Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG Avis 1 897

Mir wurde in einem großen Karton eine Pflanze zugeschickt die viel zu klein verkümmert und mit schwarzem Pilzbefall an den Miniblättern war.Auf die Reklamation wurde ein Infoblatt ohne Schreiben über Pflanzen gesandt.Ansonsten keinerlei Reaktion.Kann man wirklich keinesfalls empfehlen diese Baumschule.Auch sind die Versandkosten bei schnellem Versandt unverschämt hoch.

Ich würde ja auch 0 Sterne geben: Bestellt, bezahlt, nicht geliefert.

Der Kundendienst war wirklich super - sehr freundlich und hilfsbereit. Hat eine schnellere Lieferung ermöglicht! Pflanzen sind überwiegend auch super und kamen sehr sorgfältig verpackt an.

einzelne Pflanzen waren kleiner als Angabe beim Kauf. Auf Nachfrage kamen Ausflüchte.

Ich bestelle immer wieder mal etwas von dieser Baumschule. Alle Pflanzen sind bisher super angegangen und sind in einem Topzustand bei der Anlieferung. Die Lieferungen kommen manchmal etwas verzögert, dies kommt aber daher, dass die Baumschule erst den optimalen Zustand der Pflanzen abwartet. Mir ist so etwas wichtiger, als sehr zügig Pflanzen in einem schlechten Zustand zu bekommen. Die Pflanzen sind in Stroh verpackt.
Die Auswahl ist wirklich klasse. Ich kann diese Baumschule wirklich empfehlen.

Bisher waren alle Bestellungen schnell geliefert und die Ware bei Erhalt unbeschädigt. Die Qualität der Lieferungen empfand ich immer als hochwertig, Rücksendungen nie erforderlich. Sehr guter online-shop!

Schneller Versand von gesunden schönen Pflanzen, vielfältige Informationen zur Pflege, sichere Verpackung . Es macht große Freude ein Paket von der Baumschule Horstmann zu öffnen und es gab noch ein Zuckerle als Dankeschön für meine Bestellungen dazu.
DANKESCHÖN ich bestelle gerne wieder.

Schon die zweite Bestellung dort. Nur Pflanzen gekauft, die "kurzfristig lieferbar" sind. 9 Tage maximale Liederdauer steht dran. Was soll man sagen am 5.04 bestellt, am 21.04 das erste mal angerufen, heute das zweite mal und meine Pflanzen sind immernoch nicht verschickt. Plötzlich sind sie nicht mehr kurzfristig lieferbar, sondern aus Qualitätsgründen gar nicht mehr. Man bekommt nicht Bescheid gesagt keine Information, bis man selbst anruft. Und ein Anruf genügt nicht Mal. Mir wurde eine Rückmeldung am 21.04 versprochen bis 27.04 keine Rückmeldung, bis ich selbst nochmals anrufen muss. Kunden-Service sehr schlecht. Eine Expresslieferung meiner restlichen Pflanzen wurde dann auch nicht gemacht, obwohl das maximale Lieferdatum schon seit dem 15.04 verstrichen ist.

Die Bestellung kam vollzählig an und ich habe mich sehr über die Größe und Kräftigkeit der Pflanzen gefreut.
Allerdings war das Paket 5 Tage unterwegs und die Sträucher total ausgetrocknet und in einem verwelkten Zustand. Ich frage mich, warum man die Sendung so versenden muss, dass sie auf jeden Fall übers Wochenende unterwegs ist...
Auf die Frage hin (Kontaktformular), wie ich die Zierquitten am besten retten kann, kam keine Reaktion.
Für mich kein Kundenservice!!! Ich werde zukünftig anderweitig bestellen - das Angebot im Internet ist groß!

Die Betreiber geben sich wirklich Mühe und schicken extra vorab schon die Info, dass die Pflanzen natürlich Anfang April nicht so aussehen, wie auf den Hochglanzbildern. Das kann man auch jederzeit auf der Seite nachlesen.
Ich bin mir sehr sicher es gibt genügend Kunden, die dann Beschwerden einreichen weil sie einfach nicht lesen können oder einfach kein Verständnis besitzen für Mutter Natur.

Meine bestellten Pflanzen waren erstklassig verpackt & hätten auch ohne weiteres zwei, drei Tage in des Versanddienstleisters Kette überstanden. Bisher wachsen sie gut an und haben schon kräftig an Blattmassr zugelegt, ich bin mir sicher, sie werden gut gedeihen. Bin hier gern Kunde und sehr zufrieden.
Auch der Kundenservice ist stets höflich und sehr hilfsbereit.
Sehr guter Händler!

Top Qualität und problemlose Abwicklung. Fair im Preis wie immer. Immer wieder gerne.

Im Sommer 25, Pflanzen gekauft.
DHL kutschierte damit 1 Woche durch die Botanik.
Pflanzen sahen natürlich dementsprechend aus, nicht nur Porzellan ist empfindlich.
Sofort reklamiert, mit Foto.
Antwort von Horstmann "Die Pflanzen erholen sich, im Frühling treiben sie neu aus".
Jetzt ist Frühling und nix treibt aus.
Wieder reklamiert. Formular erhalten mit einigen Fragen.
Nach einer Woche Gutschein erhalten für gesamte Lieferung.
Danke für den super Service.

Ich habe über die Jahre immer wieder mal etwas bestellt. Ich habe das Gefühl, dass die Qualität nachgelassen hat. Die Walnuss war enttäuschend für den Preis. Da ich auch in anderen Shops bestelle, kann ich mir ein Urteil erlauben und Horstmann landet, gemeinsam mit einem großen Mitbewerber, auf den letzten Plätzen.

6 Stauden für € 60 bestellt, es kamen 5 Toepfe mit ganz mickrigen Pflänzchen, ein Topf ganz ohne Pflanze, nach Reklamation kam dann doch ein ganz kleine zarte, ca. 2 cm Hoehe, das niemals ein Rittersporn werden wird. Für Euro 13,30. Das ist eine Unverschämtheit und diese Firma ist für mich nur zum Abgewöhnen.
Fotos zum Beweis habe ich gemacht, bin gespannt, welche Erklärungen jetzt wieder kommen. Ein Fachmann, dem ich die Pflanze gezeigt habe, sagt, das sei reine Abzocke!

Ich habe im Herbst 2025 bestellt, alles ist angewachsen und treibt jetzt im Frühjahr kräftig aus. Die Qualität Ist wirklich sehr gut, die Verpackung einwandfrei. Jetzt habe ich erneut bestellt, auch bei einem anderen Pflanzenhandel. Im Vergleich ist die Baumschule Horstmann um Welten besser und schüttet mich auch nicht mit aggressiver Werbung zu. Hier bleibe ich Kunde. Erwähnen möchte ich auch die äußerst präzise Beschreibung jeder einzelnen Pflanze, was gerade bei Zwischenpflanzungen wichtig ist hinsichtlich des Platzbedarfs, Blühzeiten, Pflegeaufwand usw. Man kann seinen Garten wunderbar gestalten.

Ich bin knapp davor, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben.
Am 6.4.26 bestellt und mit Echtzeitüberweisung bezahlt
Lieferzeit war mit bis zu 9 Werktagen angegeben.
Heute ist der 16te und ich habe noch immer keinen Sendungsbeleg trotz 3 x nachfragen.
Leider eine Bestellung über 455,- inkl. Porto aufgegeben

Als langjähruger Kunde habe ich jetzt 2Stck. Liriope muscari und 3 Stck. Miscanthu sinensis Rotsilber bestellt und erhalten. Die Pflanzen machen einen sehr mickrigen Eindruck und ich bin mir nicht sicher ob sie überhaupt nach Pflanzug im Garten angehen und wachsen. Auf eine Reklamations E-Mail hat sich keiner gemeldet. Dieses war sicherlich der letzte Kauf bei Horstmann zumal die erhaltenen mickrigen Pflanzen auch noch einen stolzen Preis haben.

Bestellt waren:
2x Leberblümchen, Topfware, Art.Nr.: 101800,
6x Duft Veilchen, Topfware, Art.Nr.: 160785,
1x Waldsteinie, Containerware, Art.Nr.: 152634.
Mängel:
Die Veilchen und insbesondere die Waldsteinie waren in einem jämmerlichen Zustand. Das war aber nicht auf die Verpackung zurückzuführen, denn diese war in Ordnung.
Ich würde gerne Fotos beifügen, das ist aber hier nicht möglich.
Zwei Reklamationen per e-mail blieben unbeantwortet, lediglich der Eingang der Beschwerden wurde angezeigt.
Fazit: Mangelhafte Ware, relativ teuer, keine Kommunikation möglich.
Heute, 16.04.2026 ist endlich eine Reaktion von HORSTMANN eingetroffen: Man möge sich beruhigen, die Pflanzen sind sehr robust und erholen sich wieder.
Hoffentlich.

7115809226
Ich habe mit der Baumschule Horstmann sehr gute Erfahrungen gemacht (war skeptisch beim Bestellen)
Top Ware, super Verpackung.
Rundum super !
I.Tittelbach

Ich hatte eine Pfingstrose für knapp 40 Euro bestellt. Das Pflanzentöpfchen war ca 10×10 cm groß, also richtig mini! Allerdings gut und locker durchwurzelt, was sehr gut war. Die 5 anderen Pflanzen (Herbstanemonen) waren in Töpfen von 8×8 cm und die meisten so fest verwurzelt, daß sie kaum aus dem Behälter gingen und nur schwer etwas gelockert werden konnten. Bei einem Gesamtpreis von 105 Euro für 6 Minipflänzchen mußte ich schon schlucken.
Der Versand war wie versprochen und die Verpackung war prima und plastikfrei. Ich bin noch unsicher, ob ich bei der Baumschule noch einmal bestellen würde.