er dig som kalder ham uhøflig.
Tonen da vi talte med dig i telefonen efterfølgende, var heller ikke behagelig fra din side.

Du vil herefter annullere ordren på stedet. Vi bliver herefter nød til at efterlade den ene palle, fordi den simpelthen ikke går at flytte og må komme tilbage med yderligere hjælpemidler for at få den fri, så vi kan tage den med hjem.

Du har på intet tidspunkt ønsket at gå i dialog om en løsning, og vi har bare accepteret den annullering og du har fået det fulde beløb tilbage, også selvom at det ikke er vores skyld, at dit underlag ikke er farbart og ikke opfylder vores leveringsbetingelser.

Det skal også siges til dette, at vi har leveret til dig i 2025 uden problemer, da underlaget dengang var hårdt og det derfor var muligt at køre på det.

Dine krav til levering er simpelthen for høje. Jeg plejer ellers at sige vi har nogle af de mest erfarne chauffører på Sjælland til at køre træpiller, den pågældende der var ude hos dig har gjort det i over 15 år, så hvis han ikke kan, så ved jeg ikke helt hvem.

Mvh
Erik
Dalmose Brænde A/S

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god oplevelse på alle fronter.

Nem bestilling, god pris, gennemsigtighed og ikke mindst formidabel levering. Mange brændesælgere vil ikke levere på grusvej, men her blev det tilmed sat på ujævnt underlag i haven. Brændet dufter lækkert og er knastørt. Jeg anbefaler klart!

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig behandling af chaufføren

Elendig behandling af chaufføren, der var rasende over, at jeg kom gående med hunden og ikke lige var der, da han ankom. Problemet er, at Dalmose kun sender mail ud dagen i forvejen. Ikke alle kan sidde og vente hele dagen. Forslag: ring 1/2 før ankomst.

Brændet er af fin kvalitet

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Dalmose Brænde A/S

Réponse : Dalmose Brænde A/S

Hej Klaus

Jeg beklager meget, at du synes at chaufføren ikke har behandlet dig ordentligt. Det er bestemt ikke ok.
Jeg kan ikke finde dig i vores system ud fra dig navn, samt jeg har spurgt alle vores chauffører som ikke genkende det du beskriver, jeg har ej heller modtaget nogen besked fra dig omkring dette.

Vi sender en SMS ud dagen i forvejen vi kommer. Derudover, så har man også mulighed for at ringe eller skrive ind, og bede om et ca. tidspunkt for levering.
Derudover, så kan man også skrive i kommentarfeltet om man ønsker at blive ringet op inden levering. Vores erfaring er, at de fleste ikke tager telefonen når vi ringer, så det er derfor et tilvalg.

Alt dette beskriver vi også i vores leveringsbetingelser/informationer.

Mvh
Erik
Dalmose Brænde A/S

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus