Gadgethouse Avis 

Ik had een product voor 9 uur besteld en die werden de volgende dag geleverd zoals beloofd.

Hele slechte ervaring met dit bedrijf
Koop aub niets hier je bent je geld kwijt en
Je pakketje word nooit geleverd alleen beloftes
Per mail
U bent gewaarschuwd!!!!

Zeer slechte service had een flash heli bal besteld voor mijn neefje. Werkt het niet , ik heb gemaild krijg ik mail wat ordernummer is en wat de bedoeling is. Ordernummer gestuurd geen reactie nog een keer mail tot nu niks gehoord. Zo ga je niet met klanten om dat is een keer en nooit weer.

Ik hang eerst een half uur in de wacht voordat ik überhaupt een medewerker aan de telefoon krijg (letterlijk een half uur, ik heb de telefoon op speaker naast mij neergelegd zodat ik verder kon gaan met mijn bezigheden). Als ik eindelijk te woord gestaan wordt is het eerste dat mij gevraagd wordt nadat ik mijn vraag heb geuit 'kunt u dit op de mail zetten?' (ehh, nee, ik bel niet voor niks? Ik wil dit nu regelen en niet over 5 dagen pas reactie krijgen op een mailtje) "Nou, morgen verloopt het 14 dagen retourtermijn dus het moet wel vandaag geregeld worden". 'Oke, wat is het ordernummer?' (anders teveel moeite?). Nouja goed, meneer moest contact opnemen met het bedrijf van GiftForYou zelf.. even in de wacht weer, helemaal prima. Daarna staat meneer mij weer te woord. Ik vraag "wanneer kan ik een mail verwachten welke van de twee cadeaubonnen geldig is en welke ongeldig wordt gemaakt?" 'Oh wilt u niet alles annuleren?' "Nee..." ondertussen regelt meneer dat het gaat om één cadeaubon van het een, en één cadeaubon van het ander houden en één van beide annuleren. Dus ik vraag, "krijg ik een dezer dagen reactie welke bonnen geldig blijven en welke niet"? waarop ik toegesnauwd krijg: 'Ja, natuurlijk'. Alsof het de domste vraag is die ik ooit heb gesteld.

Ik ben NIET tevreden over de klantenservice van dit ellendige bedrijf. 1. te beroerd om te werken. 2. behandelt je alsof je een dom varken bent.

Zeer slecht, na acht dagen nog niets ontvangen. Meerdere malen gebeld en gemaild maar geen reactie. Voel me behoorlijk opgelicht. Ik raad iedereen aan om bij Gadgethouse NIETS te bestellen. Want je krijgt niks en je bent je geld kwijt !!!!!

Ik probeer deze mensen te bereiken al 2 dagen 2x half uur!!!!!! Nog steeds geen contact. Bestelling betaald. Bah. Was voor vaderdag. Jullie maken een kindje ongelukkig met jullie dubieus bedrijf!

Ik heb een selfie case gekocht en deze werkt naar behoren. Niks op aan te merken en ik had het hoesje snel binnen. Gadgethouse is een uitstekende webwinkel.

Zeer slecht!!! Ik kan een ieder niet genoeg waarschuwen om in ieder geval met deze onbetrrouwbare onderneming geen zaken te doen!!! Ik had destijds een beveiligingscamera besteld. 1 Van de voorwaarden waarmee geadverteerd werd was de 90 dagen omruilgarantie. Een maal geleverd heb ik het cameraatje aangesloten en de beeldkwaliteit viel mij tegen. Eea weer keurig ingepakt en samen met de bon gerouterneerd. Na 2 maanden nog geen reactie heb ik eens gebeld of eea goed was overgekomen. De meneer die mij te woord stond wist mij te vertellen dat hij er ook niets van begreep want hij kon zien dat de camera al een behoorlijke tijd in het magazijn lag. Alles zou goedkomen werd mij verzekerd! Twee dagen later ontvang ik met de post een grote doos met daarin de camera retour!!! Weer gebeld en aangegeven dat ik niet de camera wildde maar mijn geld retour. De mevrouw begreep er niets van en zou eea uitzoeken en eea zou zo spoedig mogelijk opgelost worden. Na een week....weer geen reactie!!! Weer gebeld en ik kreeg een geïrriteerde mevrouw aan de lijn die mij zogenaamd net van plan was om mij terug te gaan bellen.......Tevens werd mij medegedeeld dat ik de cameralens beschadigd zou hebben!!! Je reinste onzin aangezien zich de lens achter een plastic kapje bevind. Heb met een vergrootglas alles gecheckt en eea is je reinste onzin. Daarna nog een keer gebeld en kreeg zoals de laatste keer te horen dat het produkt beschadigd zou zijn en ik mijn geld niet terugkrijg! 'k Moest maar een mailtje naar een of ander management schrijven...........Ik wil dus een ieder waarschuwen voor deze onderneming want retourneren.....je reinste oplichterij!!! U bent gewaarschuwd!!!!

Afgelopen week een wijnpuzzel gekocht als cadeau. Direct de dag erna geleverd. Bedankt voor de snelle service.

Op 28 februari 2017 kados twv 135 euro besteld en direct (direct debit) betaald. (bestelnummer SB-5427772)Was bedoeld als verjaardagskado. Volgens de site zou het de volgende dag geleverd worden. Het is nu 4 maart en nog steeds niet geleverd. Bij je account (track and trace) staat dat er geen informatie beschikbaar is. Ongelooflijk teleurstellend. Noooooit meer!!!!!
Update 6 maart: Gadgethouse gebeld en om uitleg gevraagd. Een van de produkten was pas in mei leverbaar en aangezien het twee produkten zijn werd ook het tweede produkt niet geleverd. Geen email naar ons met uitleg helemaal niets. In ieder geval hebben we nu het produkt wat pas in mei leverbaar is geannuleerd en hopelijk wordt het andere produkt morgen geleverd.
Volgende vraag is of we ook echt ons geld terug krijgen van het geannuleerde produkt.
Erg jammer allemaal vooral omdat verjaardag voorbij is.

Ik had een order (SB-5272233) geplaats op 29-12 om 17:18. Deze had geleverd moeten worden op 30-12, de volgende dag dus. Zoals was aangegeven op de website, toen ik mijn bestelling plaatste. Dit is echter niet gebeurd.

Jammer, want deze producten waren bedoeld als cadeau voor oud en- nieuw, en nu vanwege de vertraging zijn ze niet meer relevant en kan ik ze niet meer gebruiken.

Top service, gisteren een hoverboard besteld, kwam vanochtend al aan. Mooi ding!

Ik heb 8 aanwezige gadgets op donderdag besteld, diezelfde dag nog een verzendbevestiging gehad en de volgende dag (vrijdag) alles netjes ontvangen. Helemaal prima, zoals ook vermeld op de website.
Perfect !

op 25/11 bestelling geplaatst, nog steeds niet aangekregen. al 2x gemaild naar de klantendienst, tot op heden nog geen antwoord gehad. ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, dit is schandalig. hoewel mijn pakket zogezegd verzonden werd op 1/12 staat er geen informatie bij de track en trace. ik eis een verklaring

27 november besteld en 5 december nog altijd niet ontvangen en in de klantendienst geraakt ik niet binnen. De producten waren in stock volgens de site, gelieve hier iets aan te doen aub, ordernummer : SB-5140182

Ik werd een beetje bang van onderstaande berichten... Maar aangezien ze toch echt de goedkoopste waren met de boekensteuntjes en verzendkosten toch besloten om te bestellen. 5 euro is me net te veel verschil.
Gelukkig maar want alles prima verlopen. Producten netjes de volgende dag gekregen. Zat trouwens ook een track and trace bij van PostNL dus dat was sowieso wel vertrouwd.

Op 27 juni een bestelling geplaatst. Het is nu november en het is nog steeds niet binnengekomen. De klantenservice heeft meerdere keren beloofd er achter na te gaan, maar blijkbaar is hier ook niks van terechtgekomen. Bovendien heb ik meerdere keren een klachtenformulier verzonden. "Binnen 24 uur reactie". Na weken hoorde ik nog steeds niks. Gadgethouse komt hun beloftes niet na! Echt slecht.

Scratch map gekocht, was erg snel binnen!

Op 25 November een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 2 December nog steeds niet ontvangen. Klantenservice gebeld; 23 min in de wacht - pakket is inderdaad nog niet verzonden; wordt vandaag verzonden. Kunnen we dan adres veranderen; want ben vandaag voor het laatst op opgegeven adres. Nee; kan alleen het adres gebruiken wat ik heb opgegeven (8 dagen geleden!). Waardeloos; nu heb ik er helemaal niets meer aan. Medewerker zegt niets meer te kunnen doen. Is ook niet onder de indruk dat het pakket ipv 1 dag, 8 dagen nodig heeft om verstuurd te worden. Wat volgens mij kan verbeteren:
(1) voorraad koppelen aan webshop. (2) klant op de hoogte brengen als bestelling blijft liggen. (3) excuses aanbieden als klant belt. (4) wachttijd klantenservice verkorten. In ieder geval de opmerking dat wachttijd 1 min is eruit halen - deze hoor je namelijk 23 min lang.....(5) wellicht mogelijk om creatiever naar oplossingen te zoeken zoals een nieuwe verzending naar adres waar klant nog wel komt.

Had een cadeaukaart van gadgethouse gekregen en heb daarmee een lomography camera gekocht. Was de volgende dag al in huis. Super!