Gaertner Harry Poetschke Avis 

Heckenpflanzen bestellt, die erst nach weiterer Anfrage verschickt wurden. Angekommen sind vertrocknete Pflanzen, die nicht zu gebrauchen sind.
Geantwortet wurde von KI, also keine weitere Reaktion bei Reklamation. Mein Geld habe ich nach fast einem Monat immer noch nicht zurück.
Lasst die Finger von der Firma!!

Ich habe auf meine Bestellung fast 1 Momat gewartet. In der Zwischenzeit kam nicht mal eine E-Mail, dass es länger dauern würde. Schließlich kamen 2 Pflanzen mit Schädlingen an und 1 Pflanze war in einem guten Zustand und die 4. war mal komplett anders als erwartet oder abgebildet, aber zumindest von der Qualität wenigstens einwandfrei. Ich habe dem Kundenservice erst gar nicht geschrieben, da ich die ganzen Bewertungen gelesen habe. Ich werde ganz einfach nicht mehr dort bestellen.

Hätte ich mal vorher die Rezensionen gelesen, dann hätte ich die Finger davon gelassen: kurz und knapp: gelben Hibiskus bestellt und bezahlt- nach drei Wochen eine schöne Pflanzte bekommen, allerdings in weiß (was ich definitiv nicht wollte!!) Kontakt aufgenommen, es wurde zwar geantwortet, dass man sich kümmern würde, aber das war es auch. Nie wieder was gehört. Keine Empfehlung für diese Gärtnerei!!

Ich habe eine Pflanze bestellt, die als sie ankam kaputt war, auf meine Reklamation habe ich bis heute keine Antwort , mehrere E-Mails blieben unbeantwortet. ich will entweder Ersatz oder Geld zurück. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar

Ich habe zum 1. Mal hier bestellt, es wird aber auch das letzte Mal sein. Ich wollte eine Pflanze zum Geburtstag meiner Tante verschenken, nach 1 Woche ohne Nachrichten habe ich dann mal eine Mail verschickt, wann ich denn damit rechnen kann, "sie sei kommissioniert" werde bald verschickt. Schlussendlich kam sie nach 11 Tagen (nach dem Geburtstag) an, total verdrückt, mickrig und so gut wie hinüber. Ich habe ein Foto geschickt, als Antwort kam zwar bedauern und ein Versprechen die Reklamationsabteilung werde sich bei mir melden, das ist jetzt wieder 10 Tage her und ich habe nichts mehr gehört. Unglaublich. Servicewüste Deutschlang.

Leider eine Katastrophe. Nachdem der Shop von Gärtner Pötschke insolvent ist, habe ich hier über die Werbung bestellen wollen, um dem Team etwas gutes zu tun. Leider läuft hier alles schief. die Bestellung wurde in 4 Teile aufgeteilt, es kamen nach drei Wochen!! zwei kaputte pflanzen (eine total verlaust und vertrocknet, die andere mickrig und ohne topf), der Karton beschädigt. Ich habe seit der Bestellung bestimmt über 30 KI generierte Mails bekommen, mein Postfach total überfüllt, aber leider keinerlei konkrete zuverlässige Aussage, warum die Bestellung nicht kommt. alle Artikel war als "grün"/sofort lieferbar angezeigt. Eine Stornierung oder Reklamation war nicht möglich. Ich musste dann über PayPal das Geld zurück fordern.
Bitte lasst die Finger weg von diesem Shop. Leider scheint es kein seriöser Anbieter zu sein.

Sowas habe ich noch nie gesehen und erlebt ! Als erstes kommt ne Mail …. Ware unterwegs !
Fünf Tage später Storno und Geld zurück für 2 Pflanzen die nicht geliefert werden können . Eine Woche später die Rückfrage zur restlieferung . Die kam dann nach 10 Tagen und war in einem jämmerlichen Zustand ! Eine Banane total vertrocknet die zweite in relativ passablem Zustand ! Rosen …. Katastrophaler Zustand ! Immer noch zwei Pflanzen zur Lieferung offen ! Rückfrage ergab …. Nichts ! Email dann 1 Woche später nochmal ne email , WhatsApp…. Keinerlei Reaktionen zur kaputten Lieferung bzw. der noch offenen Lieferung ! Sowas von Katastrophe! Das hat mit poetschke wie man ihn kannte nichts, aber auch garnichts mehr zu tun . Ich überlege ernsthaft Anzeige wegen Täuschung zu erstatten !

Nie wieder würde ich da bestellen. Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bevor das Unternehmen übernommen wurde. Aber jetzt scheint da alles drunter und drüber zu gehen. Ich habe mehrere Stauden bestellt, die alle laut Shop sofort lieferbar waren. Nachdem 2 Wochen nichts passiert ist, habe ich eine Mail geschickt, wann meine Bestellung kommt. Sind natürlich alles nur noch KI Bots, die da antworten. Ich sollte eine Rückmeldung erhalten, wann meine Bestellung kommt, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
Noch eine Woche später habe ich dann per Mail die Bestellung storniert, was dann einem Mitarbeiter angeblich weitergeleitet wurde zur Bearbeitung. Wieder keine Rückmeldung erhalten.
Heute, noch eine Woche später, wurde dann meine Bestellung, die ich vor über einer Woche storniert habe einfach versendet.
Was ist denn das bitte für ein Saftladen?!
Ich hatte mit zwischenzeitlich bei einem anderen Anbieter die Stauden bestellt, die schon lange angekommen und im Beet sind. Ich brauche die von Gärtner Harry überhaupt nicht mehr und die Antworten, die man dazu so per Mail erhält kann man in die Tonne treten. Furchtbarer Laden
Ich bin gespannt, wie die Qualitäten sind, wenn die Pflanzen ankommen. Darüber habe ich hier ja auch ziemlich viel schlechtes gelesen...

Selbst 1 Stern ist zuviel. Seit Wochen warten wir auf unsere Bestellung. Jegliche Anschreiben, ausser KI Antworten, bleiben unbeantwortet. Dieses Unternehmen hat so gar nichts mit dem Vorgänger Pötschke zu tun.

Ich musste leider auch länger warten. Nach einem Flirt mit dem Chat Bot wurde meine Bestellung dann jedoch flott geliefert. Die Ware (20 Bubiköpfe) ist top! Wie ich es von Pötschke vor der Insolvenz gewohnt gewesen bin. Positiv fand ich auch das Geschenk, was ich mir bei der Bestellung aussuchen durfte. Die kleine Rose hat einen schönen Platz bekommen.

Der eine Stern ist schon viel zu viel die erdbeerpflanzen kam an in so einem schlechten Zustand sehr lange Lieferung man bekommt keine Antwort wenn man per E-Mail schreibt dort werde ich nie wieder bestellen drecksladen

Ich habe am 28.05.26 meine Ware erhalten. Die Pflanzen waren in einem sehr schlechten Zustand. Das Papier und die Pflanzen waren total durchnässt. Die Hälfte der Erde befand sich im Karton, also habe ich erstmal die Pflanzen wieder eingetopft. Die Pflanze, die es kostenlos dazu gab war zum Teil vertrocknet und verschimmelt. Eine Pflanze war garnicht dabei, dafür eine Pflanze die ich nicht bestellt hatte. Kommunikation nur über WhatsApp, eine Antwort Fehlanzeige. Es wird nicht reagiert. 3 Pflanzen sind schon eingegangen und die anderen sehen auch nicht besser aus. Ich finde es auch eine Frechheit, dass man sofort bezahlen muss.
Ich möchte auf jeden Fall mein Geld zurück, denn für so eine Qualität sollte man nichts bezahlen.
Wo ist da die sichere Verpackung und die beste Gärtnerqualität? Es ist die reine Veralberung.
So einen sehr schlechten Kundendienst habe ich noch nicht kennen gelernt. Ich glaube ,es gibt keinen Kundendienst, die Leute werden nur veralbert und hingehalten. Man sollte sich vorher wirklich die Bewertungen durchlesen.

Leider muss man ja mindestens 1 Stern vergeben. Schade. Kommunikation nur mit KI-Chatbot möglich. Leider habe ich die Bewertungen nicht vorher gelesen - das war dumm von mir. Am 28.5. drei Pflanzen bestellt und direkt bezahlt, Lieferzeit Standard 10 - 14 Tage. Am 10.6. Mitteilung, dass meine Bestellung nun eingegangen sei. ??? Auf meine Nachfrage wurde mir dann ein zeitnahe Versand avisiert. Gekommen sind dann nur 2 Pflanzen, von denen eine halb vertrocknet war. Für die dritte Pflanze wurde eine Nachlieferung angekündigt. Heute Mail, dass die Sendung unterwegs sei plus Rechnung! Auf meine Nachricht, dass alles schon längst bezahlt ist, soll ich nun Rechnungskopien, Fotos einreichen. Das ist ein absolut unseriöser Shop!!!! FINGER WEG!!!

Ich habe am 30.5. Blumen bestellt und am 31.5. widerrufen, weil ich aus Zufall hier die schlechten Bewertungen gelesen habe.
Und heute erhielt ich 2 Pakete, wo ich keine wollte und leider, weil ich nicht da war die Annahme verweigern konnte. Emails und Anrufe vergebens. Die Rechnung beläuft sich auf 68 Euro, die ich nicht zahlen werde (Rechnung), arme Blumen, noch nicht gesichtet, aber habe ja schon welche..

Über Jahre haben wir unsere Geranien über die Gärtnerei Pötschke bestellt. Was jetzt ankam, ist ein Trauerspiel. Nie wieder!

Ich mochte den Vorgänger „Gärtner Pötschke“ sehr und fand es schade, dass das Unternehmen insolvent gegangen ist. Umso mehr habe ich mich gefreut, als daraus der Nachfolger „Gärtner Harry“ entstanden ist.

Anfang Mai habe ich bestellt, gut drei Wochen später kamen die Pflanzen an – leider in einem katastrophalen Zustand. Von sechs Pflanzen waren lediglich zwei unbeschädigt. Die übrigen waren teils massiv beschädigt, der Karton aufgrund der Feuchtigkeit sogar an der Unterseite durchweicht, sodass die Pflanzen bereits herausfielen. Sicherlich kann der Versanddienstleister (DHL) einen Teil der Verantwortung tragen, die starke Durchfeuchtung liegt jedoch allein beim Unternehmen Gärtner Harry. Die Pflanzen waren zwar schön umweltfreundlich in Papier eingewickelt, dieses war jedoch komplett durchnässt und entsprechend nass (!) war dann auch der Karton. Abgeknickte oder abgerissene Haupttriebe, Schimmel und erste Fäulniserscheinungen waren bei 4 von 6 Pflanzen die Folge. Ich versuche sie seitdem aufzupäppeln, aber 2 Pflanzen haben es nicht geschafft, die anderen beiden kämpfen immer noch mit Schimmel, bzw. Pilzbefall, mit der Tendenz, dass sie auch eingehen.

Seitdem versuche ich, mit aussagekräftigen Fotos und einer sachlichen Schilderung des Problems Kontakt aufzunehmen. Dabei ging es mir zunächst nur darum, das weitere Vorgehen (Zurücksenden, Erstattung, Neuversendung) zu klären. Leider reagiert das Unternehmen seit fast einem Monat überhaupt nicht auf meine Anfragen. Weder per Mail, noch via (KI-)Chat.

Daher kann ich Gärtner Harry leider absolut nicht empfehlen. Die Pflanzen und der Versand sind nicht gerade günstig, sodass ich gesunde Ware und einen funktionierenden Kundenservice durchaus erwarte. Stattdessen gibt es offenbar nur eine KI, die Anfragen vertröstet, ohne dass eine echte Rückmeldung erfolgt.
Jetzt bin ich viel Geld losgeworden und habe trotzdem nahezu keine Pflanzen.
Onlinehandel kann auch gewaltig nach hinten losgehen, das musste ich leider mit Gärtner Harry lernen.

Ich habe ein Edelweiß und einen Gebirgsenzian für meinen Steingarten bestellt.

1. sehr lange Wartezeit bis die Lieferung abgeschickt wurde
2. wurde erst versendet, nachdem ich die Bestellung stornieren wollte
3. es wurde nur der Enzian in schlechter Qualität und fern jeglicher Beschreibung und Erwartung geliefert
4. Preis viel zu teuer
5. Stornierung des Edelweiß beantragt (bin gespannt)

Kann man echt vergessen, nie wieder !

Wir haben eine Hortensie French Bolero bestellt und schnell erhalten Die Pflanze war gut verpackt und sehr kräftig. Sie hat sich bereits prächtig entwickelt.

Das Ding hier schlägt dem Fass den Boden aus! Noch viel spannender als die 1-Sterne Bewertungen dieses, m.E. betrügerischen Unternehmens, sind die 5-Sterne Bewertungen. Offensichtlich von derselben miesen KI generiert, die die ganzen hohlen Phrasen schreibt mit denen man vertröstet wird.
Welcher "authentische" zufriedene Kunde würde in seiner Bewertung darauf eingehen, wo denn "die ganzen schlechten Bewertungen herkommen?". Eine schreibt sogar etwas zum Thema des Chatbots. Unglaublich. Wirklich, Finger weg von diesem "Unternehmen". Ich glaube, das ist ein unheimlich trauriger Fall, der Gründer würde sich im Grabe umdrehen.

Wir haben 12 Pflanzen bestellt. Die Lieferung erfolgte nach drei Wochen. Über längere Versandzeiten hat das Unternehmen informiert. Vier der 12 Pflanzen wurden falsch geliefert (Disteln statt Sonnenhut). Diesen Missstand habe ich per Mail freimalig reklamiert
Das Unternehmen nutzt einen KI-gesteuerten Bot zur Entgegennahme von Mails. Absender Superchatproxyuser. Dieser Bot ist technisch nicht in der Lage, Anliegen sauber mit dem Bestellsystem abzugleichen. Trotz Dialogs mit dem Bot und Bereitstellung der angefragten Informationen werden Fälle nicht zur Bearbeitung ans Backoffice geleitet. Die Gärtnerei Harry hat sich - so meine Wahrnehmung - bewusst gegen qualifizierten Kundenservice entschieden. Ich habe der Gärtnerei meine Bewertung bei Trustpilot angekündigt und passende Frist gesetzt.
Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen.